在海明威小說《太陽照常升起》中有這樣一段對話，主人公比爾問：“你是怎么破產(chǎn)的？”“兩種方式，”邁克回答說，“逐漸地，然后突然地”。

同樣的故事描述了重大的行業(yè)顛覆通常是如何發(fā)生的——逐漸地，然后突然地。對于企業(yè)董事會成員和其他行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，要站在這種顛覆的正確一邊，通常需要展望未來幾年。這就是 “逐漸 ” 的部分。

但是，隨著2022年11月ChatGPT的發(fā)布， OpenAI “突然”和令人震驚地威脅要推翻谷歌迄今為止在互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的完全統(tǒng)治地位。ChatGPT是一個由OpenAI開發(fā)的人工智能聊天機器人，它建立在OpenAI的GPT-3系列大型語言模型之上，并使用監(jiān)督和強化學(xué)習(xí)技術(shù)進行了微調(diào)。ChatGPT是人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具，它能夠通過理解和學(xué)習(xí)人類的語言來進行對話，還能根據(jù)聊天的上下文進行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼、寫論文等任務(wù)。
但這還不是ChatGPT的最大影響。2023年2月， OpenAI和微軟宣布，一個比ChatGPT更強大的人工智能被嵌入到微軟陷入困境的搜索引擎Bing中。就這樣，微軟對谷歌以前無可爭議的搜索主導(dǎo)地位構(gòu)成了威脅。
董事會成員和企業(yè)高管們不需要人工智能來解讀從中獲得的教訓(xùn)，因為這些教訓(xùn)是響亮而明確的：如果連強大的谷歌都有可能被人工智能所顛覆，那你所在的行業(yè)或領(lǐng)域又會經(jīng)歷什么？
雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域即將成為最明顯的人工智能受害者，但它遠遠不是唯一將被顛覆的行業(yè)。知識工作和創(chuàng)造性工作領(lǐng)域雇用了數(shù)十億的工人，包含了數(shù)萬億美元的資金，人工智能模型正在成倍增長，隨著它們變得更大、更好，越來越多的職業(yè)和行業(yè)部門將受到深刻影響。
將被生成性人工智能顛覆的職業(yè)包括市場營銷、文案寫作、插圖和設(shè)計、銷售、客戶支持、軟件編碼、視頻編輯、電影制作、3D建模、建筑、工程、游戲、音樂制作、法律合同，甚至科學(xué)研究。

ChatGPT的推出使相關(guān)軟件應(yīng)用很快就會出現(xiàn)，它可以使任何人都能輕松和直觀地將生成性人工智能用于這些領(lǐng)域和更多領(lǐng)域。
例如，ChatGPT可能被用于金融領(lǐng)域，以提出建議和管理風(fēng)險，它還可以幫助醫(yī)療部門進行診斷和預(yù)測性醫(yī)療。對廣告行業(yè)來說，ChatGPT不僅可以將生成性人工智能用于創(chuàng)意工作，還可以用于客戶定位。生物制藥行業(yè)則可以使用生成性人工智能來搜索醫(yī)學(xué)文獻，找到現(xiàn)有藥物的標(biāo)簽外使用的新方法，并發(fā)現(xiàn)新的化合物來治療疾病。毫不夸張地說，這可能是世界上前所未有的技術(shù)拐點。

柏克萊加州大學(xué)訪問教授、《連線》雜志原創(chuàng)始人之一約翰·巴特利也對ChatGPT可能會帶來的行業(yè)顛覆發(fā)表了自己的觀點，下面是他想到的一些例子：

