在租租車聯(lián)合創(chuàng)始人李斌看來，如果說“階梯式上升”和“年輕化”是境外租車自駕游市場的關(guān)鍵詞，那么“持續(xù)向好”和“內(nèi)容創(chuàng)新”則是他給2024年境外租車自駕游市場作出的趨勢性預(yù)判。

在2023年出境游政策放寬后，租租車的境外市場恢復(fù)到70%左右。在整體向好的趨勢之下，李斌也觀察到，租租車的主力客群正在并將持續(xù)年輕化，內(nèi)容供給優(yōu)質(zhì)、小眾化的境外目的地更受歡迎。未來，租租車將圍繞北美、北歐和東南亞等熱門地區(qū)進(jìn)行布局，向用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

主力客群年齡段減5—7歲

對于李斌來說，2023年租租車的境外租車自駕游市場“高開穩(wěn)走”，恢復(fù)到2019年的七成?？v觀2023年租車市場的總體恢復(fù)趨勢，李斌洞悉，租車的客群正在加速年輕化。

2019年，租租車的主力用戶集中在40—45歲，但是到2023年，40歲以下的用戶已經(jīng)占據(jù)整體用戶的70%左右，占比最大的用戶年齡區(qū)間已經(jīng)降到33—40歲。

李斌認(rèn)為，年輕化趨勢與中國游客的認(rèn)知和出游習(xí)慣變化有關(guān)。

疫情期間，中國游客對于出游的安全性、私密性和靈活性要求越發(fā)強(qiáng)烈，公共交通已無法滿足其需求，自駕游的優(yōu)勢凸顯。同時(shí)，旅游產(chǎn)業(yè)銷售渠道轉(zhuǎn)移至線上，諸如定制游、小包團(tuán)等體驗(yàn)感強(qiáng)、自由度高的旅行方式在網(wǎng)絡(luò)中走熱。年輕人通過互聯(lián)網(wǎng)了解到更加時(shí)尚新鮮的旅行方式，從而樹立了不同的旅游偏好。此外，越來越便利的租車流程和略有降低的成本也吸引了一批打工人和學(xué)生黨。

李斌還發(fā)現(xiàn)，更多商旅人士也在成為租租車用戶。很多企業(yè)出海尋找發(fā)展機(jī)會，境外租車能幫助外派的商旅人士深入了解當(dāng)?shù)厍闆r。

在此走勢下，李斌表示，2024年租租車的用戶也將持續(xù)年輕化。

小眾目的地受青睞

對比2019年，李斌表示，2023年的境外熱門目的地發(fā)生了不小的變化，特點(diǎn)鮮明、小眾化和有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的目的地更受歡迎。

根據(jù)租租車的全球租車訂單數(shù)據(jù)，前幾年雄踞榜首的美國式微，新西蘭、澳大利亞、泰國、馬來西亞份額持續(xù)增加。冬季北歐地區(qū)迎來旅游旺季，挪威、芬蘭成了所有人都沒想到的“黑馬”，2024年春節(jié)期間訂單同比2022年增長了3300%、2700%。

李斌認(rèn)為，很多新用戶的境外自駕游經(jīng)驗(yàn)不足，對目的地也并不熟悉，因此有時(shí)難以抉擇線路和景點(diǎn)。租租車要做的就是抓住用戶在決策期的需求空白，通過主動發(fā)掘多樣化產(chǎn)品，反向刺激用戶需求。

李斌也對2024年的目的地恢復(fù)作出預(yù)測：馬來西亞、泰國等免簽政策相關(guān)目的地會持續(xù)起量。美國市場也將重點(diǎn)恢復(fù)，在留學(xué)、商旅、探親等剛需基礎(chǔ)上，更多赴美旅游用戶將回歸。中東地區(qū)作為近年來新發(fā)掘的自駕游市場，2024年也有望迎來更多用戶。

李斌表示，2024年租租車將會更加關(guān)注北美、北歐、澳新、中東和東南亞地區(qū)，尤其是共建“一帶一路”國家。針對當(dāng)下游客需求，租租車將進(jìn)一步增加全渠道內(nèi)容建設(shè)。例如通過聯(lián)系優(yōu)質(zhì)用戶生產(chǎn)自駕游游記、聯(lián)合各國旅游局和國內(nèi)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)自駕游線路書等方式，強(qiáng)化游客對出境自駕游的意識，讓更多游客了解自駕游玩法和目的地內(nèi)容。