二手市場有了新人。4月24日，北京商報記者獨家發(fā)現(xiàn)，一家名為“95分”的二手電商悄然出圈，主賣服飾潮鞋等高價值二手商品。有賣家透露，“95分”部分商品傭金抽成比例超過了兩成，寄售模式還需支付倉儲費用，導致賣家利潤被壓縮。相較于閑魚、轉轉，“95分”的模式頗有“京東感”——二手商品需進入平臺倉庫質檢，由平臺負責售后。但相應地，二手“自營”需要收取服務費和倉儲費雙重費用，也進一步抬高了買賣雙方的交易成本。因此，既得覆蓋倉儲等成本，又要讓賣家賺到錢，“95分”還需摸索平衡點。

部分商品服務費超兩成

二手電商市場，出現(xiàn)了一個新“得物”。當用戶打開得物App，會隨機收到“95分”的彈窗介紹。據(jù)了解，得物旗下的“95分”App，是一個閑置好物交易平臺。目前，“95分”不但有獨立的App，還在得物App里有“專屬”界面：用戶在得物的“探索”和“我”頻道均能進入“95分”界面。“95分”的二手品類集中在鞋包、服飾手表、手機數(shù)碼、美妝。在售賣服務模式上，“95分”推出了寄售、掛售和回收三類。

在商家眼中，“95分”更像是售賣二手商品的“得物”。以“95分”的寄售服務為例，個人二手賣家簡梨（化名）告訴北京商報記者，當“95分”的賣家收到買家訂單之后，需要將產品先寄往平臺進行檢驗，平臺會在檢驗過程中拍攝照片、出具證書，并向買家發(fā)送產品照片確認，買家確認無誤后再由平臺發(fā)貨寄向目的地。上述流程與得物的流程頗為相似。

“對于‘95分’，得物在商家端的引流其實早就開始了。”據(jù)來自深圳的職業(yè)二手球鞋賣家朱創(chuàng)權回憶，得物出售的商品要求是全新正品，但在潮鞋領域，部分全新的球鞋也可能出現(xiàn)溢膠、包裝盒磨損等情況，這部分微瑕產品無法在得物上銷售。去年左右，朱創(chuàng)權得知，當商家在得物售賣商品時，一旦所售商品沒有通過得物平臺核驗，商家就可以授權該商品自動轉入“95分”進行售賣。這也意味著“95分”除了吸納用戶個人的二手商品，還承接了一些未達到得物要求的賣家商品。

賣家找了銷路，但簡梨認為“95分”的抽成有些讓人吃不消。根據(jù)簡梨提供的截圖，北京商報記者看到，一雙出售價格定位199元的球鞋，服務費共計47.93元，包括6.5%的技術服務費、1%的銀行轉賬費以及33元的操作服務費?？鄢鲜鲑M用后，賣家實際可回血151.07元，平臺收取的47.93元服務費在該筆交易中占比達24.08%。

針對傭金的抽取，北京商報記者從“95分”方面了解到，為了保障閑置交易能在公平、透明、真實的環(huán)境下進行，平臺會為賣家提供查驗、鑒別、包裝等服務，因此會產生一定的服務費用。

賣家利潤預期被壓縮

為了縮短用戶決策，增強下單信任感，“95分”會對寄存在倉庫的二手商品進行質檢、洗護、超清拍攝等。不過，標價不到200元的商品，幾乎要收取將近四分之一的服務費，這讓簡梨有些吃不消，“低客單價商品在‘95分’上確實賺得比較少”。

除此以外，商家還需應對平臺的流量波動。朱創(chuàng)權發(fā)現(xiàn)，有的鞋子一上架，閱覽量就會達到3000次左右，可能不到一分鐘就有人下單，但有的鞋子上架一個月，閱覽量仍在個位數(shù)，很難賣出去。

“在‘95分’平臺上，商品的出售速度根據(jù)款式熱度、市場需求而有所變化。”95分相關負責人回應稱，95分平臺在對產品進行流量分發(fā)時還會考慮賣家對商品定價、商品的整體成色等因素。

平臺需吸納足夠多的商品和用戶規(guī)模，才能更好地承接用戶的二手交易需求。在交易過程中，出售速度直接影響著倉儲周轉率，還關乎著成本。商品入庫到寄出期間，賣家要支付商品在倉庫存儲期間的費用，如果商品遲遲賣不出去，倉儲費用的壓力會繼續(xù)上升并傳導到賣家身上。

根據(jù)簡梨提供的倉儲費價格表，產品如果在60天以內售出，“95分”不向賣家收取倉儲費用。如果在61—90天以及90天以上的周期中售出產品，賣家將會被平臺收取每30天15元的倉儲費用。

“也就是說，如果一雙鞋放在倉庫中半年沒有賣掉的話，可能需要支付60元左右的寄存?zhèn)}庫費用，這筆錢也進一步壓縮了我的預期利潤。”簡梨說道。

為了盡可能讓賣家快速周轉資金，“95分”在商品通過平臺查驗鑒別發(fā)貨后，即會向賣家發(fā)起回款。“95分”相關負責人表示，平臺有獨立的倉儲資源，目前支持賣家根據(jù)個人需求選擇順豐、中通、圓通來進行物流承運。

收費需兼顧成本與利潤

“賣家的成本太高，也不利于二手交易平臺的發(fā)展。”電商研究專家姜蓉認為，二手商品交易的是商品的剩余價值，一旦加上倉儲、物流、平臺服務等成本，產品的剩余價值空間將會被進一步壓縮。既想要從商品端獲得流量，又需要保證賣家的利潤，這就要求平臺需要設計更為合理的收費方式。

“和閑魚等二手電商相比，‘95分’的模式相當于電商市場中的‘自營’行為。”在姜蓉看來，平臺鑒定二手商品的質量，再將商品存入倉庫，還負責后續(xù)的發(fā)貨和售后，這種模式和京東等電商平臺的自營模式有一些類似。不過，在二手電商市場，自營模式和平臺模式各自的利弊也十分明顯。經過平臺把關商品質量，自營模式的用戶體驗會更好。相較之下，平臺模式發(fā)展更迅速，流量也更具規(guī)模。

以二手電商的議價環(huán)節(jié)為例，閑魚等平臺的買賣雙方能夠直接交流，社區(qū)和內容化屬性被放大，買家可以直接和賣家進行砍價。在“95分”，買家只能通過平臺進行價格協(xié)商，無法私聊賣家。如果買家對價格不滿意，需要和平臺協(xié)商后給出差價，由平臺通知賣家，賣家決定是否接受買家的議價。

杜絕買賣雙方私聊，可以減少賣家誘導私下轉賬等欺詐行為，但在簡梨看來，這樣的議價方式也會讓賣家較為被動。

“‘95分’的矛盾就在于此。”姜蓉指出，“95分”對于一些高價值商品，比如3C、奢侈品等品類相對友好，但二手交易平臺如果只做這些品類，注定是個小眾平臺。如何圍繞用戶和賣家利益來打造新的生態(tài)，依舊是“95分”想要打開二手市場避不開的問題。

放眼二手交易市場，“95分”的同行們早早布局。閑魚不僅成為阿里戰(zhàn)略級創(chuàng)新業(yè)務之一，還在去年9月上線官方幫賣服務，以4000萬元的投入做大高價值商品交易市場，加速出清速度。而手握流量大旗的抖音也在抖音商城內上線“二手好物”頻道和回收寄賣服務，試圖在平臺內打造二手業(yè)務閉環(huán)。

北京商報記者 何倩 喬心怡