看一個(gè)文化現(xiàn)象或問題不妨尋求多個(gè)角度。文化營(yíng)銷與營(yíng)銷文化的關(guān)系可以講從前，可以觀今世；可以物象，可以抽象；可以發(fā)微，可以感懷。筆者從知行的角度看去：文化營(yíng)銷是個(gè)實(shí)踐過程，營(yíng)銷文化則往往是階段性的認(rèn)知成果。在長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐中，兩者早已互為因果，并不斷推演出新。

中國(guó)地大物博，從不缺少營(yíng)生的奇思妙想。北緯35度線比較適宜生產(chǎn)生活，中國(guó)的地理?xiàng)l件優(yōu)良，因此便出現(xiàn)了魚鹽之利與農(nóng)耕文明，而兩者互利，便出現(xiàn)了專事交易的商這個(gè)階層。而在長(zhǎng)期的進(jìn)化過程中，文化營(yíng)銷在商事活動(dòng)中總是表現(xiàn)出它的魅力，因而從不乏文化營(yíng)銷的意趣。即使是當(dāng)前被說的如何的“內(nèi)卷”，各種文化營(yíng)銷行為依然輪番登場(chǎng)，風(fēng)貌時(shí)新，進(jìn)而形成一時(shí)風(fēng)尚的營(yíng)銷文化現(xiàn)象。

文化營(yíng)銷在中國(guó)的IT領(lǐng)域，上來便具有高度。比如百度近幾個(gè)月推出的文心一言，真是抓住了天時(shí)地利人合。生成式AI大語言模型產(chǎn)品確實(shí)有無邊界推演與自主學(xué)習(xí)的技能。顯然，它極具當(dāng)代科學(xué)技術(shù)成果的本質(zhì)特征，適逢天時(shí)已至，未來已來，客戶需求日漸成熟。

然而地利與人合的作用還更多地呈現(xiàn)出價(jià)值認(rèn)同與選擇性審美旨趣的不同，這反而為文心一言的文化內(nèi)涵增加了兩重保障。文心一言抓住了這兩大性征，用了兩年研發(fā)，突出 “知識(shí)內(nèi)化”與“知識(shí)外用”兩個(gè)理念，做足了 “應(yīng)用”的文章，出品不過2個(gè)月，月活用戶突破1億，成為史上躥紅最快的應(yīng)用，便被冠以“中國(guó)版ChatGPT”。支撐其迅速躥紅的主動(dòng)力確實(shí)很見功力：增大語料和參數(shù)、指令學(xué)習(xí)、人工反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)；商業(yè)文案、文學(xué)創(chuàng)作、數(shù)理邏輯推演、中文理解、多模態(tài)生成等五大功能為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用智慧服務(wù)成果。在知識(shí)增強(qiáng)這一大模型之下，知識(shí)、檢索、對(duì)話、監(jiān)督精調(diào)、人類反饋式強(qiáng)化學(xué)習(xí)等模塊不斷給予人類有深度的系統(tǒng)性知識(shí)。

可見，營(yíng)銷之“營(yíng)”，早已不是指售賣，而是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后維護(hù)的全業(yè)務(wù)鏈。百度把打造應(yīng)用型產(chǎn)品作為自身一個(gè)較長(zhǎng)期的發(fā)展方向，最早布局大模型。而力求“最懂用戶意圖”，既成就了這家公司的輝煌業(yè)績(jī)，更為其營(yíng)銷文化作出了鮮明注腳。

AI乃至IT行業(yè)，由于其本質(zhì)意義上具有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，其便在一個(gè)時(shí)期以來形成了相應(yīng)的思維習(xí)慣、行為習(xí)慣和語言風(fēng)格。隨著5G、生物醫(yī)藥、人工智能等一批全新技術(shù)進(jìn)入中國(guó)社會(huì)，高鐵、區(qū)塊鏈、新能源、北斗導(dǎo)航等新產(chǎn)品的運(yùn)用，“以人民為中心”的理念正在高新技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)快速深化。

百度正是切身感受到了這一點(diǎn)，于是不斷強(qiáng)化端到端的優(yōu)勢(shì)，以原有的搜索引擎積累起來的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，從設(shè)計(jì)初衷伊始，便賦予文心一言以不斷優(yōu)化的知識(shí)理解力，把最引人入勝而有難度的創(chuàng)作類行為作為出新的要點(diǎn)，竟把詩詞文章聯(lián)句小說這類人文創(chuàng)作行為變成了可以由軟件生成的新的創(chuàng)作形態(tài)。為社會(huì)所用的文化觀念，不僅表現(xiàn)在研發(fā)的邏輯起點(diǎn)上，而且貫穿了百度各條產(chǎn)業(yè)鏈，正在這一領(lǐng)域中的眾多企業(yè)奉為宗旨。而這一文化現(xiàn)象，可以認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)人文觀念的進(jìn)步。應(yīng)該說，百度的營(yíng)銷文化具有在快速應(yīng)變的同時(shí)秉持科技風(fēng)范這一特點(diǎn)。

