提供超過(guò)百個(gè)品類的綜合就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、在全國(guó)超千個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、深度覆蓋300多個(gè)地級(jí)市……以國(guó)內(nèi)數(shù)億知識(shí)型人群為服務(wù)對(duì)象的中公教育，近年來(lái)不斷拓展業(yè)務(wù)版圖，將數(shù)字人、大模型等新技術(shù)引入教學(xué)產(chǎn)品的同時(shí)，還瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)變化和需求，培養(yǎng)“雙碳”等新產(chǎn)業(yè)人才。目前，中公教育已在產(chǎn)教融合、鄉(xiāng)村振興人才培訓(xùn)、人力資源服務(wù)等領(lǐng)域均有涉足。同時(shí)，中公教育還在2023年成立人工智能與教育研究院，發(fā)布基于AI技術(shù)的首款人工智能課程“AI數(shù)智系統(tǒng)班”，虛擬數(shù)字講師“小鹿”也公開(kāi)亮相，并入選信通院《2023大模型落地應(yīng)用案例集》。隨著技術(shù)的向深和業(yè)務(wù)的拓寬，中公教育正通過(guò)科技賦能和技術(shù)創(chuàng)新，加快對(duì)職教人才的培養(yǎng)。

數(shù)字人落地教育應(yīng)用

作為一家公共就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)提供商，中公教育專注于為大學(xué)生、大學(xué)畢業(yè)生及各類職業(yè)專才等知識(shí)型就業(yè)人群提供個(gè)性化和專業(yè)化的就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。目前，其主營(yíng)業(yè)務(wù)橫跨公共服務(wù)崗位招錄考試培訓(xùn)、學(xué)歷提升培訓(xùn)、職業(yè)資格和職業(yè)能力培訓(xùn)等三大板塊。

在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外，中公教育還發(fā)力職業(yè)教育產(chǎn)教融合等新業(yè)務(wù)，研發(fā)應(yīng)用人工智能等數(shù)字技術(shù)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界。

2023年9月，中公教育發(fā)布基于AI技術(shù)的首款人工智能課程“AI數(shù)智系統(tǒng)班”，虛擬數(shù)字講師“小鹿”也首次公開(kāi)亮相。據(jù)悉，這是中公教育成立人工智能與教育研究院后，依托多年知識(shí)內(nèi)容沉淀和長(zhǎng)期的研發(fā)投入，以及大模型、數(shù)字人等底層技術(shù)加持，推出的首款A(yù)I產(chǎn)品。

具體來(lái)看，“AI數(shù)智系統(tǒng)班”由虛擬數(shù)字講師“小鹿”全程授課，同時(shí)為學(xué)員提供全天候的教學(xué)答疑和互動(dòng)支持。在談及虛擬數(shù)字講師“小鹿”如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)時(shí)，中公教育表示，公司團(tuán)隊(duì)通過(guò)AI技術(shù)，分析了優(yōu)秀師資的教學(xué)過(guò)程，針對(duì)性訓(xùn)練虛擬數(shù)字人模擬他們的教學(xué)方法和風(fēng)格，并通過(guò)數(shù)字化方式還原真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，使得虛擬數(shù)字人能為學(xué)員提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)課程。

在教學(xué)過(guò)程中，虛擬數(shù)字講師“小鹿”還能依托專業(yè)的內(nèi)容知識(shí)庫(kù)，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)員的教學(xué)互動(dòng)，為他們提供實(shí)時(shí)的反饋和建議，幫助他們更好地理解和掌握知識(shí)，提升學(xué)習(xí)效率。據(jù)悉，中公網(wǎng)校的虛擬數(shù)字講師案例已入選信通院《2023大模型落地應(yīng)用案例集》。

在中公教育相關(guān)負(fù)責(zé)人梁蕾看來(lái)，借助數(shù)字人形式，能夠?qū)?yōu)質(zhì)的教育資源進(jìn)行高效復(fù)制，同時(shí)推動(dòng)教育整體資源的公平化。“有了這樣的技術(shù)手段，相當(dāng)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生，也能享受到一些比較好的研發(fā)成果。不管是覆蓋范圍，還是教學(xué)質(zhì)量和效率，都能在AI技術(shù)加持下有很大的提升。

