我們知道，中外知名企業(yè)的發(fā)展壯大，都與擁有體系完整、特色鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化分不開。企業(yè)文化作為一種經(jīng)營管理方式，是企業(yè)的頂層設(shè)計，從更高層次對企業(yè)進(jìn)行的戰(zhàn)略性管理，它既突出了企業(yè)的經(jīng)營管理個性，又增強了企業(yè)的品牌塑造和影響力。美國蘭德企業(yè)曾花20年時間，跟蹤了500家世界大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)始終堅持四種價值觀：人的價值高于物的價值、共同價值高于個人價值、社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產(chǎn)價值。

曾任GE（美國通用電氣公司）總經(jīng)理的杰克·韋爾奇曾說：如果你想讓列車時速加快10公里，只需加1馬力。若想使車速增加一倍，你必須更換鐵軌了。若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展。

海爾集團(tuán)的張瑞敏也說：只有先盤活人，才能盤活資產(chǎn)，而盤活人的關(guān)鍵就是更新觀念。

企業(yè)文化賦能是指引導(dǎo)企業(yè)團(tuán)隊以企業(yè)文化價值理念為核心，運用企業(yè)文化管理的本質(zhì)化思維探尋問題形成的根源，運用企業(yè)文化管理的系統(tǒng)性思維梳理問題解決的對策，在達(dá)成文化共識基礎(chǔ)上，促進(jìn)團(tuán)隊問題的解決和團(tuán)隊效能的提升。

企業(yè)文化升級是指企業(yè)文化是一個生長過程，并不是一成不變的，它隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。所以對企業(yè)文化的真正重視，就必然要求企業(yè)文化能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，不斷調(diào)整、完善和更新企業(yè)文化。

企業(yè)文化賦能升級的因素

企業(yè)文化的賦能升級，一般是針對已經(jīng)具有完整企業(yè)文化體系的中大型企業(yè)來說的，這些企業(yè)經(jīng)常會面臨以下因素:

1.企業(yè)規(guī)模擴大，產(chǎn)業(yè)鏈延伸，出現(xiàn)了跨區(qū)域經(jīng)營管理,需要對企業(yè)文化進(jìn)行整合融合賦能升級。

2.企業(yè)業(yè)務(wù)由一元化向多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)變，需要企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略型統(tǒng)領(lǐng)，需要對企業(yè)文化進(jìn)行賦能升級。

3.企業(yè)具有較大規(guī)模，企業(yè)新老領(lǐng)導(dǎo)班子交替所帶來的經(jīng)營管理理念的差異化，也需要對企業(yè)文化進(jìn)行賦能升級。

大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化的賦能升級是推動企業(yè)前進(jìn)的原動力，是核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，加強企業(yè)文化建設(shè)能推動員工理念和思路不斷創(chuàng)新，促進(jìn)員工不斷解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，推動企業(yè)戰(zhàn)略、制度、技術(shù)和經(jīng)營等不斷創(chuàng)新，從而提高企業(yè)核心競爭力。以企業(yè)文化落地深植為出發(fā)點，通過植入人本化、機制化、制度化、長效化的落地手段與落地工具，幫助企業(yè)提升文化領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)文化價值與企業(yè)制度的有機融合，為員工個體成長賦能，為團(tuán)隊創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型變革賦能，為企業(yè)保持長期高績效發(fā)展賦能。

企業(yè)文化賦能升級的模式

企業(yè)文化賦能升級的模式可分為三種，即文化輸出式、文化吸納式、文化融合式。

1.企業(yè)文化輸出

從一定意義上說，企業(yè)兼并重組也是優(yōu)勢文化在更大的范圍內(nèi)獲得認(rèn)同、成為共識、發(fā)揮作用的過程。因此，以優(yōu)勢擴張為動因、以優(yōu)勢企業(yè)為龍頭的企業(yè)重組，其重組中的文化運作，是以優(yōu)勢的企業(yè)文化帶動、改造弱勢的企業(yè)文化，從而實現(xiàn)企業(yè)文化的賦能升級。如海爾集團(tuán)兼并虧損企業(yè)原青島紅星電器廠后，分文資金未投，只派去了三名管理人員，通過輸出海爾管理模式，三個月后就轉(zhuǎn)虧為盈，顯示了企業(yè)兼并中“無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)”的巨大力量。

2.企業(yè)文化吸納

就是在原有的企業(yè)文化基礎(chǔ)上，通過揚棄的方法，去偽存真，剔除糟粕，留取精華，與時俱進(jìn)，加入新的文化內(nèi)涵要素，改進(jìn)新的傳播渠道，振奮人心、鼓舞士氣，形成新的文化合力。比如新辦企業(yè)的競爭進(jìn)取精神、開拓創(chuàng)新意識往往較強，而老企業(yè)的吃苦耐勞、規(guī)范奉獻(xiàn)意識往往比較突出。假如能夠取各家之長融匯于一體，便能迸發(fā)出驚人的乘積效應(yīng)，勢必體現(xiàn)出更高的層次和更強的活力，形成企業(yè)強盛的向心力、凝聚力。

