今年以來，隨著出入境游市場的加速恢復(fù)，一些小眾目的地正在吸引越來越多的中國游客。11月6日，突尼斯國家旅游局首席代表阿諾爾在接受北京商報記者獨家專訪時表示，2024年突尼斯在中國旅游市場似乎有成為“黑馬”的潛質(zhì)，截至9月底，接待中國游客的數(shù)量同比增長325.2%。2025年接待5萬名中國游客是突尼斯國家旅游局定下的目標(biāo)。阿諾爾表示，下一步，突尼斯將加強(qiáng)定制化旅游產(chǎn)品的供應(yīng)，同時計劃增加航班頻次、籌備開通直航航班，以進(jìn)一步吸引中國游客到訪。

定制化服務(wù)應(yīng)對市場需求

談及突尼斯在中國出境游市場的恢復(fù)情況，阿諾爾表示，隨著全球旅游業(yè)的回暖以及在中國共建“一帶一路”倡議下，中國游客對突尼斯的熱情再度高漲。來自突尼斯國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至9月底，突尼斯已經(jīng)接待了大量中國游客，同比增長幅度高達(dá)325.2%。

這一數(shù)字令阿諾爾和團(tuán)隊倍感振奮。在他看來，中國游客數(shù)量的顯著增多既體現(xiàn)了突尼斯在疫情后不斷恢復(fù)的吸引力，也反映了突尼斯在市場營銷和促進(jìn)措施方面工作的成效。

在“325%的漲幅”背后，阿諾爾和團(tuán)隊也清楚地感知到，近兩年來，中國游客的旅游消費習(xí)慣和消費偏好發(fā)生了顯著變化。“他們不再滿足于傳統(tǒng)的團(tuán)隊游，而是更加傾向于個性化、自由化的行程安排。”

針對這一變化，突尼斯國家旅游局推出了多種量身定制的旅游產(chǎn)品，包括文化體驗、沙漠探險、健康旅游等，以滿足不同游客的需求。“中國游客越發(fā)看重旅游品質(zhì)，因此，我們需要在服務(wù)上更加注重細(xì)節(jié)和個性化。無論是團(tuán)隊游客還是自由行游客，我們都能提供差異化的服務(wù)，確保中國游客獲得獨特的旅游體驗。”阿諾爾說道。

針對接下來的冬季旅游，阿諾爾介紹，突尼斯的迦太基遺址和杰姆斗獸場等歷史古跡、撒哈拉沙漠探險及濱海度假都是中國游客較為偏愛的選項。突尼斯將推出結(jié)合文化、自然與冒險的行程，如沙漠越野、溫泉體驗等，以吸引更多對文化和自然風(fēng)光感興趣的中國游客。

明年將提升航班頻次

為了持續(xù)激勵中國游客，突尼斯國家旅游局也采取了一系列措施，包括籌備直航航班、推廣和補貼支持等。

航班的通達(dá)性是影響游客選擇目的地的重要因素之一。在被問及航班恢復(fù)和直航計劃時，阿諾爾表示，目前已有多個國際航空公司開通連接突尼斯的航班，包括土耳其航空、卡塔爾航空、阿聯(lián)酋航空等。中國游客可以通過中轉(zhuǎn)伊斯坦布爾、多哈、迪拜等方式抵達(dá)突尼斯。

阿諾爾也強(qiáng)調(diào)，突尼斯非常重視與中國在航班方面的合作，計劃在2025年進(jìn)一步提升航班頻次。同時，中國和突尼斯的直航計劃也正在積極籌備中，這樣能夠提升中國游客到訪突尼斯的便利度。

不僅是航班，面向中國的旅行社，突尼斯還推出了不少激勵計劃。據(jù)阿諾爾介紹，突尼斯為激勵中國旅行社推廣突尼斯旅游，設(shè)有市場推廣支持、宣傳補貼和禮遇服務(wù)等激勵機(jī)制。“例如，我們對組織大批中國游客赴突尼斯的旅行社提供合作推廣支持，并提供入境禮遇等服務(wù)。在中國游客到達(dá)突尼斯機(jī)場后，我們也會送出突尼斯特色小禮品，以提升旅游體驗。”

此外，突尼斯也在提升服務(wù)質(zhì)量和安全保障。阿諾爾表示，突尼斯的旅游部門正在優(yōu)化旅游設(shè)施以確保景區(qū)安全。針對中國市場，突尼斯在持續(xù)推廣中文標(biāo)識服務(wù)，并逐步增加中文導(dǎo)游和中文服務(wù)員，在酒店、緊急救援等方面也引入了更多中文服務(wù)。

阿諾爾對于接下來中國市場的情況充滿信心和期待：“突尼斯的旅游資源兼具多元文化與地中海風(fēng)情的獨特性，擁有豐富的文化歷史遺產(chǎn)以及沙漠與海灘風(fēng)景的結(jié)合。我相信，通過不斷提升旅游品質(zhì)和服務(wù)水平、加強(qiáng)數(shù)字化推廣與品牌提升，突尼斯在中國出境游市場的競爭力將會得到進(jìn)一步提升。”

北京商報記者 關(guān)子辰 牛清妍