為進一步服務(wù)廣大居民、豐富金融產(chǎn)品，郵儲銀行北京分行踐行開放合作理念，發(fā)揮科技創(chuàng)新賦能，聚焦民生領(lǐng)域的水電燃氣行業(yè)深度研究，打造線上、線下相結(jié)合的便民繳費服務(wù)體系，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決“跑腿繳費”“人工記賬”“人工代繳”等繳費難問題。目前，郵儲銀行北京分行開放式繳費平臺服務(wù)收費單位近500家，覆蓋公共繳費、非稅社保、黨團費、物業(yè)、教培等行業(yè)。

作為擁有全國最大城市熱網(wǎng)集中供熱系統(tǒng)的熱力集團，其供熱量占北京市供熱總量近35%。2021年，郵儲銀行北京分行積極服務(wù)熱力集團，依托開放式繳費平臺，制定“開繳平臺+虛擬賬簿”產(chǎn)品疊加的個性化服務(wù)方案，成為熱力集團微信渠道的獨家合作銀行，助力其實現(xiàn)查詢、繳費、對賬、資金結(jié)算、發(fā)票信息傳輸?shù)热鞒坦δ?，為廣大北京居民實現(xiàn)線上繳納供暖費提供了極大便利，獲得了社會各界好評。截至目前，郵儲銀行北京分行成功為熱力集團收繳供暖費50余萬筆，繳費金額超11億元。

與此同時，郵儲銀行北京分行不斷升級推廣線上服務(wù)，依托開放式繳費平臺，打造多種繳費場景，積極為有資金收繳及賬單管理需求的企事業(yè)單位提供一站式便捷服務(wù)，助力解決傳統(tǒng)辦理繳費業(yè)務(wù)受時間、地點、方式限制等痛點。在生活繳費場景方面，針對卡表充值，推出賬單掃碼、自助圈存、充值寫卡一體化等服務(wù)模式，并通過電子傳遞、網(wǎng)點自取、快遞寄送等方式實現(xiàn)繳費發(fā)票的自由領(lǐng)取。在醫(yī)院診療場景方面，通過在自助機具、處方單、住院憑證上生成專屬二維碼，實現(xiàn)掃碼即可快速繳費。在教育校園場景方面，全面打造報名繳費、賬單繳費、刷臉付、智慧校園等業(yè)務(wù)模式，推出教育培訓(xùn)機構(gòu)綜合管理平臺。在政務(wù)服務(wù)場景方面，針對非稅、社保、醫(yī)保、法院、彩票、維修基金等領(lǐng)域，發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢，提升個性化服務(wù)效率，形成了便民服務(wù)示范方案。

堅持落細、落小、落實，做到提質(zhì)、提效、提升，郵儲銀行北京分行通過便民繳費這一件小事，真正落實“我為群眾辦實事”，提升了人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。“郵儲銀行北京分行花‘大力氣’聚焦客戶供暖繳費這一‘小事’，正是對百年郵政‘人嫌細微，我寧繁瑣’這一經(jīng)營理念的生動詮釋。”郵儲銀行北京分行相關(guān)負責(zé)人指出，“北京分行將繼續(xù)踐行郵政企業(yè)便民服務(wù)與普惠金融的理念，全力推進民生領(lǐng)域開放式繳費服務(wù)走向深入，將金融業(yè)務(wù)無縫嵌入到教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、出行、政務(wù)等民生消費中，滿足廣大居民的新期待、新需求。”