北京商報訊(記者 關子辰)近日,華程國旅集團在北京舉行了重組十周年慶典活動?;顒由?,主辦方不僅介紹了華程國旅過去十年的成績,還展望了未來十年的發(fā)展目標。
會上,華程國旅集團總裁何勇進行了戰(zhàn)略宣講。何勇介紹,過去十年,華程國旅集團營業(yè)收入穩(wěn)步增長,旅游重啟后,2024年業(yè)務恢復到疫情前超80%;全國性布局落地,同時加快國際化進程,海內(nèi)外分支機構截至目前增長至20余個;為超1萬家海內(nèi)外代理商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,客人累計點評綜合服務滿意度高達98.72%。MICE會展業(yè)務規(guī)模年均增長率超過45%,年GMV近10億元;歐洲業(yè)務前五年規(guī)模增長近3倍,疫情前年輸送旅客近30萬人次。出境游重啟后,歐洲游恢復至疫情前超70%。
針對當下旅游市場的快速發(fā)展,華程國旅集團還給出了未來十年的發(fā)展目標:具有科技含量的、全球化的新型旅游運營服務商。何勇介紹,一方面要高質(zhì)量發(fā)展,同時還要加快國際化進程。何勇還進一步介紹到,未來將通過五個方面進行提升。一是加強產(chǎn)品基因,更新產(chǎn)品,從覆蓋、價格、信息、服務四個維度提升產(chǎn)品力,同時深耕供應鏈,建立目的地運營管理體系,結合產(chǎn)品標準化與差異化,研發(fā)產(chǎn)品匹配市場需求;二是品效為本,服務當先,致力于未來點評滿意度提升達到99%;三是科技賦能、創(chuàng)新驅(qū)動,持續(xù)加大研發(fā)投入,聚焦新質(zhì)生產(chǎn)力;四是高效運營,提升市場鏈接能力;五是打造學習型企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)旅游專業(yè)人才。
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