隨著時代與政策的雙重推動，無論是學(xué)生黨、職場人還是中老年群體，保持終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，正成為實現(xiàn)個人價值和社會價值的必然選擇。在積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國的背景之下，教育機構(gòu)又該提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

于2023年登陸納斯達克的量子之歌給了我們答案。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的在線學(xué)習(xí)服務(wù)提供商，量子之歌洞察當下的群體需求和時代潮流，用在線學(xué)習(xí)服務(wù)推動學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。從專注金融素養(yǎng)提升的啟牛學(xué)堂，到助力中老年興趣學(xué)習(xí)的千尺學(xué)堂，量子之歌正通過課程、師資和技術(shù)的迭代，更好幫助學(xué)員實現(xiàn)自我價值的提升。數(shù)據(jù)顯示，量子之歌的累計注冊用戶數(shù)已超1億人，面對龐大的用戶群體，量子之歌正在積極運用平臺和品牌的優(yōu)勢，打造自身的產(chǎn)品“護城河”。

累計注冊用戶數(shù)超1億

據(jù)悉，目前量子之歌集團旗下共包含三個品牌，分別為在線金融素養(yǎng)知識學(xué)習(xí)平臺啟牛學(xué)堂、專注個人價值提升的終身學(xué)習(xí)平臺講真以及中老年興趣學(xué)習(xí)平臺千尺學(xué)堂。這三個品牌覆蓋了全人群的學(xué)習(xí)需求，幫助大眾持續(xù)提升自我價值。

量子之歌集團VP、研究院院長蘇秦表示，集團旗下的三個品牌針對不同的用戶需求，從課程內(nèi)容、服務(wù)體系及AI賦能三方面進行了創(chuàng)新和探索。“經(jīng)過多年的努力和嘗試，我們的課程團隊構(gòu)建出了一套完善的多樣化課程體系，能夠滿足各平臺和用戶的學(xué)習(xí)需求。”

據(jù)蘇秦介紹，目前，量子之歌的整體課程系統(tǒng)由無數(shù)個小系統(tǒng)組合構(gòu)成，包括磨課系統(tǒng)、講課系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。一整套系統(tǒng)各司其職，為學(xué)員提供更加精細化的服務(wù)。

此外，量子之歌還將AI應(yīng)用在教學(xué)之中。如運用AI工具輔助收集學(xué)員意見，發(fā)現(xiàn)用戶學(xué)習(xí)中遇到的共性問題等，通過這些技術(shù)手段實現(xiàn)對課程的快速迭代以及對用戶的針對性指導(dǎo)。舉例來看，量子之歌的在線課程智能磨課系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過TAD模式（即Teacher+AI+Data）將人工智能賦能磨課教學(xué)，快速分析出教學(xué)教研中存在的問題，從源頭找到問題本質(zhì)，讓教學(xué)更精準、更有效。

“在技術(shù)與人才資源加持下，為國人提供更為專業(yè)、易學(xué)的知識內(nèi)容。”這是量子之歌的品牌愿景。為實現(xiàn)這一目標，量子之歌發(fā)揮三大品牌優(yōu)勢，借助成熟的授課體系、專業(yè)大咖的內(nèi)容輸出和人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，讓知識學(xué)習(xí)變得更簡單、更容易、更專業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，截至2023年6月30日，量子之歌已成功研發(fā)約63種高效的智能學(xué)習(xí)工具，累計推出超過20個系列的個人興趣課程，不斷滿足越來越多用戶的興趣學(xué)習(xí)和自我提升需求。截至2023年12月31日，量子之歌累計注冊用戶數(shù)達1.124億。

積極構(gòu)筑品牌競爭壁壘

與K12教育不同，成人學(xué)習(xí)領(lǐng)域普遍被業(yè)內(nèi)視為發(fā)展?jié)摿^大，但產(chǎn)品壁壘相對較高的“長坡厚雪”賽道，對企業(yè)的持續(xù)運營能力考驗巨大。如何提升企業(yè)自身在賽道內(nèi)的競爭優(yōu)勢？量子之歌給出了一份自己的答案。

保證課程交付質(zhì)量、保證知識的先進性。這是量子之歌持之以恒的探索。據(jù)悉，量子之歌在課程體系開發(fā)上，已構(gòu)建起“ADDIE法”標準研課流程，從分析、設(shè)計、開發(fā)、實施到評估，貫穿課程研發(fā)流程中，有效提高內(nèi)容質(zhì)量。同時還率先引入“PBL教學(xué)模式”，以問題為導(dǎo)向，真正面對學(xué)員需求。