同時(shí)，堅(jiān)持以高科技為內(nèi)涵的文化營(yíng)銷，不斷推出新理念，不斷尋求與各類生產(chǎn)者、消費(fèi)者的業(yè)務(wù)契合，并注重在營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，注重營(yíng)銷自身的文化理念。從科技知識(shí)、研發(fā)進(jìn)程預(yù)見、實(shí)務(wù)操作技術(shù)、產(chǎn)品從部件到整裝及品牌的價(jià)值到用戶技術(shù)與勞動(dòng)力成本的減降預(yù)期，以數(shù)據(jù)計(jì)算模型方式都給用戶核算清楚。

其實(shí)在IT領(lǐng)域，早就有倒算成本、預(yù)留利潤(rùn)、附加稅票費(fèi)用的算法。隨著營(yíng)銷模式的多樣化，特別是應(yīng)用類產(chǎn)品成為主潮，IT精英們已經(jīng)在用最普通、讓用戶共享的語言開展高效率溝通。特別是當(dāng)高科技進(jìn)化出應(yīng)用生成產(chǎn)品的階段，手機(jī)、平臺(tái)App、交易會(huì)、博覽會(huì)、發(fā)布會(huì)，各種高技術(shù)含量手段與營(yíng)銷文化產(chǎn)品不斷包裝著應(yīng)用產(chǎn)品，通過認(rèn)知導(dǎo)引用戶的消費(fèi)行為。

這僅是百度一例。而其它領(lǐng)域的文化營(yíng)銷情況比IT領(lǐng)域還要豐富。政府部門以文化營(yíng)銷搭“臺(tái)” 建“場(chǎng)”更有氣魄。各地都在推進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合，可謂走深走實(shí)，各具特色。以一方文脈，興一方市場(chǎng)，活一地消費(fèi)的舉措真是品類繁多：西安的大唐盛景、開封的清明上河、南京的十里秦淮、蘇州的百年觀前、杭州的西湖印象，大量的文化旅游新產(chǎn)品在給旅游者以寄情山水的愉悅的同時(shí)，也給他們帶來了一個(gè)個(gè)全新層次上的消費(fèi)體驗(yàn)。而多年前，一批健在的老字號(hào)企業(yè)就開展了線上消費(fèi)與線下體驗(yàn)相結(jié)合的可貴實(shí)驗(yàn)?，F(xiàn)在，人們已經(jīng)習(xí)慣于平臺(tái)購(gòu)物、物流配送帶來的享受，就連冰淇淋這類冷藏食品都可以通過物流傳遞到家。

城市的形成本來就源于交易，更是文化營(yíng)銷的空間。無論《大唐新語》還是《東京夢(mèng)華錄》《桐橋倚棹錄》，街與坊巷，在城市規(guī)劃之初便往往以經(jīng)營(yíng)的各種商品來定名。有“市”，便有票號(hào)通兌、販夫走卒與百業(yè)俱興。而文化營(yíng)銷正是活化城市功能的重要手段?，F(xiàn)代社會(huì)，城市更是文化營(yíng)銷進(jìn)而形成營(yíng)銷文化的重要載體。城市這個(gè)文化富集地，其活力，就在于以其文化凝聚力吸引各方消費(fèi)者。而這些呈現(xiàn)出的各種營(yíng)銷現(xiàn)象，恰屬于這一時(shí)代的營(yíng)銷文化形態(tài)。因此，充分發(fā)揮城市的商業(yè)功能，對(duì)社會(huì)發(fā)展與人文進(jìn)步至關(guān)重要。

回望商業(yè)史，大凡文明古國(guó)，都有著豐富的商業(yè)文化積淀，而其營(yíng)銷文化往往影響著今天的商業(yè)風(fēng)采：阿拉伯商人善于把握利差，以色列商家擅長(zhǎng)把握賣點(diǎn)，歐美商家講究以產(chǎn)品蘊(yùn)含的技術(shù)含量討得好價(jià)錢……而實(shí)際上，商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)遠(yuǎn)比筆者這點(diǎn)認(rèn)知來得豐富得多！成功的文化營(yíng)銷，一定會(huì)給營(yíng)銷文化留下鮮明深刻的印記。應(yīng)該說，人世間只要存在價(jià)值交換，商業(yè)行為怕是個(gè)持久的營(yíng)生，因而營(yíng)銷行為自然是其中最有意趣、也最艱辛的部分，需要各方為之盡力。此之謂欲求真知，必有大行。