12月10日，“騰訊視頻會員權(quán)益調(diào)整”的話題登上微博熱搜榜一，根據(jù)騰訊視頻的說明，12月16日之后購買、領(lǐng)取、激活的騰訊視頻VIP會員，可累計在3臺設(shè)備登錄和同時在1臺設(shè)備播放。老會員可持續(xù)享有累計5臺設(shè)備登錄和同時2臺設(shè)備播放的權(quán)益。在視頻網(wǎng)站向會員要效益的大環(huán)境下，騰訊視頻選擇向“新”收費。

數(shù)據(jù)顯示，2024年三季度，騰訊視頻付費會員數(shù)1.16億，同比增長6%，環(huán)比微跌。“這么著急年底收割一波??？”“各大App收費越來越貴，花樣還多”，有網(wǎng)友吐槽。

騰訊視頻VIP幫助服務(wù)中心頁面下，“會員權(quán)益調(diào)整說明”的標題被提亮：“我們將于2024年12月16日起調(diào)整騰訊視頻：騰訊視頻VIP老會員權(quán)益不變，新會員享新服務(wù)規(guī)則。”

具體到老會員權(quán)益，2024年12月16日前已訂閱連續(xù)包月/包季/包年的騰訊視頻VIP會員，如不斷訂可持續(xù)享有累計5臺設(shè)備登錄和同時2臺設(shè)備播放的權(quán)益。2024年12月16日前購買、領(lǐng)取、激活的月卡/季卡、/年卡的騰訊視頻VIP會員，在該訂單會員有效期內(nèi)，也可享有累計5臺設(shè)備登錄和同時2臺設(shè)備播放的權(quán)益。

針對2024年12月16日0:00后購買、領(lǐng)取、激活的騰訊視頻VIP會員，在該訂單會員有效期內(nèi)，可累計在3臺設(shè)備登錄和同時在1臺設(shè)備播放。騰訊視頻SVIP會員權(quán)益不受此次調(diào)整影響，保持不變。

北京商報記者體驗發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻會員分為VIP和SVIP兩種，VIP會員從內(nèi)容、適用設(shè)備、同時觀看設(shè)備數(shù)等方面的權(quán)益，較SVIP有不同程度的差距。愛奇藝、優(yōu)酷、芒果TV也提供多種會員服務(wù)。

具體到同時在線設(shè)備，各家權(quán)益不同。優(yōu)酷客服告訴北京商報記者，同一優(yōu)酷VIP會員允許本人最多可登錄的設(shè)備上限是3個，同一時間最多可在2臺設(shè)備上觀影/緩存視頻。芒果TV和愛奇藝官網(wǎng)分別顯示，芒果TV VIP會員可同時使用設(shè)備數(shù)2臺，愛奇藝黃金VIP老會員可同時播放設(shè)備2臺，新會員可同時播放設(shè)備1臺。

回到會員權(quán)益調(diào)整，用戶態(tài)度不一。有網(wǎng)友表示，“足夠用就可以啦，同時開那么多設(shè)備干嘛”“對于個人用戶來說，影響其實不大，共享賬號本來就不安全”。另有用戶回復(fù)，“那你倒是把價格降下來啊”，還有人建議，“應(yīng)該弄個家庭會員和個人會員，而不是弄什么VIP和SVIP”。

事實上，騰訊視頻和愛奇藝已試水家庭會員服務(wù)。騰訊視頻相關(guān)服務(wù)名為“SVIP家庭卡”，是在SVIP基礎(chǔ)上額外享受更多家庭權(quán)益，該服務(wù)使用統(tǒng)一賬號登錄，保持家人觀看記錄互相獨立。

愛奇藝在10月下旬正式推出了黃金VIP會員親情卡服務(wù)，在黃金VIP會員價格的基礎(chǔ)上，可額外付費開通一個全新的黃金VIP會員賬號。親情賬號和主賬號完全獨立，擁有獨立的會員賬號、密碼和播放記錄，各自分別支持5臺設(shè)備登錄。

“用戶對線上娛樂服務(wù)的價格尤其敏感，企業(yè)有營收壓力也無可厚非”，文淵智庫創(chuàng)始人王超認為，平臺和用戶間微妙的關(guān)系將會是長期存在的。

北京商報記者 魏蔚