8月17日，途牛旅游網(wǎng)（NASDAQ：TOUR）公布了截至2023年6月30日未經(jīng)審計(jì)的第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度途牛凈收入同比增長(zhǎng)170.5%，打包旅游產(chǎn)品收入同比增長(zhǎng)632.3%，毛利同比增長(zhǎng)296%，正向經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流1.369億元人民幣，非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)1210萬元人民幣。

途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德表示，“二季度公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)了疫情以來的首個(gè)單季度盈利。這說明隨著外部環(huán)境的改善，我們一直推行的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)策略開始發(fā)揮效力，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)起到積極作用。我們將繼續(xù)發(fā)揮途牛在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的核心優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，持續(xù)為我們的客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值”。

■ “牛人專線”客戶綜合滿意度突破98%，定制游產(chǎn)品GMV環(huán)比增長(zhǎng)超100%

二季度以來，旅游市場(chǎng)蓬勃復(fù)蘇，并在“五一”假期迎來集中爆發(fā)。“五一”假期后，旅游市場(chǎng)延續(xù)了火熱的景象，避暑游、親子游、畢業(yè)游、研學(xué)游等出游熱潮的提前到來，進(jìn)一步點(diǎn)燃了端午以及暑期旅游消費(fèi)的熱情。在“五一”、端午假期以及暑期“早鳥”潮的助力下，旅游市場(chǎng)進(jìn)入了全面復(fù)蘇新階段。面對(duì)用戶出游需求的快速釋放，途牛充分挖掘市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。

為進(jìn)一步提升用戶出游體驗(yàn)，途牛以用戶出游歸來后的真實(shí)點(diǎn)評(píng)為參考，持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)品質(zhì)檢流程和供應(yīng)商、導(dǎo)游等管理體系，通過優(yōu)化升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等措施，確保用戶在出游過程中獲得專業(yè)、規(guī)范、細(xì)致的高品質(zhì)服務(wù)和體驗(yàn)。截至今年二季度末，途牛高品質(zhì)跟團(tuán)游產(chǎn)品品牌“牛人專線”客戶綜合滿意度已突破了98%。

旅游消費(fèi)加速?gòu)?fù)蘇，私家團(tuán)、定制團(tuán)、精品小團(tuán)等定制需求同樣迎來顯著增長(zhǎng)，用戶消費(fèi)熱度高漲，并對(duì)旅游產(chǎn)品的自由度、靈活度和體驗(yàn)感、深度感等提出更高需求。今年以來，途牛繼續(xù)發(fā)揮公司在產(chǎn)品創(chuàng)新上的核心能力和優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)定制游、小團(tuán)游、包團(tuán)游、私家游、半定制半自由行等產(chǎn)品迭代升級(jí)。今年二季度，途牛定制游產(chǎn)品GMV環(huán)比增長(zhǎng)超100%，高品質(zhì)定制游產(chǎn)品受到用戶廣泛認(rèn)可。

此外，途牛繼續(xù)聚焦出游全周期服務(wù)場(chǎng)景，以技術(shù)創(chuàng)新為數(shù)字一體化服務(wù)提質(zhì)增效，強(qiáng)化高質(zhì)量產(chǎn)品、服務(wù)與用戶之間的高效鏈接。得益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速以及航司直聯(lián)、酒店直聯(lián)等自動(dòng)化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，今年第二季度，途牛機(jī)票、酒店業(yè)務(wù)迎來首次盈利。

■ 直播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)首次單季度盈利，會(huì)員日單日GMV屢創(chuàng)年內(nèi)新高

今年二季度，途牛直播業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了開播以來的首個(gè)單季度盈利。

自2020年起開展直播業(yè)務(wù)以來，途牛優(yōu)化線上消費(fèi)場(chǎng)景新體驗(yàn)。截至目前，途牛已擁有自營(yíng)直播達(dá)人賬號(hào)40多個(gè)，并針對(duì)不同目的地、產(chǎn)品品類和目標(biāo)客群進(jìn)行差異化、個(gè)性化的內(nèi)容傳播，為用戶帶來了多元化的旅游服務(wù)新場(chǎng)景和線上消費(fèi)新模式。

伴隨著旅游市場(chǎng)的加速向好，途牛二季度直播GMV迎來持續(xù)增長(zhǎng)，6月直播GMV突破2億，環(huán)比增長(zhǎng)近2倍。途牛“小玩家”MCN機(jī)構(gòu)連續(xù)三個(gè)月位居抖音生活服務(wù)月度機(jī)構(gòu)榜單前列。

途牛還在不斷升級(jí)每月一次的“會(huì)員日”創(chuàng)新玩法，通過滿減券、甄選旅游產(chǎn)品、免費(fèi)抽獎(jiǎng)、限時(shí)秒殺等多種活動(dòng)，為途牛會(huì)員帶來更多的專屬福利。今年以來，途牛會(huì)員日單日GMV及度假產(chǎn)品GMV穩(wěn)步增長(zhǎng)，二季度的“4·16”“5·16”“6·16”會(huì)員日單日GMV持續(xù)攀升，分別突破2200萬、3100萬和3900萬。

■ 國(guó)慶預(yù)售熱度飆升，三季度凈收入預(yù)計(jì)繼續(xù)保持三位數(shù)同比增長(zhǎng)

暑期以來，用戶出游熱情高漲，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，出境游市場(chǎng)穩(wěn)步復(fù)蘇。7月16日，途牛“7·16”會(huì)員日單日GMV突破4300萬，單日GMV創(chuàng)疫情以來新高。8月10日，文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于恢復(fù)旅行社經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民赴有關(guān)國(guó)家和地區(qū)（第三批）出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)的通知》，開放出境團(tuán)隊(duì)游試點(diǎn)的目的地國(guó)家和地區(qū)增至138個(gè)，用戶出境游熱情被進(jìn)一步點(diǎn)燃。在剛剛過去的途牛“8·16”會(huì)員日，出境游產(chǎn)品預(yù)訂熱度提升顯著，其中，中國(guó)香港、中國(guó)澳門熱度排名靠前，新西蘭、法國(guó)、瑞士、意大利、西班牙、葡萄牙、日本等目的地也尤為火熱。境內(nèi)熱門目的地方面，華東方向的江浙滬，華南方向的廣東、海南以及西北方向的甘肅、青海、新疆等目的地保持了更高的預(yù)訂熱度。此外，從“8·16”會(huì)員日預(yù)訂數(shù)據(jù)來看，國(guó)慶團(tuán)期的旅游產(chǎn)品已迎來預(yù)訂熱潮。

隨著暑期尾聲錯(cuò)峰出游潮以及“十一”黃金周的到來，預(yù)計(jì)2023年第三季度凈收入同比增長(zhǎng)110%至120%。