過去一年，寒氣籠罩著各行各業(yè)，所有人都在抱團取暖。疫情管控逐漸放開，很多人又從焦慮悲觀轉(zhuǎn)為盲目樂觀，認(rèn)為只要放開了，就春暖花開，一切如前了。

然而，“第一波沖擊”的加速到來，令眾多企業(yè)遭遇著黎明前最后的“生死時速”，也讓這個冬天尤其寒冷。

但是，要穿越寒冬，不是靠“熬”就能過去的。當(dāng)下最重要的策略，是保持韌性，修煉內(nèi)功，尋找冬天里的確定性。

活下去。

不要倒在黎明之前

到了2023年，很多企業(yè)都在做新一年的規(guī)劃，也有人問我：如何看待2023年？

我的答案很簡單，只有五個字：謹(jǐn)慎的樂觀。 2023年仍然存在著很多的變數(shù)和未知，遠(yuǎn)不像很多人想象得那樣，一旦疫情放開了，經(jīng)濟就馬上恢復(fù)，消費就馬上恢復(fù)。

疫情三年，各行各業(yè)都元氣大傷，從個人到企業(yè)都遇到了各種困難?；謴?fù)元氣是需要時間的，絕非一朝一夕的事情。

普林斯頓大學(xué)教授馬庫斯·布倫納梅爾在《韌性社會》一書提出了一個概念——疤痕效應(yīng)。他認(rèn)為，三年疫情導(dǎo)致經(jīng)濟衰退的嚴(yán)重程度可能給勞動者和企業(yè)留下長期的疤痕效應(yīng)，并不是短期內(nèi)就能快速恢復(fù)，需要時間來療傷。

布倫納梅爾指出，疫情可能會在三個維度上留下疤痕效應(yīng)：

1.打擊樂觀精神和風(fēng)險承擔(dān)意愿，給民眾心中留下疤痕。

三年疫情影響，人們的態(tài)度和行為都會發(fā)生改變，大部分人在消費和投資上會更謹(jǐn)慎。過去，可能花錢很大方，現(xiàn)在買一支口紅也會猶豫。

2.人力資本因為失業(yè)期延長而受損，給勞動力市場留下疤痕。

疫情下，大量企業(yè)進行了裁員，削減成本。很多人丟掉工作后，長時間找不到新的工作，這讓他們在勞動力市場處于劣勢。那些在疫情中沒有找到工作的大學(xué)畢業(yè)生更會如此，他們在勞動力市場中可能不如應(yīng)屆畢業(yè)生更有優(yōu)勢。

3.債務(wù)積壓給企業(yè)留下疤痕。

杠桿率較高的企業(yè)在疫情將面臨長期持續(xù)的增長阻力，債務(wù)積壓會促使企業(yè)優(yōu)先將現(xiàn)金流用于降低杠桿率，而不是用于投資。而投資不振將延遲復(fù)蘇的到來，增加疤痕效應(yīng)長期化的風(fēng)險。

 這就是“疤痕效應(yīng)”。所以，我們要理性，保持謹(jǐn)慎的樂觀。

2023年，尤其這一年的前半年，是黎明前的黑暗期，我們一定要注意，不要倒在黎明之前。

尋找確定性

怎么辦呢？我們一定要保持韌性，修煉內(nèi)功，尋找冬天里的確定性。確定性，能給我們帶來安全感。不管外部環(huán)境怎么變，但總有一些確定性，一些不變的東西，是我們可以掌控的。

前段時間，劉強東在管理培訓(xùn)會上，痛批公司存在的亂象和部分中高層管理者們存在的各種問題。他認(rèn)為，做管理，經(jīng)營業(yè)務(wù)，其實不需要太多花里胡哨的東西，要回歸到商業(yè)本質(zhì)的五個要素：產(chǎn)品、價格、服務(wù)、成本、效率。

這就是確定性。無論外部商業(yè)環(huán)境再怎么變化，商業(yè)的本質(zhì)始終是不變的，很多東西的內(nèi)核是確定的，是不變的。

我從產(chǎn)品、組織和增長這三個維度舉例說明。從產(chǎn)品的角度看，產(chǎn)品是企業(yè)生存的根本，沒有產(chǎn)品，企業(yè)也就沒有了在市場中存在的理由。所以，企業(yè)要以客戶為中心，回歸產(chǎn)品本身，做好產(chǎn)品，重視用戶體驗。

我們一定要離客戶近一些，知道客戶的需求和痛點是什么，真正為客戶創(chuàng)造了價值，客戶才不會拋棄我們。

從組織的層面看，所有業(yè)務(wù)問題的背后，實際上是組織和人的問題。在我看來，提升組織能力是一堂屬于每一家企業(yè)的必修課。

組織能力就是一群人的能力，通過對組織的調(diào)整，提升一群人的能力，進而促進業(yè)務(wù)的增長。組織能力主要講的是三件事：愿不愿干、能不能干、可不可以干。

我們要提升管理的能力，識人心，懂人性，去扣動員工的心靈扳機，從而解決他們愿不愿意干的問題。

我們要通過選人和用人，通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，讓每個員工的長處得到發(fā)揮，能力得到提升，從而去解決他們能不能干的問題。

我們要通過政策制度的設(shè)計，比如組織架構(gòu)的搭建、績效體系的設(shè)計、文化的建設(shè)，提供公開、透明、公正、公平的環(huán)境，解決他們可不可以干的問題。

從增長的層面來講，未來企業(yè)的增長模式，一定是高質(zhì)量的發(fā)展，是通過領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動的增長。

作為管理者，我們需要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力，激勵員工自愿追隨，創(chuàng)造業(yè)績；我們要從業(yè)務(wù)層面、組織層面進行創(chuàng)新，突破增長的瓶頸，實現(xiàn)飛躍。

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會到來。從冬天到春天需要時間過渡，所以企業(yè)要修煉在寒冷環(huán)境下的耐力，找到冬天里的確定性。