員工幸福感是形成健康工作環(huán)境和組織的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。注重員工幸福感的公司會(huì)使員工更容易管理自己的工作壓力，同時(shí)也有利于企業(yè)保持一個(gè)積極且富有成效的工作環(huán)境。幸福感可以指心理和身體健康，以及更復(fù)雜的東西，如滿意度和參與程度。在這篇文章中，筆者將解釋什么是員工幸福感，為什么它很重要，以及如何通過(guò)管理方式在工作場(chǎng)所創(chuàng)建最佳的員工幸福感計(jì)劃。

什么是員工幸福感？

員工幸福感被定義為員工的整體精神、身體、情感和經(jīng)濟(jì)健康。它受到各種因素的影響，如他們與同事的關(guān)系、他們所做的決定，以及他們能夠獲得的工具和資源。工時(shí)、薪酬和工作場(chǎng)所的安全也對(duì)員工的健康有很大影響。

雖然會(huì)因人而異，但員工的幸福感應(yīng)該平均到一個(gè)水平，使之成為一個(gè)富有成效和健康的工作場(chǎng)所。外部因素也會(huì)對(duì)員工的幸福感產(chǎn)生影響，如住房、健康和家庭等問(wèn)題的壓力。

根據(jù)Alight公司最近的一項(xiàng)員工幸福感研究顯示，只有不到一半的美國(guó)員工對(duì)他們的整體幸福感有積極的看法?？偟膩?lái)說(shuō)，從2020年初到2021年中期，員工的幸福感大幅度下滑。

為什么工作中的幸福感很重要？

為員工的身心健康提供必要的支持和照顧是雇主的職責(zé)。盡管如此，許多企業(yè)仍然沒(méi)有一個(gè)專門的戰(zhàn)略。幸福感提升戰(zhàn)略可以幫助員工感到在工作中受到重視和支持，同時(shí)還可以提高員工的參與度，并激勵(lì)全公司的團(tuán)隊(duì)達(dá)到管理者預(yù)期的目標(biāo)。

一個(gè)最近的歷史事件闡述了改善員工幸福感的重要性，這個(gè)例子來(lái)自美國(guó)的電影和娛樂(lè)業(yè)。國(guó)際戲劇舞臺(tái)雇員聯(lián)盟（IATSE）代表了負(fù)責(zé)電影和電視幕后制作的各種技術(shù)人員，最近正在考慮通過(guò)舉行罷工來(lái)改善員工的福利以提升整體幸福感。

諸如非人道的工作時(shí)間、不充分的休息和不適當(dāng)?shù)墓べY等問(wèn)題正在影響員工各個(gè)維度的健康。事實(shí)上，越來(lái)越多的員工意識(shí)到他們需要站出來(lái)解釋，缺乏對(duì)改善員工福利的關(guān)心和行動(dòng)是如何在個(gè)人層面上影響他們的。

顯然，員工的健康是所有企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)基本組成部分。即使你的公司規(guī)模較小或處于不同的領(lǐng)域，你仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多有意義的方法來(lái)改善每個(gè)人的生活質(zhì)量?，F(xiàn)在積極主動(dòng)地關(guān)注員工的幸福感，可以在未來(lái)改善甚至拯救生命。

良好的員工健康和幸福感的優(yōu)勢(shì)

當(dāng)員工感覺(jué)良好時(shí)，他們往往會(huì)表現(xiàn)得更好，這可以提高生產(chǎn)力并幫助員工養(yǎng)成更好的習(xí)慣。研究表明，員工在快樂(lè)時(shí)的生產(chǎn)力會(huì)提高13%。來(lái)自管理層的健康和一致的工作生活平衡政策等習(xí)慣是管理者幫助員工更加快樂(lè)的一個(gè)好例子。

良好的員工健康和幸福感也會(huì)有利于提升員工士氣。當(dāng)員工的需求得到滿足時(shí)，他們會(huì)因此而感到被重視。

正如一個(gè)企業(yè)健康計(jì)劃所指出的，“這也是為了防止因缺勤、壓力和疾病造成的時(shí)間損失。這些問(wèn)題花費(fèi)了公司大量的資金，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的醫(yī)療費(fèi)用”。雖然良好的員工士氣本身對(duì)公司來(lái)說(shuō)是最至關(guān)重要的，但防止這些可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題同樣重要。

