當(dāng)前中國(guó)金融業(yè)正以前所未有的姿態(tài)邁向數(shù)字化和智能化的全新階段，不斷優(yōu)化并拓寬傳統(tǒng)金融的邊界，催生出一系列創(chuàng)新變革，新質(zhì)生產(chǎn)力賦能在金融行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)形態(tài)及用戶體驗(yàn)等維度。

科技創(chuàng)新，讓金融服務(wù)更普惠、更便捷、更富體驗(yàn)感，進(jìn)而更好地支持和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。這也由此賦予了每一個(gè)行業(yè)參與者新的使命：肩負(fù)時(shí)代重任，共謀科技創(chuàng)新。

在此背景下，港股上市公司旗下智能信貸服務(wù)品牌“錢(qián)小樂(lè)”發(fā)布了全新品牌主張，同時(shí)重塑品牌定位、全面升級(jí)關(guān)鍵核心科技、優(yōu)化用戶權(quán)益體系等一系列服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步提高用戶資金周轉(zhuǎn)的便利性和享受優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

煥新啟航，讓用戶感受非凡

錢(qián)小樂(lè)全新品牌主張樂(lè)觀向前，遇見(jiàn)美好生活。樂(lè)觀是一種生活態(tài)度，也是一種生活的力量。這是錢(qián)小樂(lè)想要與用戶分享的：以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活的挑戰(zhàn)和困難，前行路上錢(qián)小樂(lè)始終陪伴在每一位用戶身邊，助力用戶跨越資金障礙、傳遞積極樂(lè)觀理念，一起邁向更加美好的生活。

此外，錢(qián)小樂(lè)深入了解用戶資金需求和期望，提供更加個(gè)性化和有價(jià)值的服務(wù)。以“樂(lè)觀向前，遇見(jiàn)美好生活”的服務(wù)理念，通過(guò)與持牌金融機(jī)構(gòu)合作，同時(shí)廣泛布局和嵌入多元生態(tài)場(chǎng)景，為個(gè)人用戶和小微企業(yè)提供安全、智能、觸手可及的信貸服務(wù)。為更好地聆聽(tīng)用戶聲音，采取系列措施提升用戶體驗(yàn)，對(duì)錢(qián)小樂(lè)官網(wǎng)、App等進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，增加用戶投訴通道，提升用戶交互體驗(yàn)；優(yōu)化400人工客服熱線和24小時(shí)智能客服，讓全天服務(wù)不間斷；增加消保知識(shí)和金融反詐內(nèi)容，更好地保護(hù)用戶權(quán)益，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

科技引領(lǐng)，推動(dòng)數(shù)智化革新

作為一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的智能信貸服務(wù)品牌，錢(qián)小樂(lè)依托領(lǐng)先的人工智能、云計(jì)算等核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)，多措并舉保障安全。

其中，在反欺詐技術(shù)方面，錢(qián)小樂(lè)擁有全生命周期反欺詐體系，并建立了自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)識(shí)別和預(yù)防詐騙行為，為用戶提供更加安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方面，錢(qián)小樂(lè)通過(guò)建立相關(guān)行為規(guī)則，可以自動(dòng)識(shí)別異常行為并發(fā)出警報(bào)，保護(hù)用戶信息的安全。

在資質(zhì)評(píng)估方面，錢(qián)小樂(lè)可依據(jù)用戶多樣化的融資需求，提供高效的信貸服務(wù)，提高用戶獲取資金的便利性，提升用戶體驗(yàn)。

在信息安全方面，應(yīng)用智能加密算法，全流程加密用戶信息，構(gòu)建牢固隱私，杜絕個(gè)人信息泄露，為用戶信息安全保駕護(hù)航。

安全為基，守護(hù)每一份信任

錢(qián)小樂(lè)持續(xù)多年安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，通過(guò)構(gòu)建全面細(xì)致的合規(guī)管理體系，全方位守護(hù)用戶數(shù)據(jù)與隱私安全。上線以來(lái)，榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)資質(zhì)認(rèn)證，信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案證明、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)等級(jí)證書(shū)等，并入選中國(guó)信息通信研究院“卓信大數(shù)據(jù)計(jì)劃”首批入選成員單位。

錢(qián)小樂(lè)積極踐行“金融為民”理念，滿足人民對(duì)美好生活的向往，針對(duì)個(gè)人用戶和小微企業(yè)資金難題，積極打造自身服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供豐富的普惠金融產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和精細(xì)化管理，為用戶構(gòu)建了一個(gè)全方位的金融保護(hù)體系。切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，以為用戶解決問(wèn)題為核心，錢(qián)小樂(lè)應(yīng)用智能加密算法，全流程加密用戶信息，構(gòu)建牢固隱私“保護(hù)墻”，杜絕個(gè)人信息泄露；建立完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作治理架構(gòu)，統(tǒng)籌部署消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作；聯(lián)合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉辦反詐宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和防騙意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)積極踐行消保工作的有效實(shí)施。

此次品牌煥新升級(jí)不僅彰顯了錢(qián)小樂(lè)致力于服務(wù)更廣泛用戶群體的深刻承諾，特別是通過(guò)深度賦能小微企業(yè)，精準(zhǔn)對(duì)接其資金需求，破解融資難題，進(jìn)一步踐行普惠金融的核心理念。希望通過(guò)不斷的創(chuàng)新與優(yōu)化，錢(qián)小樂(lè)能成為推動(dòng)金融行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的核心力量，攜手行業(yè)向著更加智能、更加包容、更加可持續(xù)的未來(lái)邁進(jìn)。