據(jù)介紹，為更好推動(dòng)AI與教育的融合。2023年，中公教育成立了自己的人工智能與教育研究院，推動(dòng)AI以及數(shù)字人技術(shù)更好地在教育領(lǐng)域落地。“尤其是在就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)方向的應(yīng)用，通過(guò)將新技術(shù)引入內(nèi)容運(yùn)營(yíng)及教學(xué)，以此提升教學(xué)效率。”

從中公教育最新的技術(shù)實(shí)踐來(lái)看，今年一季度，繼2023年推出虛擬數(shù)字講師后，中公教育還將其垂類大模型應(yīng)用在中公教育App上試運(yùn)行。據(jù)悉，試運(yùn)行的大模型應(yīng)用可為學(xué)員提供考情政策、備考規(guī)劃及職位推薦等服務(wù)，并致力于為學(xué)員提供個(gè)性化服務(wù)，提高公司的運(yùn)營(yíng)效率。目前該項(xiàng)目進(jìn)展順利。

職教培養(yǎng)擁抱產(chǎn)業(yè)變化

值得一提的是，中公教育在培養(yǎng)職業(yè)人才的過(guò)程中，還不斷拓寬職業(yè)人才培養(yǎng)的邊界。一方面，中公教育立足發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的時(shí)代使命，著眼低碳領(lǐng)域發(fā)力職業(yè)教育，推出雙碳人才“硬核”培養(yǎng)班；另一方面，中公教育則乘職業(yè)教育發(fā)展東風(fēng)，深化產(chǎn)教研融合實(shí)踐，與小米集團(tuán)共建專業(yè)，打造人才定制培養(yǎng)新模式。

今年3月，在2024能源環(huán)境服務(wù)產(chǎn)業(yè)年度峰會(huì)上，EESIA與中公教育聯(lián)合主辦了“綠色低碳人才發(fā)展分論壇”。會(huì)上，中公教育攜手EESIA簽訂雙碳人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作，推出“建筑節(jié)能減碳技術(shù)管培生”培養(yǎng)班。

據(jù)梁蕾介紹，“建筑節(jié)能減碳技術(shù)管培生”的培養(yǎng)對(duì)象是應(yīng)屆畢業(yè)生，計(jì)劃首期將開(kāi)設(shè)50人的班次，培養(yǎng)方向包含管理類、運(yùn)維類、技術(shù)類和銷售類等，將為學(xué)生提供職場(chǎng)軟技能、專業(yè)硬技能及實(shí)操能力等三大模塊課程。

從具體的培訓(xùn)安排來(lái)看，該培養(yǎng)班的培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為“1+6”個(gè)月。其中，前1個(gè)月為通用理論知識(shí)培訓(xùn)階段，后6個(gè)月則是“硬核”培養(yǎng)階段，采用師徒制輪崗培養(yǎng)方式，以企業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景及用人需求為主，提供安全生產(chǎn)、行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理等多維度的專業(yè)實(shí)操課程。授課地點(diǎn)將不局限于課堂，也會(huì)在企業(yè)以及重點(diǎn)大型能源站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展。

瞄準(zhǔn)“雙碳”領(lǐng)域推出培訓(xùn)班，是中公教育對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)作出的具體分析。從市場(chǎng)需求來(lái)看，各行各業(yè)對(duì)“雙碳”人才的需求正在迅速擴(kuò)大。脈脈2023人才報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2022年，企業(yè)招聘總職位量同比減少了21.67%，但碳中和行業(yè)職位量增長(zhǎng)了296.9%，新能源汽車職位量增長(zhǎng)198.9%。

不僅從新產(chǎn)業(yè)角度為職業(yè)教育“拓品類”，近年來(lái)，中公教育還不斷探索產(chǎn)教研融合的新模式。今年4月，小米集團(tuán)與中公教育共同舉辦的首期人才定制培養(yǎng)班結(jié)營(yíng)儀式正式落幕，學(xué)員們?cè)讷@得結(jié)業(yè)證書的同時(shí)，也收獲了小米集團(tuán)生態(tài)企業(yè)的工作崗位。

