編者按：

《財富》“世界500強”每年榜單有所變動的特質，呈現(xiàn)“世界500強”動態(tài)概念特性，因此“世界500強”排名更具競爭性魅力。本欄目以動態(tài)榜單為依據(jù)，著重體現(xiàn)這些偉大的公司在其壯大發(fā)展中呈現(xiàn)的以下幾方面要素：企業(yè)使命、企業(yè)社會責任擔當、戰(zhàn)略遠景、股東利益體現(xiàn)、企業(yè)社會成就、員工福利及個人成長、企業(yè)管理風格、企業(yè)人才觀、企業(yè)文化環(huán)境等諸多方面真實狀態(tài)及其實踐行為，并以上榜企業(yè)官方網站原文為內容基礎，以譯后中文為文字體現(xiàn)，以饗讀者。

作為首期欄目呈現(xiàn)，本期特遴選日本著名企業(yè)家稻盛和夫及其創(chuàng)立的兩家“世界500強”企業(yè)——京都陶瓷及KDDI，理由有三：

1.2022年8月24日稻盛和夫先生離世，謹以此文紀念這位日本“四大經營之圣”中最后的謝世者

（其他三位是：松下公司創(chuàng)始人松下幸之助、本田技研創(chuàng)始人本田宗一郎、SONY公司創(chuàng)始人盛田昭夫）。

2.稻盛和夫一生創(chuàng)辦了兩大“世界500強”企業(yè)，不僅是業(yè)界楷模，其企業(yè)文化更是全球商業(yè)翹楚。

3.稻盛和夫經營哲學通過其創(chuàng)立的“盛和塾”已廣泛傳播于世界各地。1985年稻盛財團基于“為人類、為社會做貢獻，乃人生之最崇高的行為”理念創(chuàng)立的“京都獎”，用以表彰對科學和文明的發(fā)展、對人類精神的深化和發(fā)揚作出杰出貢獻的人士。此獎項在全球聲譽斐然，其獎金額度甚至超過諾貝爾獎。

京瓷與KDDI

1959年4月1日，京瓷株式會社成立，注冊資本115703百萬日元，營業(yè)額1838938百萬日元（截至2022 年3月），稅前利潤198947百萬日元（截至2022年3月）、集團公司數(shù)299家（含京瓷（株））、集團員工人數(shù)83001 人（非控股子公司、非控股相關公司除外）^[1]，據(jù)京瓷財報2022財年稅前利潤率10.8%（2021年為7.7%）。京瓷公司在過去60多年的發(fā)展過程中，歷經行業(yè)技術變遷、石油危機、日元升值、雷曼危機的環(huán)境變化，始終穩(wěn)健成長，不曾有過虧損和裁員記錄；而且它把蕭條當做飛躍的平臺，在危機中逆勢成長。這些為業(yè)界所稱道的業(yè)績都取決于其獨特的企業(yè)文化即經營哲學，基于稻盛先生哲學思想創(chuàng)立和經營的KDDI則續(xù)寫和強化了其哲學的偉大力量。

歷經半年的靈魂考問——“你想創(chuàng)立第二電電，參與電信業(yè)，動機真的純粹嗎？沒有夾雜私心嗎？”秉承“降低國民通信費用的大義名分”，稻盛和夫1984年又創(chuàng)立了第二電電（DDI），以其為主導組建的KDDI 公司社訓便是“提高心性：動機至善，了無私心”。DDI公司1989財年銷售額406億日元，利潤44億日元；1993年銷售額2307億日元，利潤204億日元，并于同年9月上市^[2]，2000年以DDI為主導，DDI、KDD、IDO三家通信公司合并為KDDI。據(jù)《財富》雜志KDDI 2009年營收34814.4百萬美元、利潤2217.1百萬美元，列世界500 強第232名^[3]；2022年營業(yè)收入48486.1百萬美元、利潤5986.4百萬美元，位列世界500強第281名^[4]。

稻盛和夫：

人物小傳

稻盛和夫——1932年1月30日生于日本鹿兒島市，1955年鹿兒島大學工學部畢業(yè)后就職于京都絕緣子制造商松風工業(yè)。1959年4月在友人支持下，以資本金300萬日元成立京都陶瓷株式會社，自1997年起擔任名譽會長。1984年創(chuàng)立第二電電企劃株式會社（KDDI）。2010年2月就任日本航空會長，2012年2月?lián)蚊u會長。他還志愿擔任共有104家分塾（海外48分塾）、聚集了14938位年輕經營者的經營塾——“盛和塾”的塾長，為培育經營人才而傾注心血（1983-2019年）。1984年個人出資設立稻盛財團，次年（1985年）創(chuàng)設國際獎項“京都獎”，對那些為人類社會的進步、發(fā)展做出突出貢獻的人士進行表彰。^[5][6]稻盛和夫創(chuàng)立的京瓷、KDDI兩家公司先后進入世界500強名單。2001年，稻盛和夫和京瓷公司共同出資設立“稻盛京瓷西部開發(fā)獎學金”。稻盛和夫曾7次接受中國中央電視臺專訪，2004年應邀在中央黨校做了“致中國新一代領導人”演講，并被中日友好協(xié)會授予“中日友好使者”榮譽稱號。2022年8月24日上午8時25 分，稻盛先生在京都市內的家中因衰老而與世長辭，享年90歲。

