繼施行會(huì)員制購(gòu)物、會(huì)員卡動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬、部分商品每周限購(gòu)等限制后,胖東來(lái)發(fā)布史上最嚴(yán)的代購(gòu)行為管控措施。胖東來(lái)發(fā)布公告宣布,自12月15日起,胖東來(lái)所有門店取消會(huì)員消費(fèi)積分。據(jù)了解,胖東來(lái)會(huì)員卡積分可以兌換實(shí)物禮品、購(gòu)物抵現(xiàn)、抵停車費(fèi)、抵充電寶租借費(fèi)用。胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)近日在社交平臺(tái)上發(fā)文稱,胖東來(lái)正在研究制定更嚴(yán)格有效的辦法,措施內(nèi)容將包括實(shí)名購(gòu)買、定期定量購(gòu)買制度,以及討論制定有關(guān)制度來(lái)控制代購(gòu)行為等。
取消會(huì)員積分
胖東來(lái)宣布自12月15日起所有門店取消會(huì)員消費(fèi)積分,已有積分將保留一年。胖東來(lái)表示,取消會(huì)員消費(fèi)積分是為了倡導(dǎo)大家養(yǎng)成健康、理性的消費(fèi)觀念,真正地讓商品回歸到本質(zhì),同時(shí)保障商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)安全和正常秩序。
根據(jù)近日胖東來(lái)連續(xù)發(fā)布的公告,可以看出這是為了打擊代購(gòu)的舉措之一。此前一天,胖東來(lái)還宣布為代購(gòu)提供便利者將解除會(huì)員資格。公告指出,出現(xiàn)私自占用超出限購(gòu)數(shù)量的商品、重復(fù)排隊(duì)購(gòu)買限購(gòu)商品,為代購(gòu)提供便利以及在未結(jié)賬的情況下,侵占商品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)牟利,或是購(gòu)買商品后,在商場(chǎng)內(nèi)或外圍加價(jià)轉(zhuǎn)售等行為,胖東來(lái)將解除其會(huì)員資格,不再享受胖東來(lái)會(huì)員權(quán)益。
同時(shí),胖東來(lái)建立代購(gòu)快速處理機(jī)制,在店內(nèi)及店外安排專人巡場(chǎng),發(fā)現(xiàn)哄搶商品、利用商品牟利、加價(jià)轉(zhuǎn)售等擾亂經(jīng)營(yíng)秩序的行為,第一時(shí)間制止;商場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)錄播、直播等代購(gòu)行為,工作人員第一時(shí)間制止、勸離;顧客發(fā)現(xiàn)代購(gòu)行為的,可現(xiàn)場(chǎng)向工作人員反饋。
此外,在會(huì)員卡方面,會(huì)員需用實(shí)名信息完善個(gè)人資料,未完善實(shí)名身份信息的影響會(huì)員卡使用服務(wù);會(huì)員卡實(shí)行動(dòng)態(tài)碼結(jié)賬,自2024年12月14日起,在許昌及新鄉(xiāng)地區(qū)超市、煙酒柜購(gòu)買商品結(jié)賬時(shí),需出示電子會(huì)員卡動(dòng)態(tài)二維碼進(jìn)行支付,禁止使用截屏及遠(yuǎn)程投屏;通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)評(píng)估,對(duì)代購(gòu)行為進(jìn)行賬號(hào)鎖定、控制。
“養(yǎng)肥”了代購(gòu)
此前據(jù)媒體報(bào)道,胖東來(lái)的自營(yíng)產(chǎn)品,成了代購(gòu)圈的熱門產(chǎn)品,從網(wǎng)紅大月餅、牛肉干,到啤酒、茶葉,代購(gòu)們每天擠進(jìn)人山人海的胖東來(lái)線下門店去采購(gòu),熱門商品上架就搬空,代購(gòu)團(tuán)隊(duì)月入4萬(wàn)。
據(jù)了解,目前胖東來(lái)代購(gòu)主要分為兩類,一類是小規(guī)模的個(gè)人代購(gòu)。此類代購(gòu)?fù)员镜貙殝?、大學(xué)生群體為主。他們根據(jù)購(gòu)買商品的總額分級(jí)向消費(fèi)者收取代購(gòu)費(fèi),例如300元以內(nèi)收取15元,1000元以上收取30元。另一類是大規(guī)模有組織的代購(gòu)群體。
