企業(yè)文化要避免變成秀才文化,變成文字游戲。隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在又有一種不好的趨勢(shì)——把企業(yè)文化變成了企業(yè)文娛,把一個(gè)體系化的文化建設(shè)、文化管理娛樂(lè)化,用各種文體活動(dòng)替代文化建設(shè)和文化管理。中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查顯示,有11%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同意“企業(yè)文化就是豐富員工的文化生活”這一說(shuō)法??梢酝茰y(cè),存在這種誤解的人數(shù)事實(shí)上要高于甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)百分比。
不可否認(rèn),文體活動(dòng)也是企業(yè)文化的一部分,但卻是外在的一部分。不反對(duì)企業(yè)搞團(tuán)建搞文體活動(dòng),這有助于大家相互了解,活躍氣氛,增強(qiáng)凝聚力,提升干勁。但把重心放到這些表層化東西上,看著熱熱鬧鬧,實(shí)際上有可能舍本逐末,抓不住重點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在開(kāi)展文娛活動(dòng)、豐富員工的業(yè)余文化生活上,其結(jié)果是使企業(yè)文化建設(shè)處于邊緣化處境,難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
現(xiàn)在的新生代喜歡簡(jiǎn)單、崇尚快樂(lè),這是時(shí)代潮流,但企業(yè)畢竟要有魂,重點(diǎn)要圍繞價(jià)值觀培育,圍繞企業(yè)使命愿景展開(kāi)體系化文化建設(shè)和文化管理。一個(gè)企業(yè)之所以有頑強(qiáng)的生命力,有高昂的戰(zhàn)斗力,有堅(jiān)強(qiáng)的意志力,不斷地創(chuàng)新發(fā)展,推陳出新,在于其有強(qiáng)大的感召力、感染力和吸引力,讓無(wú)數(shù)崇拜者和追隨者心往向之,為一個(gè)共同的理想和事業(yè)而奮斗。這種高度的認(rèn)同感有太多因素,如有共同的價(jià)值追求,有相似的理想信念,有一致的情懷操守,也有對(duì)工作、對(duì)生活邏輯關(guān)系的心照不宣和息息相通。有企業(yè)提出“快樂(lè)工作,認(rèn)真生活”,工作與生活充滿矛盾卻又高度默契,只有用積極、健康、樂(lè)觀的心態(tài)去看待生活與工作,才能讓每個(gè)人都擁有真正的快樂(lè)。
我們反對(duì)的娛樂(lè)化不是反對(duì)企業(yè)有適量的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),有樂(lè)趣,有寬松的氛圍、健康向上的環(huán)境。有研究指出,將樂(lè)趣帶入企業(yè)文化之內(nèi),可提升員工生產(chǎn)力,管理人若能在工作中增加多一點(diǎn)樂(lè)趣,可為企業(yè)帶來(lái)意想不到的效果。工作要有樂(lè)趣是新生代的職場(chǎng)特征,笑聲提升樂(lè)趣,研究顯示,若員工在工作中獲得樂(lè)趣會(huì)比那些只對(duì)公司感到“滿意”,但沒(méi)有樂(lè)趣的員工來(lái)得更具信心。倘若管理人能在公司企業(yè)文化注入更多趣味元素,容許員工有更多笑聲,在工作環(huán)境中更重視員工作為“人”的價(jià)值時(shí),也同時(shí)間增強(qiáng)了員工生產(chǎn)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神。
新時(shí)代下不斷給企業(yè)文化建設(shè)與管理注入新的內(nèi)涵,形成新的路徑方法。如國(guó)企更注重黨建引領(lǐng),更注重科技創(chuàng)新,更追求創(chuàng)建一流企業(yè);民企更崇尚專(zhuān)、精、特、新,更關(guān)注社會(huì)和諧承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,這都不可能通過(guò)文娛化來(lái)獲得、來(lái)強(qiáng)化、來(lái)提升。再有,企業(yè)文化理論缺少方法論的有效支撐,造成很多企業(yè)在實(shí)踐中盲人摸象、盲人瞎馬,有勁無(wú)處使,只能被迫地去采用表面化的、可見(jiàn)的,也是大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,只不過(guò)它對(duì)企業(yè)愿景實(shí)現(xiàn)、價(jià)值觀培育起到的作用微乎其微。