京瓷企業(yè)文化

京瓷的企業(yè)文化有其獨特的產生邏輯與表述形式，因其產生于稻盛先生在經營企業(yè)中所遇到問題的自問自答與實踐驗證，并直擊事物本質，所以其企業(yè)哲學被世人稱為“稻盛經營哲學”或“京瓷哲學”。企業(yè)哲學是企業(yè)經營管理規(guī)律的深層思考與本質探索，是企業(yè)文化高級階段。曹岫云先生認為稻盛經營哲學是心純見真的產物，共揭示了11個真相：發(fā)明創(chuàng)造的真相、潛意識的真相、企業(yè)經營的真相、事業(yè)成功的真相、正確判斷的真相、人的真相/人的本質、人生的真相、企業(yè)使命的真相、財務會計的真相、全員經營的真相、宇宙的真相。

京瓷哲學主要包含兩大內容——“價值論”和“方法論”。價值論涉及“作為人何謂正確”“作為企業(yè)何謂正確”，如做人的原則、做企業(yè)的目的；而方法論則聚焦于“如何把事情做正確”，如“現(xiàn)金流經營原則”“筋肉堅實經營原則”。下為依據(jù)京瓷及稻盛和夫官網信息介紹京瓷哲學的基本內容，并涉及由此延伸的KDDI 、日航哲學部分內容。

首先介紹體現(xiàn)京瓷哲學本質特征的“經營理念”“以心為本的經營”“人生方程式”。最后，介紹京瓷哲學的內容表述。

經營理念（企業(yè)使命）——追求全體員工物質與精神兩方面幸福的同時，為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻^[7]。

企業(yè)使命回答企業(yè)的存在意義和根本目的，在京瓷稱為“經營理念”。1959年4月在賞識其技術與人品的友人支持下稻盛創(chuàng)立了京瓷，創(chuàng)業(yè)第三年即1961年，11名年輕職工關于保證收入的強硬交涉震動了稻盛，使其開始思考經營企業(yè)的目的。經內心考問、掙扎，稻盛將實現(xiàn)自己技術問世的個人理想徹底移除，而將企業(yè)首要目的變?yōu)槭刈o員工生活，表述為：“追求全體員工物質和精神兩方面幸福。”考慮到企業(yè)是社會的公器，稻盛又加上了“為人類和社會的進步與發(fā)展做出貢獻”，從而形成京瓷63年不變的企業(yè)使命。稻盛當時指出，50年來京瓷的發(fā)展，都是貫徹這一正確使命的必然結果。

稻盛將其經營企業(yè)的原理原則，抑或經營京瓷和KDDI經驗歸納為“經營十二條”，第一條便是：明確事業(yè)的目的意義——樹立光明正大的、符合大義名分的、崇高的事業(yè)目的。而追求員工幸福的企業(yè)目的具備大義名分，且是凝聚員工人心即“以心為本的經營”的基礎。以“員工幸福、貢獻社會”為特點京瓷的使命也可稱為“稻盛式使命”，這是稻盛經營企業(yè)的信念，并被注入KDDI、日航，進而成為“盛和塾”企業(yè)使命的標配。

KDDI使命——在追求全體員工物質和精神兩方面幸福的同時，通過為顧客提供超越期待的感動，為實現(xiàn)具備充分的溝通型社會的發(fā)展做出貢獻。^[8]

日航使命——日航集團追求全體員工物質和精神兩方面的幸福：  

一、為顧客提供最好的服務。  

二、提高企業(yè)價值，為社會進步發(fā)展做貢獻。^[9]

追求全體員工幸福的企業(yè)使命具有永恒的、普遍性的、穿透人心的感召力。盡管日航企業(yè)使命在2011年1 月19日正式發(fā)布，但追求員工幸福的企業(yè)目的，稻盛一到日航就時常掛在嘴邊并徹底實踐。這一企業(yè)目的使當時日航工會問題迎刃而解，也迅速凝聚起渙散的人心，團結一致重建日航，以心為本的經營也順理成章地展開。這一企業(yè)使命最具說服力的轉達是稻盛率先垂范的身影：零工資出任日航會長，為日航員工的幸福比誰都努力，稻盛給日航員工帶來的感動是日航重建成功的重要原因。