如果你正在招聘或計(jì)劃招聘，制訂一個(gè)改善員工幸福感的計(jì)劃可以幫助你吸引和留住技術(shù)人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，38%的Z世代求職者認(rèn)為健康的工作環(huán)境是他們選擇公司工作的首要因素。諸如增加休假和心理健康服務(wù)等福利，對(duì)吸引這一代人中的頂尖人才申請(qǐng)有很大幫助。

即使你所在的企業(yè)暫時(shí)沒(méi)有招聘需求，一個(gè)員工幸福感計(jì)劃也可以幫助你避免失去現(xiàn)有人才。

工作場(chǎng)所健康倡議所面臨的挑戰(zhàn)

工作場(chǎng)所健康計(jì)劃的最大挑戰(zhàn)之一是設(shè)定和衡量目標(biāo)。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要清楚地了解員工目前的健康狀況可能是一件很棘手的事情。不僅因?yàn)樗嬖谥饔^性，而且一些員工可能并不愿意如實(shí)回答，以防止他們的抱怨會(huì)來(lái)困擾他們。出于這個(gè)原因，即使是匿名調(diào)查也不一定能反映出全貌。

許多傳統(tǒng)的健康激勵(lì)計(jì)劃依賴于員工血壓和體重指數(shù)等指標(biāo)，但這些指標(biāo)往往也是不準(zhǔn)確的。因此，許多公司現(xiàn)在會(huì)要求工人提供他們的健康信息，以換取成本較高的保險(xiǎn)計(jì)劃。但對(duì)年長(zhǎng)的工人和兼職員工來(lái)說(shuō)，如果他們無(wú)法以目前的工資來(lái)彌補(bǔ)成本的差異，這種做法可能會(huì)使他們面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

另一個(gè)問(wèn)題是如何執(zhí)行。一些公司可能無(wú)法提供他們承諾提供的計(jì)劃，即使他們采取了行動(dòng)，他們認(rèn)可的資源和政策也可能并不會(huì)被廣泛使用，但持續(xù)關(guān)注員工對(duì)項(xiàng)目的反應(yīng)并獲得反饋可以幫助解決這個(gè)問(wèn)題。

如何利用項(xiàng)目管理軟件創(chuàng)建一個(gè)有效的員工福利計(jì)劃

事實(shí)上，在設(shè)計(jì)員工幸福感戰(zhàn)略方面沒(méi)有一個(gè)放之四海而皆準(zhǔn)的方法，這是因?yàn)樗鼞?yīng)該以你所在企業(yè)的獨(dú)特需求和特點(diǎn)為基礎(chǔ)。

然而，如果你創(chuàng)建一個(gè)更強(qiáng)大的框架來(lái)促進(jìn)員工心理健康，你不僅會(huì)改善圍繞員工幸福感的文化，而且還將切實(shí)改善每個(gè)人的生活。這就是員工幸福感計(jì)劃的意義所在。

一個(gè)有效的員工幸福感計(jì)劃往往始于強(qiáng)有力的溝通。為了進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通，管理者們需要引入正式的項(xiàng)目管理軟件來(lái)實(shí)施他們的計(jì)劃。這樣做將向高層領(lǐng)導(dǎo)和員工表明，每個(gè)人都明白工作場(chǎng)所健康和員工幸福感的嚴(yán)重性。這也是一個(gè)測(cè)試、衡量和獲取舉措反饋的好方法。

接下來(lái)，管理者將需要一個(gè)項(xiàng)目管理解決方案，將員工的健康從理論上轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。如果不分配和執(zhí)行行動(dòng)步驟，即使最好的意圖也會(huì)落空。因此，管理者可以考慮使用軟件來(lái)創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目時(shí)間表，或者將員工的幸福度倡議分成季度目標(biāo)。然后，為計(jì)劃的實(shí)施添加項(xiàng)目階段。

之后，管理者就可以開(kāi)始添加具體的任務(wù)，如宣布該計(jì)劃、創(chuàng)建解釋其好處的文件，以及促進(jìn)現(xiàn)有員工的反饋。包括每個(gè)任務(wù)的最后期限，并把它們分配給特定的經(jīng)理，以確保有人負(fù)責(zé)。

文/鄧天舒（來(lái)源：wrike.com，原標(biāo)題為《What is Employee Wellbeing and Why Does it Matter?》作者：瑪麗亞·韋達(dá)（Maria Waida）） 

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業(yè)文化》2023年5期