“健康中國”已上升為國家戰(zhàn)略，而“健康企業(yè)”是“健康中國”的重要組成部分。當(dāng)下越來越多的企業(yè)日益重視員工的健康，并把保障職工身心健康作為企業(yè)的重要社會責(zé)任。日前，據(jù)某能源化工集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，公司與平安健康醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱“平安健康”）合作，其企業(yè)健管服務(wù)大大解決了企業(yè)就醫(yī)資源不足難題，通過完善及龐大的醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)線上線下雙保障，幫助員工真正做到未病先防、及時(shí)干預(yù)等。

線上線下雙重健康保障

員工福利感知有效提升

能源化工是一個(gè)職業(yè)危害程度較高的行業(yè)，面對較高的健康風(fēng)險(xiǎn)，員工的健康意識卻相對薄弱。除了健康意識有待提高之外，工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)、就醫(yī)購藥不便均是能源化工行業(yè)普遍面臨的痛點(diǎn)。

據(jù)國內(nèi)某大型能源化工集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，集團(tuán)共3萬名在職員工，1.6萬名退休員工，家屬約9萬，員工通常作業(yè)的地域邊遠(yuǎn)，甚至部分員工在高原區(qū)。行業(yè)的特殊性讓一線職工看病購藥不便，易拖延錯(cuò)失治療時(shí)機(jī)，就醫(yī)資源有限讓員工及家屬看病費(fèi)心費(fèi)力。保險(xiǎn)購藥理賠流程的繁瑣，給退休員工也帶來了極大的不便。

在關(guān)注到員工上述健康痛點(diǎn)后，為給員工提供安心且全面的健康保障，該能源化工集團(tuán)與平安健康達(dá)成了合作。平安健康提供的企業(yè)健管服務(wù)一大亮點(diǎn)是在線問診等核心權(quán)益支持家屬共享，為員工解決了后顧之憂。

對于邊遠(yuǎn)地區(qū)的員工來說，就醫(yī)相對麻煩，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療打破了空間的局限。在日常小毛病問題上，平安健康為員工提供在線圖文、音視頻問診、購藥以及送藥上門的服務(wù)。藥費(fèi)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線抵扣，幫助員工省去了繁瑣的報(bào)銷流程。

若健康問題無法通過線上得到解決，平安健康的企業(yè)健管服務(wù)還提供線下就醫(yī)協(xié)助、就醫(yī)服務(wù)，協(xié)助員工進(jìn)行門診掛號及陪診，協(xié)助名醫(yī)門診就醫(yī)以及住院就醫(yī)等。

將疾病轉(zhuǎn)向“預(yù)防為先”“預(yù)防為主”是實(shí)現(xiàn)健康更有力的措施。平安健康企業(yè)健管服務(wù)的另一大特色是提供到企定制活動(dòng)。據(jù)上述能源化工集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，平安健康會定期到集團(tuán)舉辦健康科普講座、提供中醫(yī)保健到企服務(wù)，大幅提升了員工的健康意識及福利感知。

通過完善及龐大的醫(yī)療資源，平安健康為該能源化工集團(tuán)員工提供了線上線下雙保障。該能源化工集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)顯示，約95%的員工感受到公司對個(gè)人健康的重視，員工的獲得感及幸福感得到提升。約75%的員工及其家屬使用了購藥抵扣服務(wù)，有效解決購藥費(fèi)用問題。中高層管理人員3年來的就醫(yī)問診時(shí)間節(jié)約了近5000個(gè)小時(shí)。

定制化服務(wù)滿足個(gè)性需求

一站式解決員工健康痛點(diǎn)

上述案例僅是平安健康成功打造的企業(yè)健管服務(wù)樣本縮影。在平安健康的企業(yè)健管服務(wù)下，員工可以享受到體檢、平安家醫(yī)線上問診以及到企服務(wù)等全流程管理式服務(wù)。

多個(gè)研究機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我國員工每年因病損失工作日天數(shù)高達(dá)9天，而由于健康問題對工作效率產(chǎn)生影響的員工占比高達(dá)53%。

繁忙的工作常常讓員工疏于對自身健康的關(guān)注，盡管體檢是每年必備的健康管理項(xiàng)目，但過往體檢的項(xiàng)目趨于固定和單一，缺乏因人而異的針對性解決方案，導(dǎo)致一些員工的健康隱患未被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