在抖音上,一位粉絲數(shù)6w+的博主分享了自己在胖東來(lái)做代購(gòu)的經(jīng)歷。據(jù)其透露:“單次代購(gòu)胖東來(lái)貨品可高達(dá)30萬(wàn)元,主要采購(gòu)胖東來(lái)自營(yíng)產(chǎn)品,包括啤酒、果汁、茶葉等。一次利潤(rùn)在5萬(wàn)元,一個(gè)月采購(gòu)3次。”如此計(jì)算,其一個(gè)月在胖東來(lái)代購(gòu)能賺15萬(wàn)元。對(duì)于三四線城市的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),往返胖東來(lái)距離較遠(yuǎn),代購(gòu)就成了最好的選擇。
從博主發(fā)布的視頻可以看到,單代購(gòu)一次商品就需要用到三輛貨車。評(píng)論區(qū)內(nèi),不少消費(fèi)者質(zhì)疑稱:“為什么自己去超市啥也搶不到,原來(lái)都是被代購(gòu)搶走了。”
在電商平臺(tái)、社交媒體上,以“胖東來(lái)代購(gòu)”為關(guān)鍵詞,可搜索出現(xiàn)上百個(gè)相關(guān)的用戶,如“××在胖東來(lái)、胖東來(lái)優(yōu)選、胖東來(lái)搬運(yùn)工”等。其中有的粉絲數(shù)多達(dá)十幾萬(wàn),還有的店鋪在電商平臺(tái)做到了5皇冠。
不過(guò)據(jù)媒體報(bào)道,公告發(fā)布后仍有代購(gòu)在抖音直播逛胖東來(lái),并在直播間掛小黃車,消費(fèi)者下單后代購(gòu)當(dāng)場(chǎng)拿貨。
年銷售收入將突破150億
數(shù)據(jù)顯示,截至11月26日,本年度胖東來(lái)集團(tuán)累計(jì)銷售額(許昌、新鄉(xiāng)兩地)已達(dá)146.38億元,本月累計(jì)銷售(許昌、新鄉(xiāng)兩地)達(dá)11.94億元。在15家營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(含實(shí)業(yè)外銷和線上商城)當(dāng)中,胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店位居銷售榜首,本年度累計(jì)銷售達(dá)38.69億元;其次為天使城店、位于新鄉(xiāng)的大胖及小胖,銷售額分別為23.6億元、23.58億元、17.57億元。
據(jù)報(bào)道,按胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)周二不營(yíng)業(yè)核算,迄今為止283個(gè)工作日,胖東來(lái)日均營(yíng)業(yè)額達(dá)5172萬(wàn)元,平均到15家營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(含實(shí)業(yè)外銷和線上商城),日均營(yíng)業(yè)額達(dá)344萬(wàn)元。
此前,在河南省委宣傳部召開的新聞發(fā)布會(huì)上,相關(guān)負(fù)責(zé)人透露:“胖東來(lái)今年(2024年)的銷售收入將突破150億,成為一個(gè)大型商貿(mào)集團(tuán)。”
值得一提的是,近期胖東來(lái)針對(duì)各類事項(xiàng)進(jìn)行了多次打假。12月3日晚,于東來(lái)發(fā)帖稱一則視頻中的“覺(jué)醒文化—胖東來(lái)文化產(chǎn)業(yè)研究院”與胖東來(lái)公司毫無(wú)關(guān)系。
另外,在第三方平臺(tái)的不少視頻中,許多商家宣稱其產(chǎn)品是胖東來(lái)的商品,并大肆宣揚(yáng)產(chǎn)品的效果,都被胖東來(lái)一一否認(rèn)。11月21日,胖東來(lái)官方賬號(hào)發(fā)布聲明稱,多個(gè)賬號(hào)聲稱在胖東來(lái)醫(yī)藥超市購(gòu)買了“西洋參玉靈膏”“阿膠姜棗暖參膏”等商品效果良好。經(jīng)核實(shí),視頻中的商品并非胖東來(lái)在售商品。胖東來(lái)在11月6日也曾發(fā)布公告,在第三方平臺(tái)出現(xiàn)多個(gè)賬號(hào)發(fā)布視頻,宣稱在胖東來(lái)購(gòu)買的洗發(fā)、護(hù)膚、減肥產(chǎn)品等商品使用效果絕佳,視頻中的商品同樣并非胖東來(lái)在售商品。
于東來(lái)也多次否認(rèn)直播帶貨,12月1日,胖東來(lái)官方發(fā)表聲明:未進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨,也未授權(quán)任何單位和個(gè)人代表我公司進(jìn)行直播帶貨。
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