隨著山東淄博、甘肅天水等一批小眾目的地出圈，地方文旅如何借助互聯(lián)網(wǎng)傳播成為行業(yè)探討的話題。今年以來(lái)，不少地方文旅也在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，談及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何賦能地方文旅發(fā)展，同程旅行鷺程文旅副總經(jīng)理王列君表示，科技創(chuàng)新能夠創(chuàng)造更豐富的文旅體驗(yàn)，而文旅體驗(yàn)消費(fèi)則為科技創(chuàng)新提供了內(nèi)容和場(chǎng)景，二者融合發(fā)展，是未來(lái)中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要方向。2024年“五一”假期前夕，同程旅行運(yùn)營(yíng)的古鎮(zhèn)旅游升級(jí)改造項(xiàng)目——青靛甪直沉浸式夜游景區(qū)正式對(duì)外開(kāi)放。受此帶動(dòng)，今年“五一”假期，甪直古鎮(zhèn)旅游搜索熱度環(huán)比上漲278%。

作為項(xiàng)目的主要操盤(pán)手，王列君介紹，該項(xiàng)目主要通過(guò)技術(shù)改造驅(qū)動(dòng)古鎮(zhèn)旅行體驗(yàn)產(chǎn)品更新升級(jí)，并依托同程旅行的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)古鎮(zhèn)項(xiàng)目進(jìn)行智慧化、數(shù)字化改造，推動(dòng)古鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)“文化、數(shù)字、夜游、新消費(fèi)”的融合發(fā)展，探索全新的文旅業(yè)態(tài)發(fā)展模式。

科技創(chuàng)新結(jié)合文化創(chuàng)意

打造古鎮(zhèn)文旅新業(yè)態(tài)

甪直古鎮(zhèn)文脈悠久，傳統(tǒng)文化特質(zhì)濃厚，是江南水鄉(xiāng)煙火生活的代表。在旅游行業(yè)持續(xù)復(fù)蘇的背景下，甪直古鎮(zhèn)也迎來(lái)了產(chǎn)品升級(jí)、客群更新等新的發(fā)展需要。

2023年4月，同程旅行與甪直古鎮(zhèn)達(dá)成戰(zhàn)略合作，就甪直古鎮(zhèn)改造運(yùn)營(yíng)達(dá)成一攬子合作共識(shí)。同程旅行通過(guò)對(duì)古鎮(zhèn)文化的溯源及挖掘和對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，開(kāi)啟了古鎮(zhèn)文旅產(chǎn)品升級(jí)改造的新路徑。

“在青靛甪直項(xiàng)目改造中，我們用聲光電等技術(shù)的綜合應(yīng)用代替了傳統(tǒng)的大拆大建。”王列君介紹，聲光電等非侵入性技術(shù)的應(yīng)用，可以最大程度地保留古鎮(zhèn)原有的建筑和自然風(fēng)貌，保護(hù)原汁原味的江南景觀特色，也更符合綠色發(fā)展的理念。相比大規(guī)模的拆除和重建，應(yīng)用新技術(shù)的改造成本更低，施工周期更短，能夠更快地幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)。此外，新技術(shù)的應(yīng)用，也為游客營(yíng)造出沉浸式的科技感，增強(qiáng)人們的感官體驗(yàn)，全面提升景區(qū)游覽的趣味性和互動(dòng)性，受到年輕群體的歡迎。

改造升級(jí)后的青靛甪直沉浸式夜游景區(qū)，在業(yè)態(tài)布局、內(nèi)容豐富性、文化體驗(yàn)等方面將迎來(lái)全面提升。改造升級(jí)過(guò)程中，青靛甪直深入挖掘甪直古鎮(zhèn)傳統(tǒng)文化特質(zhì)，以江南溫婉朦朧的美景為底色，凝練了楊惠之、陸龜蒙、葉圣陶、甫里八景等文化符號(hào)形成甪直古鎮(zhèn)特色文化IP。其中，梅花邀餐秀、點(diǎn)琉霞工巧秀、香疏影戲曲秀等三大主題秀，天工開(kāi)畫(huà)、西匯曉市、醉花邀、青靛甪直、長(zhǎng)虹漾月、玲瓏美人等六大演藝場(chǎng)景均以江南文化為元素創(chuàng)作。