平安健康敏銳地捕捉到了這一用戶痛點(diǎn)，打造了企業(yè)健管綜合解決方案，可提供定制化的專業(yè)服務(wù)。在員工健康體檢項(xiàng)目中，平安健康針對性地滿足員工的差異需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化檢查方案，比如：不同性別的專項(xiàng)檢查、不同年齡區(qū)間的特殊檢查項(xiàng)目等。

這一定制化服務(wù)并非僅停留在檢前，而是覆蓋全流程。若員工檢查出現(xiàn)異常，平安健康企業(yè)健管的“檢”“存”“管”“醫(yī)”全周期服務(wù)將發(fā)揮作用，為員工的健康保駕護(hù)航。

據(jù)國有銀行某支行員工介紹，平安健康根據(jù)不同城市分行的實(shí)際情況和需求，針對性地制訂專屬方案。需求分類細(xì)致到層級、年齡、性別、婚否、在職/退休等不同情況。自己在經(jīng)過一站式體檢服務(wù)后，很快就拿到線上體檢報(bào)告，并獲得了平安家醫(yī)1V1詳細(xì)的報(bào)告解讀。過往看不懂的醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語得到了清楚的解答，這讓自己安心了不少。

據(jù)上述員工透露，平安健康后續(xù)還會安排線下的三甲醫(yī)院名醫(yī)到企業(yè)開展體檢報(bào)告解讀專場，與員工進(jìn)行1V1咨詢及健康指導(dǎo)。針對患有重疾的員工，可快速提供復(fù)檢加急、三甲醫(yī)院專家門診和住院安排等服務(wù)。

強(qiáng)大的專業(yè)能力和資源稟賦

助力企業(yè)打造幸福職場

平安健康的企業(yè)健管服務(wù)已覆蓋各行各業(yè)，無論是大型能源化工集團(tuán)，還是國有銀行等，成功打造出多個(gè)標(biāo)桿案例。這離不開平安健康的專業(yè)能力以及強(qiáng)大的資源優(yōu)勢。

醫(yī)療健康服務(wù)是平安健康起家的業(yè)務(wù)核心。經(jīng)過多年發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)能力已成為平安健康的硬核底色。截至2023年底，平安健康建立了覆蓋29個(gè)科室的約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，累計(jì)合作近2500位名醫(yī)專家。另外，公司合作醫(yī)院近4000家、藥店23萬家、健康服務(wù)供應(yīng)商10.3萬家、體檢供應(yīng)商超2000家。強(qiáng)大的資源優(yōu)勢讓平安健康可以快速響應(yīng)用戶需求，也能更好地匹配用戶的個(gè)性化需求。

致力于幫助企業(yè)改善員工健康狀況，降低企業(yè)為員工支付的醫(yī)療保健費(fèi)用，提高員工工作效率，平安健康早在2022年初，就已建立起面向企業(yè)的“易企健康”健康管理解決方案，通過“體檢”和“健管”兩大產(chǎn)品體系，整合全面、專業(yè)、高效的多元化服務(wù)，滿足企業(yè)各層級員工在日常健康、亞健康以及慢性病管理等方面的不同需求。

該方案覆蓋了員工體檢、健康醫(yī)療以及高管專屬福利等多個(gè)維度，確保員工能夠隨時(shí)隨地享受到貼心的健康關(guān)懷和消費(fèi)級的服務(wù)體驗(yàn)。為了更好地滿足企業(yè)的需求，平安健康還為企業(yè)提供專屬項(xiàng)目組的高效響應(yīng)，讓企業(yè)在實(shí)施健康管理計(jì)劃時(shí)能夠得到專業(yè)的支持和指導(dǎo)。這種智能化的管理方式不僅提高了企業(yè)的運(yùn)營效率，還使得健康管理變得更加便捷和高效，從而幫助企業(yè)提升職場活力，打造更健康、更積極的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

目前，平安健康已成為國內(nèi)首屈一指的企業(yè)健管服務(wù)提供商。2023年，平安健康的企業(yè)健管業(yè)務(wù)收入達(dá)到10.8億元，同比增長81.2%。同期，平安健康服務(wù)企業(yè)數(shù)已達(dá)1508家，較上年同期增長530家，覆蓋企業(yè)員工數(shù)超510萬。

圖片來源：企業(yè)供圖