北京商報(bào)訊(記者 張?zhí)煸?月3日,茶百道就“胖貓”事件發(fā)布聲明。其中顯示,對于消費(fèi)端所反饋的“給胖貓點(diǎn)的外賣送來卻是白水”的問題, 茶百道已第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作組進(jìn)行調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果公布如下。
茶百道表示,5月3日凌晨1點(diǎn)左右,重慶魯祖廟門店密集接到若干外賣訂單,收餐地址信息均為“長江大橋”。當(dāng)時(shí)店內(nèi)唯一的夜班店員,聽信個(gè)別取餐者“必須快速出餐••其他品牌都是裝的白水或空包…••”等表述,擅自使用純凈水出餐,共涉及訂單約40個(gè)。該門店店員擅自使用純凈水冒充正常產(chǎn)品出餐的行為,不僅嚴(yán)重違反茶百道正常的出品標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)嚴(yán)重背離茶百道的價(jià)值觀,逾越品牌經(jīng)營紅線和社會(huì)道德底線。
目前,茶百道已要求門店開除涉事員工,并按照公司門店管理制度扣除門店保證金,依法依規(guī)與其閉店解約。所涉及訂單,茶百道已要求涉事門店全部退款、逐一致歉,并按照相關(guān)法律法規(guī)要求,給予每筆訂單金額10倍的現(xiàn)金補(bǔ)償。
同時(shí),茶百道也決定謹(jǐn)以“胖貓”之名,向四川省青少年發(fā)展基金會(huì)“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元,用于關(guān)愛青少年類公益項(xiàng)目。
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