“太熱了!”
8月末的上海迎來第46個高溫日,華明套好冰袖,戴上防曬口罩,掛好汗巾,在35度的太陽下踩著共享單車,向下一家公司騎去。
無獨有偶,上午還烈日灼目,下午就瓢潑大雨,深圳的夏天讓蔡伯言遮陽又避雨。站在寫字樓屋檐下的他感覺到腳底濕氣逐漸升騰,慶幸著今天需要驗真的公司所剩無幾。
“假作真時真亦假”,挖“坑”設(shè)陷,“有償就業(yè)”、“李鬼”公司、皮包公司、虛假招聘……招聘市場紛紛擾擾,亂象時有發(fā)生。
時間寒來暑往,華明和蔡伯言步履不停。他們是58同城招聘驗真員,1年365天,他們與酷暑寒冬同行,為求職者避坑,與虛假招聘對抗,1年實地驗真數(shù)千家企業(yè)。
今天,58同城充分借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法,嚴格驗證招聘企業(yè)資質(zhì)的同時,其線下驗真隊伍已覆蓋全國29城,通過實地走訪企業(yè)經(jīng)營地址,全力為求職安全保駕護航,成為千萬求職者的“護航隊”、招聘陷阱的“排雷兵”。
驗真員蔡伯言、華明們,則用腳步丈量人性、用雙手托舉真實,齊心協(xié)力支撐起這張求職安全網(wǎng)。
一眼看穿 明察暗訪
58同城的驗真員,無一不是有經(jīng)驗的“細節(jié)控”。
“我們一眼就能看清楚是不是皮包公司。”出生于1995年的蔡伯言不掩飾他在辨別招聘公司真實性上的經(jīng)驗。
門頭有沒有3D效果?還是就把公司名簡單打印在泡沫板上?辦公用品是不是臨時拼湊的?公司有沒有配打印機?這些細節(jié)是蔡伯言第一眼就會到公司門口觀察的。
“還有一些工廠,廠房里面在制造,有生產(chǎn)、有車間、有倉庫,這種也基本上一眼就可以驗出真假。”1992年出生的華明曾與成千上萬家企業(yè)打過交道,公司的真真假假他諳熟于心。
兩位“90后”一眼看穿公司的本事源自多年工作經(jīng)驗。蔡伯言曾在金融企業(yè)擔任過風險控制的相關(guān)職位,還在互聯(lián)網(wǎng)大廠擔任過廣告商審核。華明在銀行從事過四五年的貸款風險控制與管理。二人都經(jīng)過兩到三輪面試后進入58同城的驗真團隊,經(jīng)過平臺專業(yè)的相關(guān)驗真培訓后開始從事企業(yè)驗真工作。
58同城在招聘企業(yè)驗真上有一套專業(yè)流程與要求,要達到5個真實——企業(yè)真、身份真、地址真、環(huán)境真、業(yè)務材料真。
出發(fā)驗真之前,華明會先在網(wǎng)上查詢企業(yè)的相關(guān)資料,給部分簽約企業(yè)打電話預約實地驗真。如果是皮包公司,“他不會讓你找到,而是不斷變更地址,打電話也打不通。”
同時,58同城要求每位驗真員要核驗招聘公司地址,門牌、出入口及辦公環(huán)境是該企業(yè),與企業(yè)經(jīng)營范圍一致。除此之外,企業(yè)還要提供輔助材料來證明企業(yè)在經(jīng)營狀態(tài)。
這需要驗真員們不僅要實地勘察、抽絲剝繭、懂溝通技巧、會軟磨硬泡,而且明察之外還得暗訪。
每次出門驗真,蔡伯言和華明會備齊工牌、手機、58同城水牌。經(jīng)二人之手的企業(yè),絕大部分都正規(guī)真實,企業(yè)負責人也基本配合驗真。但為了更詳實地了解公司情況,兩人都會用暗訪的形式來考察發(fā)布招聘信息的企業(yè)。
“眼觀六路、耳聽八方、旁敲側(cè)擊”是華明的基本操作。
到達具體公司前,他會在公司附近徘徊一會兒,和大樓前臺、保安、保潔阿姨們打聽一番——核實公司樓層、有沒有來前臺登記應聘的人。
進公司前,華明會在門口觀察有沒有快遞小哥收發(fā)文件或外賣配送等來輔助判斷企業(yè)是否正常經(jīng)營。
日騎40里 行走2萬步
除了這些細節(jié)觀察和經(jīng)驗之談,干驗真這活兒,用蔡伯言的話說,還得“能吃苦”。他還記得當時應聘驗真員一職時,58同城的面試官問他能不能吃苦、愿不愿意在外跑。
工作日上午9點,蔡伯言開始一天的奔波。上路之前,他已經(jīng)和另一位同事分配好需要現(xiàn)場實勘的企業(yè),并規(guī)劃好路線。直到下午6點,他每天平均需要實地驗真15家公司,“一整天就是跑東、跑南、跑西。”
一天走3萬步或者驅(qū)車上百公里是58同城驗真員的工作常態(tài)。需求緊急或客戶地址比較遠時,驗真員們經(jīng)常跨區(qū)作業(yè),一天跑幾個區(qū)。
近2000平方公里的深圳,沒有蔡伯言到不了的遠方,“最后一公里”倒像難回去的故鄉(xiāng)。他曾經(jīng)1日驅(qū)車100多公里到一家公司實勘,公共交通能覆蓋的地方,他就盡可能坐車去,但總有公司坐落在距離公交地鐵站三四公里的地方,讓他把共享單車踩成動感單車。有些地方?jīng)]有單車覆蓋,只能靠走。
從事驗真工作的蔡伯言把去健身房的錢省了。他每天平均走2萬步以上,1天騎20公里是常態(tài),手持3家共享單車品牌的會員,身體素質(zhì)比過去都強。
