艾比森——始創(chuàng)于2001年，是全球領(lǐng)先的LED顯示應(yīng)用與服務(wù)提供商，在22年企業(yè)史上經(jīng)歷2次大危機(jī)（2008年金融危機(jī)、2020年新冠肺炎疫情）沖擊，但都破局前行。目前在全球擁有13家公司，5000多家渠道商，產(chǎn)品銷(xiāo)往130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連續(xù)12年出口額行業(yè)領(lǐng)先，其顯示屏銷(xiāo)售額已超200億元。2022年公告實(shí)現(xiàn)營(yíng)收28億元，凈利潤(rùn)增幅高達(dá)501.16%-668.15%；共簽單35.08億元，同比增長(zhǎng)17%；全年海外市場(chǎng)營(yíng)收同比增長(zhǎng)近80%。

真，被提煉和總結(jié)為L(zhǎng)ED行業(yè)全球領(lǐng)跑者——艾比森的企業(yè)文化性格和特點(diǎn)。公司始終堅(jiān)持“三不原則”——不說(shuō)謊，要求說(shuō)的每句話(huà)都是真實(shí)的；不造假，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、資料等一概不作假，這是紅線(xiàn)；不行賄，企業(yè)要靠創(chuàng)造力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)價(jià)值掙錢(qián)。艾比森給企業(yè)定的使命是追求極致的真，生產(chǎn)至真產(chǎn)品，提供至真服務(wù)，還原至真世界。“真”看上去普通平常，但在復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)能夠踐行又顯得格外可貴，是什么力量讓艾比森創(chuàng)業(yè)22年來(lái)一直堅(jiān)守真文化，又是什么塑造了這家企業(yè)的DNA？

艾比森的“生存方式”

艾比森給人的第一印象是溝通直截了當(dāng)，執(zhí)行干脆利落。走進(jìn)艾比森辦公區(qū)，撲面而來(lái)的是一股活力，一張張年輕的面孔，筆挺地端坐在屏幕前，手中鍵盤(pán)聲不停歇，交流、探討聲穿插其中。

與行業(yè)平均200多天相比，艾比森運(yùn)營(yíng)周期僅55天，意味著其運(yùn)營(yíng)能力是行業(yè)3-4倍，換言之，艾比森1人至少可干行業(yè)3人的活，1000萬(wàn)至少可做3000萬(wàn)的事，1個(gè)月至少可干3個(gè)月的活。艾比森業(yè)績(jī)背后是組織能力的支撐，董事長(zhǎng)丁彥輝說(shuō)：“組織能力的根基是企業(yè)文化。大家在價(jià)值觀(guān)、目標(biāo)、理想信念上是一致的，在這個(gè)基礎(chǔ)上才能組織起來(lái)，這恰是我們的強(qiáng)項(xiàng)。”文化是組織的“生存方式”，艾比森人遵循的“生存方式”是“價(jià)值金三角”，它伴隨企業(yè)發(fā)展的四大階段不斷迭代、豐富。2007年公司員工發(fā)展到300人，丁彥輝帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首次對(duì)文化進(jìn)行系統(tǒng)梳理，演化為2.0版即金三角圖形，初步產(chǎn)生了企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)，管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)理念等。

艾比森的“真”文化是在3.0階段提煉出的，對(duì)艾比森人而言，企業(yè)文化4.0迭代意義重大，內(nèi)容包括使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)、價(jià)值觀(guān)及企業(yè)精神的進(jìn)一步解釋和延展，回答了艾比森“為什么要存在”“如何還能存在”的核心問(wèn)題。日前，艾比森首次公開(kāi)發(fā)布文化的另一關(guān)鍵字——快，是為解決下一階段如何經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。艾比森對(duì)速度和效率的追求不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)上，還反映在管理中，如決策要做減法，提升運(yùn)營(yíng)決策效率。艾比森文化表明，以至真之心養(yǎng)浩然正氣，筑山上之城；成為“守誠(chéng)信、重品質(zhì)、敢擔(dān)當(dāng)、謀共贏”的商業(yè)文明標(biāo)桿。艾比森人堅(jiān)守“誠(chéng)信、感恩、負(fù)責(zé)任”的核心價(jià)值觀(guān)，說(shuō)真話(huà)、干實(shí)事、真性情，踐行“不說(shuō)謊、不造假、不行賄”的三不原則……艾比森不斷對(duì)文化進(jìn)行豐富，成為艾比森人的行為指引。

