企業(yè)文化工作可以越做越小，也可以越做越大，這取決于做事的人，要是奔著發(fā)展的眼光去看企業(yè)文化工作，那企業(yè)文化部要做的事很多。沿著舊地圖找不到新大陸，未來的企業(yè)文化怎么做？每個(gè)人都在找答案，我聽到越來越多的聲音是要服務(wù)業(yè)務(wù)，與業(yè)務(wù)同頻，但具體如何服務(wù)業(yè)務(wù)，卻沒有放之四海皆準(zhǔn)的方法，每家企業(yè)的實(shí)際情況都不一樣。要突破現(xiàn)狀，可以對公司當(dāng)前的文化建設(shè)和各項(xiàng)工作重新梳理和洞察，看看還有哪些可以進(jìn)一步施展的空間和發(fā)揮價(jià)值的地方，以此找到企業(yè)文化部未來發(fā)展的新方向。

共建平臺(tái)：從自己喊到大家一起喊

一切文化動(dòng)作都是宣傳，宣傳就是鼓動(dòng)，讓公司的某種觀念深入人心，是企業(yè)文化工作的本質(zhì)。那么，問題來了，誰來宣傳，怎么宣傳？

打個(gè)比方，如果企業(yè)文化就是要喊給別人聽，以前可能是自己喊，單獨(dú)一個(gè)部門去做，獨(dú)立的模塊，自己計(jì)劃執(zhí)行，落地全靠協(xié)助。長期下來結(jié)果如何？文化成了企業(yè)文化部的事，往往不被認(rèn)同而且還很累。

未來組織環(huán)境的變化決定，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去了，現(xiàn)在是時(shí)候調(diào)動(dòng)更多的人一起喊了。

所以，企業(yè)文化部的角色也會(huì)發(fā)生變化，必須搭建平臺(tái)，調(diào)動(dòng)越來越多的人、越來越多的資源一起加入到文化建設(shè)中。由原來的具體執(zhí)行大包大攬者變成操盤手和導(dǎo)演，讓公司各部門成為企業(yè)文化建設(shè)的合伙人和執(zhí)行者。

最理想的狀態(tài)就是全公司都來做企業(yè)文化，如果每個(gè)部門都用文化的手段去推動(dòng)工作，自己宣傳、自己激勵(lì)、樹典型，那就太好了。

這種可能性是存在的，一是，新媒體時(shí)代，讓人人成為自媒體成為了可能，海報(bào)、小視頻、微信群等媒介渠道讓人人都能成為信息傳播的中心。而這些信息渠道的壁壘也在慢慢被打破，很多人都會(huì)玩新媒體，也愿意玩新媒體，通過一些常見的視頻軟件和作圖軟件，基本的宣傳素材可以被生產(chǎn)出來，這些人將成為散布在企業(yè)內(nèi)部各部門的文化建設(shè)的重要力量。

二是，文化建設(shè)是各級管理者的重要職責(zé)。疫情下帶來的環(huán)境不確定性，讓業(yè)務(wù)增長遇到瓶頸，可以通過文化的手段去推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，用打造文化的方式去激勵(lì)人鼓舞人，提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，任何帶團(tuán)隊(duì)的管理者都將會(huì)認(rèn)識到這一點(diǎn)。

這也是值得期待的，企業(yè)文化部可以騰出手來做更重要的事，未來，評價(jià)企業(yè)文化部的工作有沒有做好，除了自己本身的工作之外，還有一項(xiàng)就是企業(yè)文化部調(diào)動(dòng)了多少人去做企業(yè)文化工作。

所以，企業(yè)文化部首先要逐漸探索轉(zhuǎn)型成為一個(gè)文化共建平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，全公司各部門都是文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化部是參與者和協(xié)助者，是導(dǎo)演和編劇。在這個(gè)模式下，企業(yè)文化部的職能會(huì)發(fā)生變化，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量來做企業(yè)文化工作。

如，可以與客戶服務(wù)部門一起打造服務(wù)文化，與銷售部門一起打造業(yè)績文化，與質(zhì)量部門一起打造品質(zhì)文化……因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門所在的模塊有實(shí)實(shí)在在的需求，挑戰(zhàn)點(diǎn)在于，如何通過滿足這些需求激發(fā)起他們的積極性。

共識目標(biāo)：讓大家知道喊什么

企業(yè)文化部要做的很重要的一件事，也是被很多人忽視的一件事，就是首先告訴大家，當(dāng)下什么是最重要的。

很可能，當(dāng)下正在喊的不一定是公司最重要的，也很可能，一遍又一遍地喊，很多人依舊不知道什么是最重要的。

要喊的一定不能離開公司的中心工作，一定是圍繞公司的業(yè)務(wù)重心，與工作重心緊密結(jié)合，離開了公司的業(yè)務(wù)重心，企業(yè)文化工作就會(huì)失敗。所以，企業(yè)文化部需要做好宣傳管理，為公司的行動(dòng)方向定調(diào)，讓各部門宣傳的目標(biāo)有共識。

