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達達旗下新品牌“達達Pro”已在北京落地

出處:北京商報 作者:何倩 喬心怡 網(wǎng)編:郭繽璐 2024-05-19

北京商報訊(記者 何倩 喬心怡)5月19日,達達快送正式推出新的同城急送服務(wù)品牌“達達Pro”。目前,達達Pro服務(wù)已在北京、上海等城市落地,達達表示,預(yù)計今年將陸續(xù)覆蓋全國其他城市。

新品牌在時效、價格等同城即配履約標準上均有變化。在配送裝備上,達達Pro騎手帶上“Pro”專屬標志,工服顏色采用紅色。據(jù)了解,本次“520”期間,達達Pro騎手將保障鮮花、蛋糕、餐飲等全品類配送。為了解決包括鮮花在內(nèi)精致品類的配送痛點,達達Pro 為騎手提供了新的培訓(xùn)標準,從系統(tǒng)接單、門店取件,再到商品配送、送達消費者直至售后服務(wù),各環(huán)節(jié)的服務(wù)標準均有所細化提升。除了對配送時效進行基礎(chǔ)保障,達達Pro還將細化取送商品的服務(wù)流程,優(yōu)化騎手與商家、消費者的溝通機制,加強落實餐箱商品放置規(guī)范,針對鮮花等品類進行拼單數(shù)限制,針對不同品類建立專屬售后規(guī)則。

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