北京商報(bào)訊（記者 趙博宇）10月11日，北京商報(bào)記者從市民政局網(wǎng)站獲悉，市民政局于日前印發(fā)《北京市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和安全社會(huì)監(jiān)督員管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），提出建立養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和安全社會(huì)監(jiān)督員機(jī)制。據(jù)悉，社會(huì)監(jiān)督員將優(yōu)先從入住本市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人或其家屬、接受養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)居家照護(hù)服務(wù)的老年人或其家屬等人群中招募。

根據(jù)《辦法》要求，社會(huì)監(jiān)督員應(yīng)在北京市常住，有固定的聯(lián)系地址及電話。同時(shí)關(guān)心北京市養(yǎng)老服務(wù)工作，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，且具備履行社會(huì)監(jiān)督職責(zé)的能力素質(zhì)，善于了解社情民意，能夠及時(shí)反饋監(jiān)督信息。民政部門將根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，每年定期招募社會(huì)監(jiān)督員，建立社會(huì)監(jiān)督員庫(kù)。《辦法》指出，民政部門可適時(shí)通過(guò)組織社會(huì)監(jiān)督員召開座談會(huì)、邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)合實(shí)地走訪、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，聽取社會(huì)監(jiān)督員對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和安全的意見和建議。鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督員通過(guò)志愿服務(wù)的方式，深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)，了解養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和安全情況。同時(shí)，民政部門要建立督辦工作機(jī)制，對(duì)社會(huì)監(jiān)督員反映的問(wèn)題形成工作臺(tái)賬，督辦整改，并及時(shí)將整改情況向社會(huì)監(jiān)督員反饋。