▲艾比森員工風(fēng)貌

國(guó)內(nèi)LED顯示市場(chǎng)正處于上升周期，市場(chǎng)產(chǎn)品良莠不齊，起火、漏電、電磁輻射等問(wèn)題頻發(fā)，原因是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)底線(xiàn)和行為規(guī)范缺失。而艾比森嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品選材每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)每道工藝、服務(wù)每一細(xì)節(jié)都指向?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。一位客戶(hù)評(píng)價(jià)說(shuō)：“艾比森從生產(chǎn)到管理都很規(guī)范，我們甚至可以追溯到每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，因?yàn)槊繅K電路板都打上了二維碼標(biāo)簽。”這是艾比森“如何對(duì)待客戶(hù)”的一個(gè)縮影。與供應(yīng)商合作，艾比森強(qiáng)調(diào)“絕不拖欠供應(yīng)商的錢(qián)”，20多年來(lái)艾比森從未拖欠過(guò)供應(yīng)商一分錢(qián)。丁彥輝說(shuō)：“商業(yè)有它的規(guī)律，就像火車(chē)一樣，可跑快點(diǎn)可跑慢點(diǎn)，但必須跑在軌道上，否則就出事。”艾比森文化體系一直在 “做”“是”“將要成為”的導(dǎo)向上不斷完善，形成“生存方式”系統(tǒng)，這是艾比森的“道”。

企業(yè)DNA：一把手的堅(jiān)守與踐行

企業(yè)文化存在于每一企業(yè)中，但有強(qiáng)弱、優(yōu)劣、隱顯之別。優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往能讓零散的文化變系統(tǒng)，讓優(yōu)秀的文化變卓越，丁彥輝屬于這樣的領(lǐng)導(dǎo)者。

1996年丁彥輝懷揣借來(lái)的500塊錢(qián)路費(fèi)南下深圳，期間當(dāng)過(guò)記者、做過(guò)證券經(jīng)紀(jì)人、干過(guò)銷(xiāo)售， 2001年與兩位伙伴湊了10萬(wàn)塊錢(qián)，在一個(gè)20多平方米的出租屋開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，2005年他只身沖到沙特，歷經(jīng)坎坷簽下550萬(wàn)元大單，收獲了海外市場(chǎng)第一桶金。2014年艾比森正式掛牌上市，截至目前市值超31億元。而丁彥輝并沒(méi)因財(cái)富變化而改變自己，在他看來(lái)，企業(yè)家是社會(huì)財(cái)富的管理者而不是所有者，企業(yè)家只是在行使管家的職責(zé)。時(shí)至今日，丁彥輝依然保持著年少時(shí)的簡(jiǎn)單樸素，“日出而作，日落而息”，喜歡讀書(shū)常運(yùn)動(dòng)，如騎馬、武術(shù)、高爾夫，他說(shuō)這樣可以安靜地思考。他信仰真文化，也身體力行。在公司，丁彥輝要求艾比森人每天睡覺(jué)前想一想，今天說(shuō)謊了沒(méi)有？行業(yè)里丁彥輝堅(jiān)持 “打假”，不會(huì)因項(xiàng)目制的行業(yè)模式而偷工減料，產(chǎn)品該用金線(xiàn)絕不用銅線(xiàn)。

▲艾比森智能制造中心平面效果圖

丁彥輝對(duì)供應(yīng)商提出不許造假、不許行賄。他回家鄉(xiāng)母校演講問(wèn)，大媽跌倒了到底扶不扶？如果你媽媽在大街上跌倒沒(méi)人理會(huì)，你是什么感受？如果社會(huì)每個(gè)人都這樣，我們的社會(huì)、國(guó)家將會(huì)成什么樣？他堅(jiān)信，只要秉持善良和誠(chéng)實(shí)就沒(méi)有過(guò)不去的火焰山。正是這份堅(jiān)守才有了艾比森“養(yǎng)浩然正氣，筑山上之城，成為守誠(chéng)信、重品質(zhì)、敢擔(dān)當(dāng)、謀共贏的商業(yè)文明標(biāo)桿”的愿景。他說(shuō)，一個(gè)個(gè)體一個(gè)組織，力所能及做點(diǎn)事，這就是生命的意義，艾比森愿身體力行，感召千萬(wàn)中國(guó)民企攜手共創(chuàng)商業(yè)文明。

激情與選擇

丁彥輝在公司講文化幾乎座無(wú)虛席，他與經(jīng)銷(xiāo)商講艾比森愿景，有的老板聽(tīng)得很激動(dòng)甚至流淚，這種信賴(lài)源于丁彥輝心底的熱情、真誠(chéng)和堅(jiān)守。他在公司各種場(chǎng)合必講的是文化，親自參加管理干部文化培訓(xùn)，與同事們坐在一起坦誠(chéng)溝通、暢聊文化……2019年艾比森流程建設(shè)提上日程，提出很多流程改革舉措，艾比森一步到位做成了。丁彥輝總結(jié)道，如果沒(méi)有企業(yè)文化和管理理念的支撐，部門(mén)間不協(xié)作，一次性成功幾率很低。“337”訴訟是一場(chǎng)勝訴率僅12%的馬拉松訴訟，中間有人當(dāng)逃兵，有人背叛，而艾比森耗時(shí)5年花費(fèi)數(shù)千萬(wàn)元，歷經(jīng)坎坷贏了這場(chǎng)官司。關(guān)鍵時(shí)刻企業(yè)文化起了作用，正如丁彥輝所言，當(dāng)你猶豫、迷茫、不知所措時(shí)，企業(yè)文化就幫你解決問(wèn)題了。

