又一個(gè)便民支付舉措推出,這次沸騰的是外國(guó)游客。
9月13日,北京地鐵支持外卡刷卡過(guò)閘一事引發(fā)熱議,經(jīng)北京商報(bào)記者親探發(fā)現(xiàn),目前地鐵站刷卡閘機(jī)已經(jīng)全面換新,新增了萬(wàn)事達(dá)卡(Mastercard)、維薩卡(Visa)等非接觸式刷卡過(guò)閘方式。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這種“一拍即走”的乘車(chē)體驗(yàn),將持續(xù)增強(qiáng)外籍人士境內(nèi)消費(fèi)服務(wù)的滿(mǎn)意度和可獲得感,也是北京擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放和建設(shè)國(guó)際交往中心的創(chuàng)新表現(xiàn)。
北京地鐵實(shí)現(xiàn)外卡“一拍即走”
不必先買(mǎi)票再刷票,外籍人士持境外銀行卡在閘機(jī)上一刷,北京全市27條地鐵運(yùn)營(yíng)線路“隨心坐”、490座車(chē)站“全通行”、市郊鐵路S2線“也支持”。
9月13日,北京商報(bào)記者從中國(guó)人民銀行北京市分行處獲悉,為提升北京市交通等重點(diǎn)領(lǐng)域支付便利性,進(jìn)一步優(yōu)化外籍乘客乘坐軌道交通的出行體驗(yàn),北京軌道交通創(chuàng)新服務(wù)再升級(jí),全市城市地鐵路網(wǎng)27條運(yùn)營(yíng)線路(含2條機(jī)場(chǎng)線、西郊線、亦莊T1線)、836公里、490座車(chē)站全網(wǎng)、全時(shí)段、全閘口,已具備境外銀行卡非接觸式刷卡過(guò)閘的條件,另外市郊鐵路S2線也同步具備條件。
當(dāng)日,北京商報(bào)記者第一時(shí)間至地鐵站體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)目前地鐵站刷卡閘機(jī)已經(jīng)煥新。其中,境外發(fā)行的萬(wàn)事達(dá)卡(Mastercard)、維薩卡(Visa)非接觸式刷卡過(guò)閘正式開(kāi)通,后續(xù),JCB卡將計(jì)劃陸續(xù)上線,服務(wù)北京居民和訪京旅客的多元化出行支付需求。
值得關(guān)注的是,這項(xiàng)擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放新舉措,為中國(guó)內(nèi)地首創(chuàng),除了在地鐵閘機(jī)首次亮相外,也在2024年服貿(mào)會(huì)上正式發(fā)布。
人民銀行北京市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,交通出行支付是否便利,是大家直接可觀可感的一個(gè)重要場(chǎng)景。外卡NFC非接觸支付是外籍人員比較習(xí)慣的支付方式。軌道交通外卡拍卡過(guò)閘工作,是在人民銀行的指導(dǎo)和北京市的支持下,由人民銀行北京市分行、北京市委金融辦、市交通委全力推動(dòng),為此,已積極協(xié)調(diào)外卡組織等各相關(guān)方研究工作實(shí)施路徑,明確改造費(fèi)用分?jǐn)倷C(jī)制、收單機(jī)構(gòu)與路網(wǎng)公司費(fèi)用結(jié)算流程等機(jī)制安排,并推動(dòng)加快技術(shù)開(kāi)發(fā)及測(cè)試工作,最終實(shí)現(xiàn)了北京市地鐵開(kāi)通境外銀行卡非接觸式刷卡過(guò)閘功能。
“太方便了!可以說(shuō)是期待已久。”一位外籍人士向北京商報(bào)記者感慨,只需在閘機(jī)持外卡一刷,閘門(mén)零遲延、秒放行,由此,一系列繁瑣乘車(chē)步驟也成為過(guò)去式,對(duì)于外籍游客的支付與消費(fèi)來(lái)說(shuō),將更加便利與順暢。
博通咨詢(xún)首席分析師王蓬博指出,地鐵是一個(gè)城市的出行命脈,也是支付工具最主要的應(yīng)用場(chǎng)景之一。此次北京首創(chuàng)外卡刷卡過(guò)閘,既方便了境外持卡人來(lái)華交流、消費(fèi),也為支付介質(zhì)如何更便捷地與場(chǎng)景交互做出了典范,可以看作支付行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)創(chuàng)舉,也是人民銀行和北京市推動(dòng)支付便利化工作落地的表現(xiàn),能夠進(jìn)一步提高和優(yōu)化支付服務(wù)工作精準(zhǔn)性和可持續(xù)性。
約1.8萬(wàn)戶(hù)重點(diǎn)商戶(hù)實(shí)現(xiàn)外卡受理全覆蓋
此前,北京地鐵已支持銀聯(lián)卡、掃碼支付等多種支付方式,在此基礎(chǔ)上,外籍來(lái)華人員可持外卡全網(wǎng)、全時(shí)段、全閘口刷卡過(guò)閘,在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這既豐富了北京軌道交通票務(wù)支付的方式,也是人民銀行優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的又一重大探索。