58同城會為驗真員提供地圖路書,方便其出行且高效完成驗真任務,上海的公共交通網(wǎng)絡(luò)也精密發(fā)達,但還是有讓華明頭疼的城市末梢。
做驗真員這1年,華明實地驗真超過3000家企業(yè),公司分布在上海各個角落。部分招聘企業(yè)位于城市周邊的工業(yè)區(qū),“公交車每1個小時甚至每1個半小時一班”。華明還記得有一次去臨港保稅區(qū)驗真,一般車輛無法進入,打車也進不去,“只有也只能等公交車”。
讓華明更煩惱的是把共享單車騎出服務區(qū)外,完成驗真后發(fā)現(xiàn)單車被人騎走了,只能重新規(guī)劃路線,改坐公交車,“原先可能計劃看5家企業(yè),但有些公司公交車也到不了,最后只能實勘2家公司”。
苦夏是華明和蔡伯言都要面對的考驗。
蔡伯言有兩條汗巾,每天更換清洗一次。騎車時,他把汗巾掛在身上,回家“驚喜”地發(fā)現(xiàn),自己原來是有汗臭味的——以前坐辦公室吹空調(diào),是膚白人瘦的清爽少年郎,現(xiàn)在皮膚黝黑,下班回家第一件事就是洗澡。
“上海從5月份就開始熱了。”華明除了備好冰絲汗巾、涼帽、涼袖,包里還放著藿香正氣水。曾經(jīng)在銀行工作的他習慣穿襯衫見客戶,顯得正式清爽,直到當上驗真員也延續(xù)這傳統(tǒng)。但大夏天熱得汗流浹背,把淺色襯衫浸得透明,有礙觀瞻,逼著他改穿T恤。
除了防暑,蔡伯言還得防雨。深圳夏天雷暴天氣也不少,他日常帶著一把傘,烈日下?lián)沃鴤泸T行,暴雨天撐著傘行走。常在雨天走,有時上午的雨就把蔡伯言的鞋浸濕,“有好幾次整天都是濕著鞋,真的很難受”。穿雨鞋不太可行,畢竟要登門驗真,T恤、長褲、板鞋,顯得稍微正式些。
“以前坐辦公室,經(jīng)常熬夜,一兩點睡很正?!,F(xiàn)在每天都睡得比較早,在外面跑,回家身體有疲倦的感覺,就會早睡,這一點挺好的。”蔡伯言笑著說,驗真這份工作讓他的生活都更規(guī)律了。
守住大門 兜住防線
細心有經(jīng)驗,腳勤體力好,是做驗真員的基準線,畢竟每一次驗真,都承載著求職者的托付。
“我們在做的事情非常有意義??梢哉f,我們是保證整個平臺合規(guī)的最后一道防線,是58同城招聘業(yè)務的‘守門員’。”在華明看來,他在堅守著招聘業(yè)務中的底線。
累歸累,每天沾枕頭就睡,蔡伯言卻有“小自豪感”:“就覺得自己為求職者屏蔽掉一些騙子公司,又可以實地了解每個客戶公司,還會幫客戶解決一些問題,比如不懂怎么用后臺,不懂怎么去運營。”
有時,為了深入考察招聘企業(yè),蔡伯言會自己準備簡歷,喬裝成應聘者,去具體了解企業(yè)真實情況以及工作的實質(zhì)內(nèi)容,是否在本公司工作還是派遣到其他公司。
一次,蔡伯言以58同城工作人員的正式身份預約了某娛樂公司的負責人。但提早到達該企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)其所在地是一個公寓樓,“像酒店一樣”,而非辦公樓,也沒有其他辦公企業(yè)。而該公司的招牌由泡沫板打印,白底黑字印著公司名稱,還掉在地上。姍姍來遲的企業(yè)負責人看到掉在地上的招牌都笑了出來。
蔡伯言有備而來。他提早在58同城的系統(tǒng)中查到這家招聘娛樂主播的企業(yè)曾被投訴涉及色情內(nèi)容。最終,他沒有通過該公司的驗真考核。
而58同城如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)有虛假情況,未簽約的企業(yè),58會拒絕簽約;已簽約的企業(yè)會限制招聘,同時要求企業(yè)進一步證實其真實性,在一定期限內(nèi)如果無法證實真實性,58同城會解除合作,同時把企業(yè)的招聘職位下架。
“每一次驗真,都要謹慎。”蔡伯言感慨道。擔任過廣告商審核的蔡伯言,深知“真實”對用戶的重要性。在上一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崗位上,他多次想實地探查一些民營醫(yī)院的真實性,卻礙于公司規(guī)定無法現(xiàn)場勘驗。在他看來,很多情況都“要實地去一遍才能搞清楚”。
現(xiàn)在,蔡伯言終于實現(xiàn)“腳踏實地”的愿望,他笑著說自己可以出一份深圳共享單車騎行攻略了,也想跟著58同城繼續(xù)為“真實”而繼續(xù)行走下去。
目前,58同城針對驗真通過的企業(yè),會在其職位卡片等醒目位置加入“驗真”標簽,讓求職者能夠更加直觀、便捷地判斷職位的可信度,大大提高了決策效率。
華明跟隨58同城的驗真團隊一路前行,也看著平臺越發(fā)成熟,更期待與58同城繼續(xù)堅守:“我想伴隨著大平臺共同成長。當58同城越來越合規(guī),我們也肯定會成長得越來越高。”
“我在客戶公司樓下,先上去了哈!”話音剛落,華明和蔡伯言又上路了。
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