企業(yè)文化如何落地

丁彥輝曾在2022年“我心安處·中國(guó)企業(yè)家私董會(huì)年會(huì)”上分享，很多人到艾比森覺(jué)得這家企業(yè)很特別。他解釋說(shuō)，空間里看得到的事物只有5%，其他95%叫暗物質(zhì)，他相信這些東西共同營(yíng)造了空間氛圍，一個(gè)充滿(mǎn)勤勞空氣的空間，懶惰的員工也會(huì)變得勤快。這可解釋為一家企業(yè)的精氣神。

“艾比森的文化是‘流動(dòng)’的。公司上下有一種氛圍，篤信真，踐行誠(chéng)信、感恩、負(fù)責(zé)任，這些無(wú)形的東西已變?yōu)榘壬诵袨闃?biāo)準(zhǔn)，艾比森人在文化上達(dá)成共識(shí)，有文化認(rèn)同感，這是艾比森文化落地的重要前提。丁彥輝說(shuō)：“我們反復(fù)地講文化，讓人有一種內(nèi)在動(dòng)力——我就是要成為這樣的人，要在這樣的公司工作，要為這樣的公司貢獻(xiàn)力量。”

艾比森的文化有其特征。首先是普世，艾比森文化是一些普世價(jià)值觀(guān)，如核心價(jià)值觀(guān)中的“誠(chéng)信、感恩、負(fù)責(zé)任”都是為人處世常識(shí)，接地氣，易取得共識(shí)。艾比森能在國(guó)際和國(guó)內(nèi)立得住、站得穩(wěn)，與文化的普世性高度相關(guān)。其次是具體，艾比森“價(jià)值金三角”提供了框架，但每條準(zhǔn)則都有場(chǎng)景界定、釋義和延展，比如艾比森人“重品質(zhì)”不僅指產(chǎn)品品質(zhì)，還要求艾比森人做的每件事都要有高品位、高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)。艾比森人講“負(fù)責(zé)任”，行動(dòng)起來(lái)拿結(jié)果才是負(fù)責(zé)任。再就是踐行，無(wú)論對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求還是做人的基本，艾比森文化準(zhǔn)則一般都能用到具體工作情境中。為讓企業(yè)文化踐行，艾比森還形成“土話(huà)”系列，如今天你說(shuō)謊了嗎？每天睡覺(jué)前想一下“今天我說(shuō)謊了嗎，簡(jiǎn)言之，艾比森文化落地離不開(kāi)關(guān)鍵詞——能用、會(huì)用、好用。

“看得見(jiàn)”的抓手

艾比森文化落地有些“看得見(jiàn)”的抓手。首先是文化實(shí)物化，文化上墻，有文化元素如艾比森小蜜蜂、《陽(yáng)光格言》辦公用品，滾動(dòng)文化宣傳片……這些外化的“文化”到處可見(jiàn)，營(yíng)造特色的辦公環(huán)境。再是文化儀式化，通常在周會(huì)、月會(huì)等開(kāi)始前，高管們帶領(lǐng)全體參會(huì)人員朗誦《陽(yáng)光格言》，一天天、一遍遍有儀式感地朗讀，文化種子慢慢在艾比森人心底生根發(fā)芽。第三是文化培訓(xùn)，艾比森“真艾大學(xué)”教職體系有三類(lèi)角色：講師，主講理論知識(shí)；導(dǎo)師，日常帶教，傳授工作技能和經(jīng)驗(yàn)；教練，激發(fā)潛能、傳遞價(jià)值觀(guān)和信念。所有教職人員都從艾比森內(nèi)部選拔，是具有艾比森基因的人。如是艾比森新員工，首先在入職培訓(xùn)接受公司文化洗禮，然后在工作中耳濡目染艾比森工作中的文化行為，隨后融入工作后對(duì)公司文化有一定程度的認(rèn)知和體會(huì)。此時(shí)，你可能有機(jī)會(huì)參加艾比森“TA培訓(xùn)” （核心對(duì)象是公司骨干，主要對(duì)文化做更系統(tǒng)和細(xì)致的學(xué)習(xí)理解及問(wèn)題溝通澄清），經(jīng)百天“TA”文化之旅，你的艾比森印記將會(huì)越來(lái)越深。

丁彥輝說(shuō)，文化上他不會(huì)妥協(xié)，這是一以貫之的用人觀(guān)。文化落地核心是“選人”，選擇志同道合的人一起做事，不符合公司文化的將被淘汰。人進(jìn)來(lái)后，文化考核將與業(yè)績(jī)掛鉤，在艾比森分錢(qián)主要給價(jià)值貢獻(xiàn)者，可概括為8字——“踐行文化、貢獻(xiàn)卓越”。每個(gè)艾比森人將有一個(gè)多維度評(píng)價(jià)，有自評(píng)、有他評(píng)，都有相對(duì)的機(jī)制。目前LED正處于行業(yè)上升期，這也為艾比森文化傳播、落地提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

文/領(lǐng)教工坊

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業(yè)文化》2023年8期