今年以來(lái),在人民銀行、外匯局和北京市指導(dǎo)下,人民銀行北京市分行已針對(duì)不同群體的支付習(xí)慣,堅(jiān)持央地協(xié)同,統(tǒng)籌力量打通支付服務(wù)存在的堵點(diǎn),著力完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系,為老年人、外籍來(lái)華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
其中,聚焦“食住行游購(gòu)?qiáng)梳t(yī)”八大重點(diǎn)場(chǎng)景,從外卡受理、移動(dòng)支付、現(xiàn)金服務(wù)、外幣兌換等方面綜合施策、深入攻堅(jiān),推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場(chǎng)景支付服務(wù)供給水平顯著提升。另外建設(shè)了首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)和支付服務(wù)咨詢(xún)中心,支付服務(wù)中心建成以來(lái),累計(jì)為外賓提供咨詢(xún)超過(guò)2萬(wàn)次。
截至目前,北京市約1.8萬(wàn)戶(hù)重點(diǎn)商戶(hù)基本實(shí)現(xiàn)外卡受理全覆蓋。在四星級(jí)以上酒店和重點(diǎn)文旅場(chǎng)所,實(shí)現(xiàn)了外幣兌換設(shè)施全覆蓋。持續(xù)優(yōu)化“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”業(yè)務(wù)流程和支付限額,外籍人士移動(dòng)支付筆數(shù)和金額實(shí)現(xiàn)季度翻倍增長(zhǎng),支付體驗(yàn)更加“絲滑”。
另在交通領(lǐng)域,以滿(mǎn)足乘客高品質(zhì)出行需求為目標(biāo),多措并舉,持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)。
如,北京市政交通一卡通公司發(fā)行了預(yù)付費(fèi)式BEIJING PASS卡,支持1700余條公交線路、28條軌道線路、2萬(wàn)余輛出租車(chē)應(yīng)用;金融部門(mén)聯(lián)合交通部門(mén)做好交通領(lǐng)域現(xiàn)金服務(wù)工作,為出租車(chē)司機(jī)等群體提供“零錢(qián)包”兌換服務(wù),率先通過(guò)司機(jī)端App和車(chē)載智能終端向出租車(chē)司機(jī)發(fā)布抵制拒收現(xiàn)金提示;在全市高鐵站、地鐵站等領(lǐng)域布設(shè)POS機(jī)千余臺(tái),售票窗口實(shí)現(xiàn)外卡受理全覆蓋。
持續(xù)提升外籍群體支付服務(wù)水平
北京是大國(guó)首都和“雙奧之城”,承載“四個(gè)中心”核心職能,以首善標(biāo)準(zhǔn)為老年人、外籍來(lái)華人員提供多元化支付服務(wù),關(guān)系社會(huì)民生和大國(guó)形象。
素喜智研高級(jí)研究員蘇筱芮表示,交通場(chǎng)景屬于境外來(lái)華旅游消費(fèi)中的小額、高頻場(chǎng)景,在這種高頻場(chǎng)景為外籍人士提供便捷刷卡功能,能夠免除境外來(lái)華人士購(gòu)票、掃碼等方面的步驟,真正使得境外來(lái)華人士市內(nèi)交通便捷又省心,是外卡支付領(lǐng)域重要的創(chuàng)新舉措,同時(shí)也是落地應(yīng)用的有效迭代,能夠持續(xù)增強(qiáng)外籍人士境內(nèi)消費(fèi)服務(wù)的滿(mǎn)意度和可獲得感。
“后續(xù),預(yù)計(jì)將有更多此類(lèi)便利舉措落地境外來(lái)華消費(fèi)的高頻領(lǐng)域,推動(dòng)支付優(yōu)化工作朝向更扎實(shí)、更精細(xì)化的道路前進(jìn)。”蘇筱芮稱(chēng)。
“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”。當(dāng)前,北京正多措并舉,持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù),希望滿(mǎn)足外國(guó)人使用銀行卡或現(xiàn)金的習(xí)慣偏好,同時(shí)給外國(guó)朋友更多的選擇、更“絲滑”的體驗(yàn)。
北京商報(bào)記者了解到,截至9月8日,北京市支持外卡取現(xiàn)的ATM機(jī)1.14萬(wàn)臺(tái),支持零鈔取現(xiàn)ATM機(jī)2064臺(tái);全市可正常提供服務(wù)的外幣代兌點(diǎn)289家,較2月末增加156家。各區(qū)正在推進(jìn)建設(shè)的無(wú)障礙支付服務(wù)商圈達(dá)到13個(gè)。
人民銀行北京市分行稱(chēng),下一步,將會(huì)同相關(guān)部門(mén)不斷鞏固和提升外籍來(lái)京人員等群體支付服務(wù)水平,持續(xù)營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境,首都北京將更加開(kāi)放、包容,為高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
北京商報(bào)記者 劉四紅
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