在數(shù)字浪潮的推動(dòng)下，移動(dòng)支付已成為現(xiàn)代社會(huì)的一種重要支付方式。它便捷、快速的特點(diǎn)改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，深受廣大年輕人的青睞。然而，對(duì)于老年人和外籍來(lái)華人員而言，支付便利性的提升仍是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

3月7日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》，對(duì)優(yōu)化支付服務(wù)提出多項(xiàng)要求，其中，對(duì)滿足老年人、外籍來(lái)華人員等群體“食、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)”等場(chǎng)景銀行卡支付需求，優(yōu)化外籍來(lái)華人員線上、線下支付體驗(yàn)等要點(diǎn)作出明確規(guī)定。海科融通積極響應(yīng)、貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院相關(guān)決策部署，在全業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷優(yōu)化完善配套措施，助力老年人與外籍人士融入數(shù)字生活，暢享便捷支付服務(wù)。

提升“適外”服務(wù)水平

解決支付堵點(diǎn)

今年以來(lái)，我國(guó)入境游市場(chǎng)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)良好。據(jù)國(guó)家移民管理局統(tǒng)計(jì)顯示，今年上半年，全國(guó)各口岸入境外國(guó)人1463.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)152.7%。

外籍來(lái)華人員的衣食住行，繞不開(kāi)支付這個(gè)重要環(huán)節(jié)。中國(guó)移動(dòng)支付普及率高，在全球遙遙領(lǐng)先，但POS機(jī)的普及率相對(duì)較低，且已安裝的POS機(jī)大多也只支持銀聯(lián)、不支持外幣卡。而國(guó)外很多國(guó)家和地區(qū)仍以刷卡和現(xiàn)金作為主要支付形式，不同的支付習(xí)慣造成了境外人員來(lái)華支付難題。

作為國(guó)內(nèi)較早從事支付行業(yè)的公司，近年來(lái)，海科融通也在不斷拓展國(guó)際合作、提升外卡受理水平，先后成為Mastercard、Visa、American-Express、Discover Diners等國(guó)際主流卡組織直屬會(huì)員，并陸續(xù)為旗下特約商戶開(kāi)通美國(guó)運(yùn)通卡、中國(guó)萬(wàn)事達(dá)卡受理功能，為外籍人員來(lái)華旅游消費(fèi)提供便利。

除此之外，?？迫谕ㄆ煜聰?shù)字支付品牌碼錢，不僅為廣大商戶提供了聚合碼牌、云音箱、智能POS、刷臉設(shè)備等一系列適用于不同場(chǎng)景的收款終端，還針對(duì)支持刷卡交易的智能POS設(shè)置了小票默認(rèn)中英雙語(yǔ)的模式，讓外籍人員來(lái)華消費(fèi)付得快捷、看得明白。

?？迫谕槔夏耆似占鞍踩Ц吨R(shí)

助力老年支付

消除數(shù)字鴻溝

2020年，中國(guó)人民銀行印發(fā)《關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見(jiàn)》，聚焦老年群體支付服務(wù)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，圍繞支付產(chǎn)品適老化升級(jí)、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)化、支付知識(shí)普及等方面作出工作部署，以提升老年群體的支付服務(wù)水平。

?？迫谕ǚe極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化、終端創(chuàng)新和知識(shí)普及等，多管齊下助力老年支付，消除數(shù)字鴻溝。一方面，?？迫谕ú粩鄡?yōu)化產(chǎn)品，以簡(jiǎn)單易懂的操作界面和教程，讓老年人能夠輕松上手。在終端方面，?？迫谕ㄍ瞥隼夏耆丝梢员憬莶僮鞯奶厣Ц懂a(chǎn)品，如云音箱、刷臉支付等，以滿足特殊的支付需求。另一方面，?？迫谕ㄒ酝ㄋ滓锥男问?，持續(xù)開(kāi)展面向老年人的移動(dòng)支付知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，通過(guò)舉辦“進(jìn)社區(qū)”等宣傳活動(dòng)，面向老年人開(kāi)展多種形式的宣傳培訓(xùn)，幫助老年人熟悉移動(dòng)支付產(chǎn)品與服務(wù)的使用流程，縮小“數(shù)字鴻溝”；加強(qiáng)支付安全、個(gè)人支付敏感信息保護(hù)、防范涉詐涉賭違法犯罪活動(dòng)等方面宣傳教育，幫助老年人增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

當(dāng)今社會(huì)，全球化、老齡化已成為時(shí)代趨勢(shì)，提升外籍人士及老年人支付服務(wù)的便利性、安全性，既是金融普惠的重要舉措，也是人文社會(huì)的重要體現(xiàn)。?？迫谕ㄉ罡Ц缎袠I(yè)二十余年，見(jiàn)證了行業(yè)的變革與發(fā)展。未來(lái)，?？迫谕▽⒊掷m(xù)深化支付服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)，不斷提升支付服務(wù)的包容性和便利性，為消費(fèi)者和商戶提供多層次、多元化的支付服務(wù)。