北京商報訊（記者 趙博宇）3月21日，北京市衛(wèi)健委網(wǎng)站印發(fā)《北京市2024年改善醫(yī)療服務(wù)工作方案》，提出優(yōu)化預(yù)約掛號服務(wù)。全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)非急診全面預(yù)約就診，預(yù)約就診時間精確到30分鐘以內(nèi)。

方案顯示，北京將優(yōu)化預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺（以下簡稱“平臺”）和二三級醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)，醫(yī)院自有渠道要和平臺實現(xiàn)“五統(tǒng)一”，今年實現(xiàn)200家以上二三級醫(yī)院與平臺號源直連、信息共享。二三級醫(yī)院應(yīng)多渠道宣傳預(yù)約掛號流程，展示出診專家實名信息和專業(yè)特長，提供線上智能或人工導(dǎo)診服務(wù)，方便患者精準(zhǔn)選擇掛號科室；優(yōu)化掛號流程，簡化綁定身份信息等操作環(huán)節(jié)；在相應(yīng)就診單元內(nèi)，做好患者檢查檢驗結(jié)果回報后的結(jié)果解讀服務(wù)。