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彭劍鋒談企業(yè)文化 20 條

出處:中外企業(yè)文化 作者:彭劍鋒 網(wǎng)編:中外企業(yè)文化 2023-04-25

企業(yè)必須要造一個“宗教”,這個“宗教”就是統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營假設(shè)系統(tǒng)。

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1.文化是一種信念,是使命追求,讓人有激情,激發(fā)潛能和創(chuàng)造力;文化是一種立場,是價值立場和是非判斷標(biāo)準(zhǔn),讓人有理性、有底線;文化是一種假設(shè),是未來正確的經(jīng)營假設(shè),使組織和人有正確方向,因此形成牽引的力量;文化是一種共識,它統(tǒng)一思想,建立共同語言,降低交易成本,形成凝聚力;文化是一種習(xí)慣,是組織獨(dú)特的思維和行為方式,需要繼承與創(chuàng)新;文化是一種契約,上升為組織與人的心理契約,自主管理、自我約束。

2.文化是隱藏在價值觀背后的基本假設(shè),而企業(yè)對未來的經(jīng)營假設(shè)則源于企業(yè)家及企業(yè)家群體深層的價值觀,源于企業(yè)家的境界。
3.企業(yè)家精神與企業(yè)文化是組織能力之魂,是企業(yè)組織能力發(fā)展不竭的動力源泉。因此要打造基于文化價值觀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,聚集組織所有力量,力出一孔、利出一孔,從而形成組織強(qiáng)大的凝聚力與戰(zhàn)略牽引力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個人智慧到團(tuán)隊(duì)智慧,企業(yè)家個人能力到互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型升級。
4.《華為基本法》啟示我們,企業(yè)必須要造一個宗教,這個宗教就是統(tǒng)一的價值觀和經(jīng)營假設(shè)系統(tǒng),將這項(xiàng)看似務(wù)虛的工作當(dāng)務(wù)實(shí)做,扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真去做,不斷去達(dá)成共識、去落地。
5.企業(yè)文化要發(fā)揮凝聚員工的功能作用,關(guān)鍵在于背后的假設(shè)系統(tǒng):什么是企業(yè)的價值創(chuàng)造源泉?人在組織中的身份和地位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?組織成員如何獲得機(jī)會、職權(quán)和待遇?哪些是“英雄行為”,哪些是有害行為?
6.在中國文化特色下,統(tǒng)一思想,樹立企業(yè)獨(dú)特的文化觀、經(jīng)營觀非常必要,這也是中國企業(yè)管理的一個特點(diǎn),尤其強(qiáng)調(diào)高管團(tuán)隊(duì)要統(tǒng)一思想。此外,儀式感在企業(yè)文化建設(shè)中有著不可忽視的積極作用,華為的干部宣誓、出征宣誓值得其他企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。