這里還有企業(yè)文化考核導(dǎo)向問(wèn)題,很多企業(yè)對(duì)所屬成員機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的考核里,程式化東西占比過(guò)高,導(dǎo)致企業(yè)文化工作者或責(zé)任人在開(kāi)展文化建設(shè)時(shí)側(cè)重點(diǎn)偏向于文娛化、形式化,做事以“做”為目標(biāo),不是以文化績(jī)效為目標(biāo),因?yàn)樽隽司蜁?huì)得分,至于做什么、怎么做及為什么做不去考量,為應(yīng)付考核也就無(wú)所謂了。核心是兩個(gè)問(wèn)題,一是對(duì)企業(yè)文化科學(xué)的管理理論認(rèn)知,一是主要領(lǐng)導(dǎo)人或領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和投入。
文化建設(shè)包括一系列復(fù)雜工作,上述原因造成很多企業(yè)在文化建設(shè)中存在以下問(wèn)題:一是文化工作開(kāi)展的隨機(jī)性很強(qiáng),往往是一會(huì)兒想起來(lái)搞個(gè)活動(dòng),一會(huì)兒想起來(lái)搞個(gè)競(jìng)賽,缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。二是各種工作間協(xié)調(diào)性較差,有些方面可能開(kāi)展過(guò)多工作,有些方面卻被忽略,相互間缺乏有效促進(jìn)。三是資源沒(méi)有被高效整合利用,每開(kāi)展一項(xiàng)工作就需重新調(diào)動(dòng)各方面資源,每次都需重復(fù)做很多工作,工作中取得的成果往往是一次性的,積累性差,資源得不到很好的利用?,F(xiàn)階段絕大部分企業(yè)都面臨企業(yè)文化重構(gòu)的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實(shí)情況是,絕大部分企業(yè)還沒(méi)有自省、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)自身的文化需要重構(gòu)。個(gè)別認(rèn)識(shí)到這種重構(gòu)的迫切性的企業(yè)仍面臨理論束縛和方法論制約,在實(shí)踐中苦苦探索,收效不大。
國(guó)網(wǎng)浙江電力員工在高溫天氣下開(kāi)展帶電作業(yè)
近幾年國(guó)企由于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的更迭,大部分開(kāi)始文化重構(gòu),民企因成長(zhǎng)環(huán)境壓力也意識(shí)到文化重構(gòu)的重要性,但舉措不多;理論界仍陶醉在傳統(tǒng)窠臼里自?shī)首詷?lè),多數(shù)還在販賣(mài)國(guó)外的那些東西,在企業(yè)文化領(lǐng)域少有中國(guó)理論、中國(guó)模式、中國(guó)道路,企業(yè)整體上處于文化重構(gòu)爆發(fā)的前夜??傆邢戎扔X(jué)者、后知后覺(jué)者、不知不覺(jué)者,而著手開(kāi)始文化重構(gòu)的企業(yè)就占據(jù)了先行優(yōu)勢(shì)。
縱觀現(xiàn)在行業(yè)翹楚、隱形冠軍、科技先鋒們,仔細(xì)研究他們成長(zhǎng)背后的原因,都有明顯的新時(shí)代文化建設(shè)重構(gòu)的影子。有必要在理論上實(shí)現(xiàn)突破,對(duì)先行者優(yōu)秀實(shí)踐加以總結(jié)推廣。西方企業(yè)一直是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)膜拜的偶像,但這種偶像形象正在轟然坍塌。繼續(xù)抱殘守缺、教條化沿用西方企業(yè)文化理論,將使企業(yè)走上不歸路。在強(qiáng)國(guó)復(fù)興道路上,文化復(fù)興是核心要義;在創(chuàng)建一流企業(yè)道路上,企業(yè)文化重構(gòu)是核心要義。
(蔡建輝來(lái)自國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司電力科學(xué)研究院;王吉鵬系北京仁達(dá)方略管理咨詢(xún)股份有限公司董事長(zhǎng))
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