由此，青靛甪直沉浸式夜游景區(qū)形成了以江南園林為載體，植入全新業(yè)態(tài)內(nèi)容，涵蓋蘇式小吃、主題文創(chuàng)、漢服換裝、文化演繹等多元業(yè)態(tài)；同時(shí)，景區(qū)以古風(fēng)穿越街區(qū)和國(guó)潮臨水情景式商業(yè)兩種風(fēng)格為主題，結(jié)合商業(yè)和文化演繹的手法，構(gòu)筑“鳳棲街”和“漾月街”兩大互動(dòng)式國(guó)潮情境商業(yè)街區(qū)，吸引了眾多年輕游客。

“互聯(lián)網(wǎng)+古鎮(zhèn)”發(fā)展

探索景區(qū)運(yùn)營(yíng)新模式

《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出，“加快推進(jìn)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的智慧旅游，深化‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’，擴(kuò)大新技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用”。

在青靛甪直項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理上，同程旅行創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+古鎮(zhèn)”的文旅融合發(fā)展新模式?；谄脚_(tái)在大數(shù)據(jù)、用戶規(guī)模、產(chǎn)業(yè)鏈等優(yōu)勢(shì)，同程旅行全面推動(dòng)甪直古鎮(zhèn)文旅體驗(yàn)的更新升級(jí)。

王列君介紹，青靛甪直項(xiàng)目基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，全面分析了游客的游覽路線、停留時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣等旅行需求，并基于游客需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

“古鎮(zhèn)和夜游相結(jié)合，是一個(gè)既有市場(chǎng)基礎(chǔ)又有場(chǎng)景創(chuàng)新的產(chǎn)品。”王列君說(shuō)。夜游項(xiàng)目在古鎮(zhèn)有限的空間內(nèi)，通過(guò)時(shí)間維度拓展和豐富文旅消費(fèi)場(chǎng)景，讓游客留下來(lái)，用爆款的數(shù)字文化演藝秀，帶動(dòng)古鎮(zhèn)周邊的文旅消費(fèi)，也促進(jìn)古鎮(zhèn)在文旅新消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)下完成自我升級(jí)和再造。

同程旅行還應(yīng)用大數(shù)據(jù)幫助景區(qū)進(jìn)行有效的客群分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。以青靛甪直項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目面向的客群主要為18—35歲的年輕客群，女性游客、親子游客居多。因此，在引進(jìn)品牌商戶和設(shè)計(jì)體驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，景區(qū)充分考慮這些客群的需求，進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。在日常運(yùn)營(yíng)中，大數(shù)據(jù)還可以動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)景區(qū)熱度和人流，從而調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升市場(chǎng)投放效率，節(jié)省市場(chǎng)成本，也讓游客獲得更好的旅行體驗(yàn)。

“古鎮(zhèn)改造項(xiàng)目，不僅僅是新技術(shù)對(duì)于景區(qū)的賦能，景區(qū)也給新技術(shù)提供了難得的實(shí)踐和應(yīng)用場(chǎng)景。”王列君介紹，數(shù)字化、智慧化技術(shù)的應(yīng)用，需要不斷在實(shí)踐中進(jìn)行探索，而古鎮(zhèn)夜游產(chǎn)品在同一個(gè)空間里涵蓋了游客的“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等全方位的旅行消費(fèi)，新技術(shù)可以滲透至每個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，在實(shí)踐中不斷進(jìn)化和迭代，從而發(fā)展更能適應(yīng)文旅消費(fèi)需求的文旅新質(zhì)生產(chǎn)力。

未來(lái)，同程旅行將持續(xù)做好甪直古鎮(zhèn)文旅的更新迭代和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，不斷構(gòu)建古鎮(zhèn)文旅新消費(fèi)場(chǎng)景，讓更多游客感受蘇式生活的煙火氣和文化味。同時(shí)，借助甪直古鎮(zhèn)的迭代升級(jí)的模式和經(jīng)驗(yàn)，同程旅行將以數(shù)字化的手法持續(xù)賦能文旅體驗(yàn)，積極推動(dòng)國(guó)內(nèi)文旅新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展，為文化旅游產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展注入新的動(dòng)力。