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7.在企業(yè)文化建設(shè)中,企業(yè)家的職責(zé)就是創(chuàng)建和駕馭文化,并在持續(xù)創(chuàng)業(yè)中不斷升華,提煉企業(yè)的文化假設(shè)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對全體管理者和員工的系統(tǒng)思想傳遞,使企業(yè)具有在市場經(jīng)濟(jì)大海中航行的導(dǎo)向和牽引。
8.“資源是會枯竭的,唯有文化生生不息。”文化與管理的關(guān)系猶如土壤與莊稼的關(guān)系,正如任正非提出的:“文化是為華為公司的發(fā)展提供土壤,文化的使命是使土壤更肥沃、更疏松,管理是種莊稼,其使命是多打糧食。”
9.文化要落地,首先是要落實(shí)在干部管理上,落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力上,干部要帶頭率先垂范,華為致力于打造基于文化價值觀的領(lǐng)導(dǎo)力,將核心價值觀融入到干部隊(duì)伍建設(shè),植入到干部的領(lǐng)導(dǎo)方式與工作作風(fēng)之中。華為干部責(zé)任的“四抓”——抓文化、抓業(yè)務(wù)、抓效率、抓能力,排在首位的就是抓文化。
10.文化不是在大喊大叫中建立和傳承下去的,關(guān)鍵是能將核心價值觀落實(shí)到人力資源的機(jī)制制度建設(shè)上,落實(shí)到各種細(xì)節(jié)中去的,如春雨潤物細(xì)無聲般地將文化溶解在血液中。
11.企業(yè)文化一定是功利性的,是驅(qū)動企業(yè)價值創(chuàng)造和保持高績效的源泉。無論外部環(huán)境如何變化,文化管理要為企業(yè)創(chuàng)造價值,既高于企業(yè)戰(zhàn)略又服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略這個本質(zhì)不會變。
12.越是面對外部環(huán)境的不確定,越是需要進(jìn)行文化管理。因?yàn)橹袊梢哉f是一個傳統(tǒng)上就缺少核心價值觀的社會,在不確定性的環(huán)境下,企業(yè)如果沒有一個正確的價值觀起著牽引作用,就會出現(xiàn)亂、迷、盲的情況,最后使得企業(yè)的力量渙散了。
13.企業(yè)文化一定是與時俱進(jìn)的,一定是適應(yīng)性的。從文化的功用來講,企業(yè)文化有兩個特性:一個是為企業(yè)創(chuàng)造價值,另一個是提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。因?yàn)橐粋€企業(yè)在新的環(huán)境發(fā)生變化以后,最深層次的變革、最先要變化的是人的觀念、思維方式、態(tài)度和行為。
14.優(yōu)秀的文化一定是具有開放和包容性的,要允許不同價值訴求的表達(dá),要能包容挑戰(zhàn)、質(zhì)疑和失敗,建立跨文化的溝通與交流機(jī)制,基于公司使命和愿景凝聚不同背景、不同價值訴求的人共同為客戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)作貢獻(xiàn)。

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15.企業(yè)文化變革中最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)家的價值觀和行為方式難以自我超越。企業(yè)文化主要來源于老板的價值觀和行為方式,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求企業(yè)家首先要進(jìn)行文化價值觀和行為方式的轉(zhuǎn)型,要從企業(yè)家的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的企業(yè)家。
16.契約精神、契約文化應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的核心。缺乏契約文化會導(dǎo)致人們在關(guān)鍵時刻不講規(guī)則,不按牌理出牌。缺乏契約的約束,就會造成言行不一致的情況。中國文化本質(zhì)上知行并不合一,說一套做一套,所謂的執(zhí)行力差即源于此,而這種文化生態(tài)對組織的破壞性是很大的。
17.統(tǒng)一思想,達(dá)成文化共識,讓員工認(rèn)同公司的文化,企業(yè)要敢于進(jìn)行文化價值觀的大討論、大辯論,《華為基本法》當(dāng)年就進(jìn)行了9次研討,所有的員工都參加。所以我們在文化咨詢中經(jīng)常說一句話:文化大綱、企業(yè)基本法的起草過程比結(jié)果更重要。
18.通過樹立文化典型人物、典型案例,去講好文化故事,使得一般員工能夠理解什么是公司文化,知道自己要去向誰學(xué)習(xí),自己在做事的時候應(yīng)該按照什么樣的方式方法去做才能符合公司的文化的要求。
19.營造組織文化氛圍,形成文化壓力場。好的文化就是能夠形成一定的文化壓力場,使得那些假積極的人,不得不裝假積極,人一輩子裝假積極就變成真積極了,這就是文化的壓力場的驅(qū)動作用。
20.企業(yè)要走向持續(xù)成功,在文化層面上必須要做的動作是回歸到企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯,尊重常識,回歸價值觀,重構(gòu)整個企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)和價值觀系統(tǒng),通過重構(gòu)這個動作,喚起組織成員對原有的價值體系的思考,進(jìn)行文化價值觀的升級,從創(chuàng)始人的文化走向組織文化。

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