3.企業(yè)文化融合

這種方式一般表現(xiàn)為多元化、跨區(qū)域化的集團(tuán)企業(yè)，將幾種勢均力敵的企業(yè)文化有機融合起來，形成一種新文化。盡管還能在新文化中找到原有文化的若干痕跡，但并不是簡單地拼湊疊加，這種新文化已經(jīng)不同于以往的任何一種文化了，是對各個企業(yè)原有的企業(yè)文化的吸納、融匯，使其顯得更為具有包容性和前瞻性，能起到積極的創(chuàng)新和推動作用。

企業(yè)文化賦能升級的關(guān)鍵要素

1.企業(yè)價值理念的塑造

企業(yè)發(fā)展的不同階段，旗下不同的企業(yè)，在企業(yè)經(jīng)營管理過程中必然帶有不同的價值理念，這就要求進(jìn)行企業(yè)文化的賦能升級時，要廣泛征求意見，求同存異，把職工觀念的整合融合當(dāng)做一項重要的工作來抓，將其規(guī)范為一種新的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一的價值理念。

2.企業(yè)制度文化的塑造

制度文化是企業(yè)文化的一個重要方面。企業(yè)價值理念塑造后，應(yīng)當(dāng)按照分工協(xié)作的要求，建立一整套新的規(guī)章制度。這些制度規(guī)范是企業(yè)價值理念的具體貫徹，同時又從硬約束的角度與其他各種軟約束因素共同促進(jìn)新文化的形成。

3.企業(yè)物質(zhì)文化的塑造

物質(zhì)層面的一些文化要素能夠進(jìn)一步強化企業(yè)員工的協(xié)同感和對企業(yè)深層價值理念文化的理解。企業(yè)統(tǒng)一的服裝可以使員工產(chǎn)生紀(jì)律感和歸屬感，企業(yè)的商標(biāo)、標(biāo)志物、廠房車間、工作環(huán)境等物質(zhì)因素，都會與企業(yè)文化的其他要素一起，逐步在員工思想上發(fā)揮影響，有利于營造統(tǒng)一的新的企業(yè)文化氛圍。

4.企業(yè)形象的塑造

企業(yè)文化賦能升級后，企業(yè)的整體形象容易給人一種全新的認(rèn)識，需要采取各種方式進(jìn)行宣貫和引導(dǎo)，必須盡快通過產(chǎn)品服務(wù)、管理技術(shù)、品牌營銷等方面的融合與統(tǒng)一，保證企業(yè)有一個更加良好的統(tǒng)一形象，讓蓬勃向上、富有時代氣息的企業(yè)形象更好地樹立起來，傳播出去。

企業(yè)文化賦能升級的操作指南

在企業(yè)文化的賦能升級過程中，不僅有“看得見的”業(yè)務(wù)模式升級和組織結(jié)構(gòu)的變化，也有“看不見的”思維模式的轉(zhuǎn)變和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。兩者相輔相成，缺一不可。企業(yè)文化的賦能升級，要處理好新老文化、頂層與基層、硬約束與軟環(huán)境、整體與個體的關(guān)系，具體來說就是要做好以下幾個方面：

1.繼承發(fā)揚，開拓創(chuàng)新

企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，逐漸積累并形成了具有明顯特征的企業(yè)文化，蘊含和具有不同的時代內(nèi)涵。在企業(yè)文化的賦能升級時期，要保留與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的，剔除與新發(fā)展需要不符的；要在傳承中鞏固和創(chuàng)新，讓企業(yè)文化引領(lǐng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.頂層設(shè)計，全員實踐

企業(yè)文化的賦能升級不僅要依靠上層的“高瞻遠(yuǎn)矚”，還必須將頂層設(shè)計與全員智慧、頂層拉動與基層動力相結(jié)合，使企業(yè)文化建設(shè)工作更加系統(tǒng)化、集成化、協(xié)同化。

3.管理提升，環(huán)境營建

由于企業(yè)文化的慣性，員工思維和行為的轉(zhuǎn)變需要一個過程，企業(yè)氛圍的轉(zhuǎn)變是不容易完成的，必須進(jìn)行系統(tǒng)的管理改進(jìn)，應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理方式和方法，從組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、激勵機制、約束機制、功能文化和傳播媒介等方面構(gòu)建新的管理體系，通過管理改進(jìn)完成文化賦能升級，營造良好的文化氛圍，注入新的企業(yè)活力。

4.企業(yè)發(fā)展，員工成長

不同企業(yè)有不同的成功要素，但都有一個共同點：企業(yè)與員工共同成長、共創(chuàng)共享。只有這樣，員工才能發(fā)自內(nèi)心地與企業(yè)同舟共濟(jì)、銳意進(jìn)取。

在企業(yè)文化的賦能升級時期，企業(yè)經(jīng)營管理層要有足夠的信心和耐心，讓職工一方面更關(guān)心企業(yè)的未來發(fā)展，另一方面，要關(guān)愛職工，緩解職工所承受的工作壓力和更高的工作要求讓團(tuán)隊充滿信心、熱情和創(chuàng)造力。通過完善選人、育人、用人、留人機制,優(yōu)化設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展通道,完善薪酬績效管理體系,使職工職業(yè)成長與職工對企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)成正比,從而形成穩(wěn)定和諧的人才隊伍建設(shè)局面。

成功的企業(yè)文化賦能升級，必將使企業(yè)擁有更強大的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，產(chǎn)生更大的凝聚力和品牌影響力。

文/邵學(xué)全（作者為北京愛邦社政企專家智庫首席專家顧問）

編輯/陸佳

本文刊載于《中外企業(yè)文化》2023年3期