“我們提供的服務(wù)，與大眾普遍認知中的有所不同。”蘇秦表示，量子之歌啟用了大量班主任與學(xué)員進行溝通，同時，在集團內(nèi)部還成立了101訓(xùn)練營，對班主任進行專業(yè)培訓(xùn)。“不僅是訓(xùn)練班主任的專業(yè)技能，還會輔導(dǎo)班主任對學(xué)員各類問題、心情、情緒、心態(tài)的關(guān)注。”

而為確保教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，每位班主任老師服務(wù)學(xué)員的數(shù)量也被進行了限定，以確保每位學(xué)員都能得到更好的服務(wù)。

千尺學(xué)堂踐行“積極老齡觀”

隨著“銀發(fā)經(jīng)濟”被寫入國務(wù)院辦公廳文件，事關(guān)近3億老人的養(yǎng)老問題成為社會各界關(guān)注焦點。數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國60歲及以上人口共有29697萬人，占全國總?cè)丝诘?1.1%。國內(nèi)中老年興趣學(xué)習(xí)市場規(guī)模在2023年也超過300億元。在蘇秦眼中，當下的老年教育賽道尚處起點，仍有非常多的市場機會等待挖掘。

近十年來，有關(guān)老年教育的政策發(fā)布頻繁。其中，頒布于2016年的《老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》，是我國第一個為老年教育制定頒布的綱領(lǐng)性文件。2022年的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》則明確，要創(chuàng)新發(fā)展老年教育，鼓勵老年教育機構(gòu)開展在線老年教育。今年1月，我國首個以“銀發(fā)經(jīng)濟”命名的政策文件《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，則提出豐富老年文體服務(wù)、拓寬消費供給渠道、推進適老化改造。

面對老年教育這片前景廣闊的藍海市場，量子之歌在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，需求側(cè)上，銀發(fā)群體具有較高求知興趣，64.8%的老年人希望通過學(xué)習(xí)滿足自己的求知興趣。但從供給側(cè)來看，老年興趣學(xué)習(xí)市場供需不平衡的問題也較為顯著。截至2023年4月，全國共有各級各類老年大學(xué)（學(xué)校）7.6萬所，參加學(xué)習(xí)的老年學(xué)員共有2000多萬人。這一數(shù)據(jù)與29697萬的60歲及以上人口相比，僅占不到7%。

從成人學(xué)習(xí)到老年學(xué)習(xí)，量子之歌始終關(guān)注學(xué)員的個人價值提升。老年群體的壯大，帶來了老年人日益多元化的養(yǎng)老需求。對此，量子之歌旗下品牌千尺學(xué)堂以“對的時間”，入局銀發(fā)群體興趣學(xué)習(xí)市場。蘇秦表示，現(xiàn)階段“新老人”群體正陸續(xù)進入退休年齡，這些上世紀60年代出生、如今60歲左右的群體和我們以為的老年群體已經(jīng)完全不一樣了。他們有更強的消費能力，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率也在持續(xù)提高，愿意通過線上交流的方式打破時間和空間的限制，主動地體會數(shù)字化時代發(fā)展帶來的便利。

千尺學(xué)堂進一步洞察到，中老年用戶的學(xué)習(xí)目的，本質(zhì)上是悅己。因此，圍繞老年人學(xué)習(xí)目標和特點，千尺學(xué)堂通過CTA模型，在線上打造了專屬中老年群體的興趣學(xué)習(xí)平臺。所謂CTA模型，包括了Course（課程）、Tool（工具）和AI（人工智能技術(shù)）。即通過豐富的課程內(nèi)容、智能的學(xué)習(xí)工具和生動形象的互動體驗，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

在線下端，千尺學(xué)堂則搭建起了更多應(yīng)用場景，如千尺雅集游園會、千尺鋼琴游學(xué)活動、千尺站樁養(yǎng)生交流日等。同時，千尺學(xué)堂還聯(lián)合高校、社區(qū)、企業(yè)機構(gòu)，多渠道整合老年教育資源，與高校進行專業(yè)共建，深化講師團隊的專業(yè)力量；同時將課程引入街道社區(qū)，打通居民興趣學(xué)習(xí)“最后一公里”，尋找適合銀發(fā)群體精神文明建設(shè)的“最優(yōu)解”。