以心為本的經營（經營方針）——京瓷在成立初始只是一個缺乏資金、信用、業(yè)績的街道小廠，可依靠的只是僅有的技術和相互信任的伙伴。為了公司的發(fā)展大家都竭盡全力，經營者也用畢生努力回報大家的信賴，堅信工作伙伴決不是為了私利私欲，所有員工都真心慶幸自己能在這個公司工作，人人都希望公司不斷發(fā)展，這就是京瓷的經營。雖常言人心易變，但沒有比它更堅不可摧的。以這樣牢固的心與心的連接為基礎的經營，就是京瓷的原點。^[10]

“心本經營”的“心”特指心心相連的信賴關系。京瓷初創(chuàng)時資金、技術、設備等條件十分薄弱，稻盛說，唯一能抓住的救命稻草就是28名員工。他認為，雖說人心脆弱、易變，但世上比人心更堅固的東西并不存在。以“員工幸福、貢獻社會”為特征的“京瓷式”使命，是企業(yè)與員工及員工間信賴關系的必要條件。“以心為本的經營”是京瓷的經營方針，是京瓷的經營基礎，并被稱為“京瓷的原點”。稻盛在《京瓷哲學》中對“以大家族主義開展經營”解讀時指出，它與“以心為本的經營”是“相輔相成的一對”。稻盛覺得人心太抽象，于是想到最能團結和凝聚人的“家族的紐帶”，并開始倡導“大家族主義”經營方式。而大家族主義會產生“基于家族溫情的依賴思想”及“論資排輩”“任人唯親”等弊端，于是稻盛提出“貫徹實施實力主義”。與此相關的哲學還有“重視伙伴關系”“構筑信賴關系”“為伙伴盡力”“玻璃般透明的經營”“全員參與經營”等。而“全員參與經營”的具體經營機制則是稻盛發(fā)明的阿米巴經營。阿米巴經營或單位時間核算制度是“服務于大家族主義經營的管理會計”。^[11]

人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力

京瓷創(chuàng)立不久，稻盛就悟出了“人生方程式”，并稱之為“京瓷哲學的根本”，它是稻盛自己乃至京瓷的成功模型，也是日航重建并獲成功的底層邏輯。稻盛經營哲學的全部內容，無論針對個人還是企業(yè)，都可對應到方程式的三要素中：

（1）心性/人格/思維方式

（2）努力/熱情/態(tài)度

（3）方法/能力

方程式不僅針對個人人生與工作結果，也可針對企業(yè)運行和經營結果。方程式針對企業(yè)如下說明：

（1）企業(yè)思維方式：價值觀、使命、愿景與戰(zhàn)略方向等文化/哲學水準及共有程度；

（2）企業(yè)熱情：士氣、氛圍、活力狀態(tài)；

（3）企業(yè)能力：技術能力、管理能力、創(chuàng)新能力、經營能力等能力水平。

曾任稻盛先生秘書的大田嘉仁在2018盛和塾報告會上談及成功方程式與日航重建時提出方程式的企業(yè)應用，并以此解釋日航重建的成功：

企業(yè)的成功=員工的思維方式×員工的熱情×企業(yè)的能力

企業(yè)能力=員工能力+經營體系+財務能力、技術能力、生產設備等^[12]

京瓷的教育培訓與人事評價也是依據(jù)方程式展開的，如京瓷的資格等級制度中，用于晉升的人事評價是依據(jù)哲學（思維方式與熱情）、業(yè)績、能力三要素進行。^[13]因此，全部稻盛經營哲學可用這一方程式概括和貫穿。

思維方式:特指人心、心性、心靈、人格，等同于價值觀，有正負之分， 數(shù)值從-100—+100，并可用善惡衡量，這是狹義思維方式，而整個京瓷哲學如“定價即經營”則屬廣義思維方式。在廣義思維方式中，戰(zhàn)略方向最為重要，業(yè)務領域、目標市場等方向選錯，熱情與能力無濟于事。

熱情：發(fā)自思維方式的努力程度和工作態(tài)度，數(shù)值上從0—+100?！毒┐烧軐W》78條中，與熱情（努力）有關的條目數(shù)量最多，如“認真努力、埋頭苦干”“腳踏實地、堅持不懈”“自我燃燒”“愛上工作”等。

能力：為順利完成某一特定活動或任務，在個體經常、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征如觀察力、記憶力。能力有一般能力和特殊能力，并與先天素質和后天教育訓練有關。《京瓷哲學》很多條目是探討能力、訓練能力的，如“能力要用將來進行時”“以‘有意注意’磨煉判斷力”等。^[14]