據(jù)了解，首期定向就業(yè)班創(chuàng)新采取了“培訓(xùn)+就業(yè)”的模式，專注于AIoT領(lǐng)域的技術(shù)培訓(xùn)。課程內(nèi)容涵蓋了物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、小米AIoT生態(tài)系統(tǒng)與智能設(shè)備基礎(chǔ)、質(zhì)量保證體系、智能設(shè)備調(diào)試以及智能家居設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。通過(guò)完善、精準(zhǔn)的課程培訓(xùn)，就業(yè)班成員在經(jīng)過(guò)1個(gè)月的“理論+實(shí)戰(zhàn)”課程后，均成功通過(guò)了小米AIoT職業(yè)能力認(rèn)證。

AI新技術(shù)賦能課程創(chuàng)新

行業(yè)環(huán)境不斷變化，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何為學(xué)員找到職業(yè)最優(yōu)解？對(duì)此，中公教育不斷調(diào)整教學(xué)策略，加快教學(xué)研發(fā)，確保學(xué)員能夠?qū)W到最貼合市場(chǎng)需求的知識(shí)和技能。舉例來(lái)看，從2022年起，中公教育就開(kāi)始規(guī)劃建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)、AI等相關(guān)課程，通過(guò)成立優(yōu)就業(yè)課研團(tuán)隊(duì)，與行業(yè)技術(shù)專家緊密合作，共同探討技術(shù)的核心要點(diǎn)，確保課程內(nèi)容的前沿性和實(shí)用性。

同時(shí)，人工智能等新技術(shù)在課程上的應(yīng)用也日益向深。梁蕾表示，通過(guò)AI等技術(shù)的引入，能夠?yàn)閷W(xué)員提供更個(gè)性化的培訓(xùn)以及更精準(zhǔn)的評(píng)估。“通過(guò)AI技術(shù)，老師能夠查看學(xué)生在線上平臺(tái)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)記錄以及相關(guān)測(cè)評(píng)結(jié)果，從而出具相對(duì)全面且針對(duì)學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)的報(bào)告。以此為學(xué)生針對(duì)性推薦課程，為其提供個(gè)人職業(yè)發(fā)展的就業(yè)資源、學(xué)習(xí)資源，幫助他們?cè)诋?dāng)前競(jìng)爭(zhēng)壓力較大的就業(yè)環(huán)境中，更高效找到適合自己的成長(zhǎng)和發(fā)展路徑。”

以職業(yè)教育為人才培養(yǎng)主陣地的中公教育，將AI等新技術(shù)引入教學(xué)也能對(duì)場(chǎng)景教學(xué)進(jìn)行更新。區(qū)別于傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，職業(yè)教育板塊在學(xué)習(xí)中，會(huì)有更多職業(yè)方面的操作技能。“AI技術(shù)在職教板塊的投入能產(chǎn)生更多模擬實(shí)踐，并對(duì)場(chǎng)景教學(xué)進(jìn)行更新。”

除了技術(shù)的創(chuàng)新，中公教育在教學(xué)實(shí)踐中還十分關(guān)注學(xué)員需求。今年1月，中公教育旗下子品牌“中公優(yōu)職”順應(yīng)趨勢(shì)和學(xué)員訴求，推出了夜校課堂，上線了一系列重實(shí)踐的職業(yè)能力提升線下課，這也是中公優(yōu)職首次從線上教學(xué)轉(zhuǎn)到線下教學(xué)。

截至目前，中公教育“夜校課堂”產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)，已推出職場(chǎng)寫作、實(shí)用外語(yǔ)、音樂(lè)素養(yǎng)、健康管理、美妝造型、舞蹈、游泳、非遺手作、書法、繪畫等29門課程，相比今年初的12門精選課程種類又有所增加。從地區(qū)來(lái)看，課程線下班已覆蓋了朝陽(yáng)、海淀、昌平、東城、西城、大興、石景山等多個(gè)北京城區(qū)。

隨著穩(wěn)就業(yè)相關(guān)政策的持續(xù)顯效，就業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的需求與潛力將在2024年進(jìn)一步釋放。對(duì)此，中公教育將在不斷鞏固人才招錄培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)教融合、人力資源、鄉(xiāng)村振興、政企培訓(xùn)等就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域持續(xù)投入布局，創(chuàng)新布局新業(yè)務(wù)。

同時(shí)，中公教育也將繼續(xù)探索AI在就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新探索，依托AI智能技術(shù)提升教學(xué)效率和學(xué)習(xí)工具智能化。