約翰·巴特利

1.客戶服務(wù)。計算機和腳本驅(qū)動的語音郵件樹已經(jīng)主宰了這個領(lǐng)域，但作為客戶仍然需要與外包客服人員打交道，但他們的服務(wù)質(zhì)量往往很難讓所有人滿意。目前，已經(jīng)有公司在自動化客戶服務(wù)中利用ChatGPT，并創(chuàng)造了 “超級代理”。
2.搜索。搜索無疑是一個體量巨大的業(yè)務(wù)，而 “對話式搜索 ”的潛力是誘人的。
3.法律。目前法律界的許多基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)基本上是律師助理整天做的事，他們每小時收費400美元，卻只是做著重新組合大量的、相互聯(lián)系的案例和先例的參考集的工作。在巴特利看來，有很多機會可以將其編入由ChatGPT驅(qū)動的平臺的參數(shù)中，以實現(xiàn)法律成本的巨大效率。
4.醫(yī)療保健。當(dāng)然，就像法律，以及這里的幾乎所有其他案例一樣，醫(yī)療保健行業(yè)從業(yè)者必須小心謹(jǐn)慎，但ChatGPT這種大語言模型找尋模式并將其報告出來的能力可以真正顛覆醫(yī)療保健行業(yè)。
5.媒體。約翰·巴特利不認(rèn)為任何人工智能系統(tǒng)會創(chuàng)造出相當(dāng)于一篇經(jīng)過深思熟慮的文章，但人工智能已經(jīng)在金融、體育等領(lǐng)域被用于創(chuàng)作結(jié)構(gòu)清晰的文章。他預(yù)計這一趨勢將繼續(xù)下去。盡管巴特利并不確定這是不是一個巨大的、可投資的市場，但它無疑是一個領(lǐng)先的指標(biāo)。此外，大量的 “真正的 ”作家和創(chuàng)作者將像半人馬一樣在把人工智能作為繆斯和提示，長此以往，媒體行業(yè)肯定會被這項技術(shù)永遠改變。
6.編碼。這無疑是顯而易見的，并且已經(jīng)有大量且充分的報道對此進行了論述，但就像媒體一樣，現(xiàn)在的很多編碼都是重復(fù)的和死記硬背的，ChatGPT很輕易就可以完成這項工作。此外，ChatGPT還可以自主創(chuàng)作一些新的代碼，這對于不懂代碼的人來說有巨大的意義。這可以大大減少把一個想法變成一個可行的應(yīng)用程序的時間，甚至可以由受過更少計算機培訓(xùn)的人處理這些內(nèi)容。
7.教育。巴特利特別強調(diào)他并不喜歡這項技術(shù)對教育的影響。
在他看來，認(rèn)知性的自我提高是一項基本技能，如果未來由一個人工智能機器人來完成所有的寫作，那人們將永遠學(xué)不會集納論點的技能和使用說服的藝術(shù)。根據(jù)《連線》雜志的一篇文章，許多大學(xué)目前已經(jīng)開始考慮是否將人工智能生成的副本視為 “作弊”，并質(zhì)疑其是否屬于抄襲。
此外，人工智能中總是存在固有的偏見。人工智能引擎只有在人們給它提供的信息中才是最好的。因此，我們應(yīng)該謹(jǐn)慎對待意外或故意操縱這項技術(shù)的行為。
并且，如果其他人工智能代理創(chuàng)造了輸入人工智能的信息，也可能出現(xiàn)問題，大量同質(zhì)性的內(nèi)容被產(chǎn)出，這使創(chuàng)作過程更像是一個回音室，而不是產(chǎn)生新的見解和想法。
但不管有什么危險，我們都必須學(xué)會應(yīng)對ChatGPT可能帶來的顛覆和影響，因為我們不能把精靈放回瓶子里。人工智能的這些最新進展肯定會給一些行業(yè)和領(lǐng)域帶來重創(chuàng)，難以適應(yīng)的人也將經(jīng)歷一段困難和痛苦的階段——經(jīng)濟學(xué)家委婉地稱之為 “調(diào)整成本”。
然而，正如我們提到的，精靈是不會回到瓶子里去的，技術(shù)的前進步伐也將繼續(xù)，我們要做的就是適應(yīng)并利用新的能力來造福社會。