京瓷哲學內容表述

據(jù)稻盛和夫官網，京瓷企業(yè)文化即京瓷哲學體系化表述是以經典的《京瓷哲學》展示的，共4章78條（見下頁表）。稻盛曾言，《京瓷哲學》匯集了他80多年來的經營活動和人生旅程的精華。在2014年京瓷創(chuàng)業(yè)55周年之際，稻盛決定將這一多年秘不外傳的公司“至寶”公諸于世，作為回報社會的方式。

《京瓷哲學》具跨越行業(yè)普遍適用性。日航哲學40條也是基于京瓷哲學制定，其中有4條是根據(jù)航空業(yè)及日航具體情況提出的自有哲學條款，占10%，就是說，日航哲學90%直接來自《京瓷哲學》。稻盛在日航導入其經營哲學，推進以哲學為主導的意識改革，第一年就扭虧為盈，獲1884億日元利潤，為日航歷史上最高。

《京瓷哲學》的公開出版，為企業(yè)界學習和實踐稻盛經營哲學提供了巨大幫助。

《京瓷哲學》第一章“度過美好的人生”，屬人生哲學共50條，在總共78條哲學中占64%，比重最高。在第一章第二-五節(jié)中，含有大量關于工作態(tài)度和工作方法條款，也可稱“工作哲學”，其中暗含稻盛通過工作度過美好人生的意蘊。而該書第二章至第四章共計28條則屬于經營哲學。因此可認為，京瓷哲學分為人生哲學和經營哲學兩部分，而人生哲學是基礎和根本。同樣，日航哲學分為兩章，第一章是為了度過美好人生，第二章是為了創(chuàng)建一個嶄新的日航，對應了人生哲學和經營哲學。稻盛認為，導入和實踐其哲學的根本目的是“祈愿員工度過美好的人生”，絕不是為了提高業(yè)績。而能夠度過美好人生的優(yōu)秀的員工增加了，企業(yè)自然就會變得優(yōu)秀。^[15]

《京瓷哲學》乃至“盛和塾”的主旨就是“提高心性，拓展經營”，在解讀“提高心性”這一節(jié)時稻盛指出：“人生的目的在于努力純化和凈化自己的心， 從而擁有美好心靈。”在此，稻盛提出人生的目的或生命的意義。他認為，“螃蟹打洞不過蟹殼大小”，經營者的“器量”決定經營業(yè)績。當?shù)臼⒒仡櫼宦纷邅淼慕洑v時沒說“我提高了自己的經營技巧”，而是說“那些不斷提高理念的日子”。

人生哲學的要領在于“提高心性”，而《京瓷哲學》的經營哲學部分，則含有大量經營原理原則和具體手法，如：“定價即經營”“銷售最大化、費用最小化”“貫徹健全資產原則”“提高核算意識”“按所需數(shù)量購買所需物品”等。《京瓷哲學》是理想主義與現(xiàn)實主義的完美結合，既講人生境界又注重經營手法，導入和實踐《京瓷哲學》可快速提高企業(yè)文化境界和經營體質。

參考文獻：

[1] 京瓷官網.[2022-12-23].

https://www.kyocera.com.cn/company/summary/company_profile.html.

[2] 稻盛和夫.稻盛和夫自傳[M].曹寓剛，譯.北京：東方出版社,2020.

[3] 財富官網.[2022-12-28].

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[4] 財富官網.[2022-12-28].

https://www.fortunechina.com/global500/232/2022.

[5] 稻盛和夫官網.[2022-12-23].

https://www.kyocera.com.cn/inamori/profile//.

[6]https://www.kyocera.com.cn/inamori/contribution/kyotos

ho/index.html.

[7] 京瓷官網.[2022-12-22].

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[8] KDDI官網.[2022-05-19].

https://www.kddi.com/corporate/kddi/philosophy/.

[9] 日航官網.[2022-05-02].

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[10] 京瓷官網.[2022-12-22].

https://www.kyocera.com.cn/company/summary/philosophy.html.

[11] 上總康行.京瓷的大家族主義經營與管理會計[J].上海立信會計學院學報2010（1）.

[12] 大田嘉仁.成功方程式與日航重建[R].長沙：盛和塾，2018.

[13] 藤井敏輝. 京瓷的人才培養(yǎng)機制[R].青島：山東盛和塾,2017.

[14 ]葛樹榮.稻盛經營哲學解析與導入[M].北京:東方出版社，2022.

[15] 大田嘉仁.日航的奇跡[M]. 曹寓剛,譯.北京:東方出版社，2019.

文/稻盛和夫（北京）管理顧問有限公司

編輯/陸佳