“我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模不大,但我覺(jué)得企業(yè)文化很重要,怎么做文化管理?”
“老板不重視管理,認(rèn)為等企業(yè)大了再搞管理,但沒(méi)有管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)也很難搞上去啊,對(duì)不對(duì)?”……
企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人都咨詢過(guò)類似問(wèn)題,總結(jié)起來(lái)就是:管理應(yīng)該什么時(shí)候抓?怎么處理經(jīng)營(yíng)和管理的關(guān)系?對(duì)此我們總結(jié)提煉出“華夏基石經(jīng)營(yíng)管理合一觀15條”,供企業(yè)界朋友參考。
華夏基石集團(tuán)副總裁兼企業(yè)成長(zhǎng)研究中心總經(jīng)理苗兆光
1.在西方管理學(xué)著作中,并沒(méi)有分開(kāi)來(lái)研究經(jīng)營(yíng)和管理,真正把經(jīng)營(yíng)和管理兩個(gè)概念區(qū)分開(kāi)來(lái)的是中國(guó)人。經(jīng)營(yíng)是在講企業(yè)為什么活著,管理講的是怎么活得更有質(zhì)量、怎么活得更好。
2.管理是經(jīng)營(yíng)衍生的命題,生意應(yīng)該怎么做,管理應(yīng)該做什么,是由經(jīng)營(yíng)帶出來(lái)的。經(jīng)營(yíng)與管理的順序一定是:經(jīng)營(yíng)問(wèn)題想清楚了,才開(kāi)始在管理上想事情。
3.企業(yè)家要把經(jīng)營(yíng)責(zé)任下移,管理人員必須承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)責(zé)任,圍繞經(jīng)營(yíng)抓管理。但管理跟經(jīng)營(yíng)在現(xiàn)實(shí)中又常脫節(jié):老板去抓經(jīng)營(yíng),經(jīng)理人去做管理,結(jié)果企業(yè)就產(chǎn)生“兩張皮”。
4.管理活動(dòng)必須由經(jīng)營(yíng)命題衍生出來(lái),我們只需回到經(jīng)營(yíng)本身,管理命題就自動(dòng)衍生出來(lái)了。
5.經(jīng)營(yíng)更多的是要講價(jià)值最大化、規(guī)模最大化,不斷求發(fā)展,是發(fā)散思維,更需激情和創(chuàng)造。而管理講究投入多少、產(chǎn)出多少,是投入產(chǎn)出法則,用最小的投入獲得最大價(jià)值,它的思維是收斂的,更需理性,理性就需講規(guī)則。
6.經(jīng)營(yíng)要理解人性、了解人性更多的是從人性層面做,因企業(yè)目的是使人活得更好、價(jià)值創(chuàng)造力更大,調(diào)動(dòng)人的內(nèi)在潛能。但到管理方面,你在這個(gè)崗位上該干什么就得干什么,就得遵守規(guī)則,使得你的投入產(chǎn)出成本最低,規(guī)則和制度是冷冰冰的。
7.管理需要理性,而經(jīng)營(yíng)需要感性。形容一下的話,管理像嘮嘮叨叨的老太太,要求這個(gè)、規(guī)勸那個(gè),不招人待見(jiàn),但她豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)積淀下的智慧可讓企業(yè)少走彎路,走得更穩(wěn)更久;經(jīng)營(yíng)像個(gè)水靈靈的小姑娘,活力四射、干勁十足,充滿創(chuàng)意靈動(dòng),讓人歡喜,但她可能沖動(dòng)、盲目,不顧一切,需要管理這個(gè)老太太適時(shí)拉一把、扶一把、帶一把。
8.管理的核心是效率優(yōu)先;經(jīng)營(yíng)的核心是效益優(yōu)先。管理是解決持續(xù)發(fā)展問(wèn)題、耐力問(wèn)題;經(jīng)營(yíng)解決的是活力、激情問(wèn)題。
9.管理最終服務(wù)于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。如果緊扣經(jīng)營(yíng),管理就不是成本;如果不緊扣經(jīng)營(yíng)就是成本。因?yàn)楣芾碇瘟税l(fā)展就會(huì)增加效益,就不是成本;如果為了管理而管理,那就是在增加成本。
10.管理要慎講創(chuàng)新,管理創(chuàng)新一定是70%的積累+30%的創(chuàng)新。管理強(qiáng)調(diào)的是最優(yōu)實(shí)踐的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)調(diào)迭代創(chuàng)新,強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善,在持續(xù)改善中不斷完善。
11.經(jīng)營(yíng)重要還是管理重要,就是陰陽(yáng)八卦的調(diào)整,在不斷相互促進(jìn)的過(guò)程中有所偏重。任正非的偉大在于他打造了一個(gè)偉大的組織:這個(gè)組織既是靠管理、靠流程、靠制度、靠機(jī)制,又保持著生存發(fā)展危機(jī)意識(shí)、自我批判精神、艱苦奮斗精神。管理這輛列車把整個(gè)組織拉動(dòng)起來(lái),使企業(yè)不會(huì)犯方向性錯(cuò)誤,經(jīng)營(yíng)和管理在華為是劍柄合一。
陳明(華夏基石集團(tuán)副總裁)彭劍鋒(華夏基石集團(tuán)董事長(zhǎng))李志華(華夏基石集團(tuán)副總裁)
12.對(duì)于企業(yè)管理的三條建議:
第一,管理不是一蹴而就的,它是一個(gè)隨著企業(yè)發(fā)展過(guò)程有意識(shí)的建設(shè)和積累的過(guò)程,不可能一下就把管理搞上來(lái)。
第二,搞管理要以經(jīng)營(yíng)問(wèn)題為導(dǎo)向,不能為了管理而搞管理,一定要問(wèn)題導(dǎo)向,而解決了經(jīng)營(yíng)問(wèn)題才能沉淀管理。
第三,管理思想、方法現(xiàn)在很多,但企業(yè)更要做的不是積極引進(jìn),而是認(rèn)真消化;引起來(lái)容易,但關(guān)鍵要做好切合企業(yè)實(shí)際消化。
13.在現(xiàn)實(shí)中,很多時(shí)候管理出問(wèn)題只是表象,實(shí)質(zhì)上還是經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。
14.經(jīng)營(yíng)思維的本質(zhì)就是客戶思維、市場(chǎng)思維和價(jià)值思維,經(jīng)營(yíng)思維要求我們放棄把管理復(fù)雜化的企圖,堅(jiān)決回歸管理的大道至簡(jiǎn)本源。
15.經(jīng)營(yíng)和管理如何配套地把握?
A.根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大??;
B.考慮資源多少的問(wèn)題;
C.考慮大的環(huán)境;
D.不同發(fā)展階段有不同考慮;
E.考慮可持續(xù)性、長(zhǎng)久生存問(wèn)題。
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