以往套路滿滿的電商大促,今年換了打法。
今年“6·18”大促,阿里與京東共同宣布取消預售模式。無論是商家的反饋,還是消費者的直觀感受,這屆大促變了天。
早年,平臺推出預售機制,看似是為了緩解訂單暴增給商家及物流帶來不能承受之重,本質(zhì)還是為了銷售額的增長,增加銷售額。
預售沒完沒了,動輒分為好幾個時段,不同時段設置不同玩法,付款周期各異?;佣?,套路多,讓消費者買得“筋疲力盡”。
商家都要預售,不斷地搶跑、圈用戶,從營銷推廣到預熱露出等環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)前置,被無限拉長的促銷周期,必然帶來用戶體驗上的短板。
定金、尾款、優(yōu)惠疊加、紅包補貼、贈品送法……一頓操作下來,消費者不僅心累了,也買累了。
在鋪天蓋地的預售促銷中,大量消費者反映遭遇假降價、真漲價,部分電商企業(yè)的誠信遭到質(zhì)疑。而價格,正是電商較之傳統(tǒng)零售業(yè)的最大優(yōu)勢之一。
在激烈的市場競爭中,十年預售制疲態(tài)盡顯?,F(xiàn)在的“6·18”和“雙11”,不再是只有阿里和京東的戰(zhàn)場,而是包括抖音電商、拼多多、小紅書、快手等全網(wǎng)打擂臺。
“雙11”造節(jié)成功后,“造節(jié)”模式就開始被中國的電商平臺大量復制、重組:阿里有“雙11”,京東有“6·18”,快手有“6·16”,抖音有“8·18”。
電商購物節(jié)走過了“你是你,我是我”的時代。沒有誰是絕對的主導者,卻都是絕對的參與者。
橫向競爭,傳統(tǒng)電商平臺的流量下滑,被其他平臺瓜分??v向考量,平臺本身的流量不理想,就要做越來越多的促銷活動。
阿里要“回歸用戶”,找回“失去的日子”。京東要在自己的主場,打出主場的樣子。抖音電商、拼多多要跑贏自己,繼續(xù)開疆擴土。
火藥味越來越濃,價格越來越卷。在這種情況下,預售的提前鎖單能力在降低,用戶體驗又不佳,反倒不如回到過去那些沒有預售的日子。
取消預售,意料之外,也在情理之中。各電商玩家都身處這場戰(zhàn)役之中,無法置身事外。
在這個關(guān)鍵時刻,低價策略要打到底,玩不起,更輸不起。彎彎繞繞的不行,只能亮底牌,拼真本事。
淘寶化繁為簡,簡化各項流程;京東直接喊出了“不熬夜、不用等、不延長”;抖音是流量和官補的雙重直給,平臺產(chǎn)品功能簡化。
取消預售雖是眾望所歸,但也是一次平臺內(nèi)外利益博弈,“賣爆”會出現(xiàn)在哪些品類、哪個時間,直播間內(nèi)外營銷節(jié)奏、備貨數(shù)量、主播排期可能都會牽一發(fā)而動全身。
今年的“6·18”,正努力成為最簡單的“6·18”。曾經(jīng),走過再多的路,好像都比不過電商平臺的套路。如今,電商平臺選擇自己斷了這條路。
北京商報評論員 陶鳳
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