現(xiàn)在經(jīng)常存在的一個(gè)場景是，公司里其他部門或區(qū)域組織做了自己的自媒體，有很強(qiáng)的傳播欲望，呈現(xiàn)出了很強(qiáng)的積極性，但由于方向不清晰、專業(yè)度不夠等因素，導(dǎo)致不是宣傳方向跑偏，就是重心不夠突出，這樣就很可惜。

由于企業(yè)文化部掌握宣傳的方向，可以定期召開專門會(huì)議或下發(fā)宣傳目標(biāo)，溝通當(dāng)前宣傳的主題，讓各部門都明確當(dāng)前企業(yè)文化傳播的重心，各項(xiàng)文化工作都圍繞這個(gè)重心去開展。

所以，共識目標(biāo)就是要大家知道該喊什么。不要喊偏，不要喊錯(cuò)，要喊就喊準(zhǔn)喊到位力道十足，讓做宣傳的人知道了傳播重點(diǎn)，圍繞重點(diǎn)去做文化建設(shè)，方向?qū)α?，路就不遠(yuǎn)了，目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。

共享資源：創(chuàng)造更多喊的條件

正所謂巧婦難為無米之炊，即使前面的工作一切順利，公司各部門認(rèn)知到位主動(dòng)做文化，并且也有了一大批愿意投身建設(shè)企業(yè)文化的志同道合之人，但還存在一個(gè)問題。

這些人會(huì)因?yàn)槿鄙俑鞣N資源、能力和技術(shù)而無法把事情做好。企業(yè)文化本身是一個(gè)技術(shù)活兒，各方面都需要技術(shù)加持。

這時(shí)，企業(yè)文化部一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型任務(wù)就是要成為賦能者，給到這些人、這些部門足夠的“槍支彈藥”支持。

具體是什么樣的“槍支彈藥”呢？內(nèi)容可就多了，比如通過培訓(xùn)進(jìn)行技能輸出，比如提供企業(yè)文化建設(shè)的資源、設(shè)備等等，比如建設(shè)內(nèi)部的企業(yè)文化社群及時(shí)聯(lián)絡(luò)溝通等，這樣第一時(shí)間能夠解決員工的疑惑和顧慮。

做這些事情的最終目的就是要降低企業(yè)文化工作的門檻，讓更多人有資源、有能力做企業(yè)文化的事情，最終可以在公司其他部門復(fù)制出小的“企業(yè)文化部”。

所謂共享資源其實(shí)就是讓企業(yè)文化部成為技能輸出部門，讓越來越多的人有企業(yè)文化建設(shè)的能力。否則，當(dāng)各種技能資源只能為自己所用的時(shí)候，就是越來越封閉的時(shí)候，就無法讓搭建起來的平臺(tái)機(jī)制真正得以發(fā)揮作用，文化這條路就越走越窄了。

總之，讓想做企業(yè)文化的人得到最大的支持，莫過給予資源，創(chuàng)造更多呼喊的條件，這樣才能起到事半功倍的效果。

共贏激勵(lì)：喊得好不好，評價(jià)有標(biāo)準(zhǔn)

在共建平臺(tái)的建設(shè)機(jī)制下，還有一項(xiàng)重要工作，就是做出一套考核和激勵(lì)體系，讓各部門做企業(yè)文化這件事的人得到有效的評價(jià)和激勵(lì)。

有這套考核和激勵(lì)體系，一方面是因?yàn)樗麄兺炔皇菍Ｂ毜囊膊皇菍I(yè)的，因此要為他們的付出點(diǎn)贊；另一方面，企業(yè)文化建設(shè)好不好也有了標(biāo)準(zhǔn)，以后大家可以按照此標(biāo)準(zhǔn)開展行動(dòng)，此外，考核和激勵(lì)也有利于形成企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)的競爭氛圍，促進(jìn)比學(xué)趕超、創(chuàng)新工作。

具體這套標(biāo)準(zhǔn)怎么做，其實(shí)也不難，就是根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)開展一些考核和月度、季度、年度的評比，衡量是否符合預(yù)期目標(biāo)、有沒有偏離企業(yè)文化建設(shè)軌道、哪些人和組織起到了帶頭作用等等，對優(yōu)秀的組織和個(gè)人給予榮譽(yù)或者物質(zhì)激勵(lì)。

通過價(jià)值評價(jià)體系，有清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)，有明確的獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容，企業(yè)文化建設(shè)工作的好壞，都可以評價(jià)出來，能夠激勵(lì)越來越多的人投身于企業(yè)文化建設(shè)中來，長期會(huì)有利于企業(yè)文化工作在公司內(nèi)部更好開展。

所以，共建平臺(tái)、共識目標(biāo)、共享資源、共贏激勵(lì)就是企業(yè)文化部變革的新方向，也是一個(gè)新途徑。試想一下，如果企業(yè)的企業(yè)文化部門轉(zhuǎn)型成功，成為一個(gè)制定計(jì)劃、指示方向、指導(dǎo)和檢驗(yàn)工作、提供資源、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、評價(jià)考核的部門，那么，企業(yè)文化部就已經(jīng)能夠突破瓶頸，走進(jìn)一個(gè)新藍(lán)海了。

文/曲洪偉（作者系安能集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)）

編輯/陸佳本文刊載于《中外企業(yè)文化》2023年2期