品牌建設是指品牌擁有者對品牌進行的設計、宣傳、維護的行為和努力。在當前的商業(yè)環(huán)境中,品牌建設打造的重要性開始被越來越多的企業(yè)認識和洞察,對于作為國家經濟支柱的中央企業(yè)而言,品牌建設更需要重視并提上日程。
1、中央企業(yè)品牌建設的重要意義及必然性
樹立卓越的品牌形象、創(chuàng)建知名品牌已成為當前我國領先企業(yè)的重大戰(zhàn)略課題。中央企業(yè)作為特大型企業(yè)群體,在樹立卓越品牌形象和創(chuàng)建知名品牌方面肩負著神圣使命和重大責任,在創(chuàng)建知名品牌方面扮演著先行者的角色。
其一,中央企業(yè)的戰(zhàn)略轉型是既宏偉遠大又復雜艱巨的系統(tǒng)工程,需要一流的品牌影響力來提供支撐。其二,中央企業(yè)塑造知名品牌有利于提升企業(yè)的競爭力,創(chuàng)建知名品牌有利于提升在國際產業(yè)分工中的地位。
其三,中央企業(yè)進行資本市場運營需要品牌全方位支撐。
其四,中央企業(yè)的企業(yè)文化外顯需要進行品牌建設做傳播。
在以上原因下,大型中央企業(yè)肩負有創(chuàng)建世界級中國品牌的重任和期許,應該義不容辭地成為打造世界級中國品牌的排頭兵。
2、中央企業(yè)品牌建設的工作思路和目標
中央企業(yè)的品牌建設與推廣工作應該遵循以下總思路:
第一步,了解中央企業(yè)目前品牌建設現(xiàn)狀,形成正式的品牌建設現(xiàn)狀報告。針對品牌建設工作,通過調閱、調研、座談等方式,全面了解中央企業(yè)品牌建設的狀況和工作切入點。
第二步,在中央企業(yè)品牌診斷基礎上,形成《中央企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃》。品牌需要建立長短期結合、階段步驟明確、內容健全、可控制管理的目標體系。在品牌價值體系、形象體系、管理體系、傳播體系框架下,開展系統(tǒng)的品牌建設與推廣工作,并實現(xiàn)與企業(yè)文化的有效鏈接和品牌建設方案的落地實施。
第三步,組織分工,建章立制,形成品牌管理手冊和品牌傳播策略,實現(xiàn)品牌建設常態(tài)化。成立企業(yè)品牌建設委員會,并做好合理分工,確保品牌前進長期靶標和階段臺階并進行針對性分解,建成可檢視評估、可控制管理的實效型品牌目標體系,并充分發(fā)揮指導品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與約束日常品牌管理、經營的積極功能。中央企業(yè)品牌建設絕非一朝一夕之事,而是企業(yè)的一項長期工作。
要達到的目標是:
第一,通過品牌建設與社會責任工作結合,使中央企業(yè)成為履行社會責任的領頭雁。企業(yè)是建立品牌資產的載體和杠桿,具有較高社會責任感的企業(yè),更容易在消費者大腦中產生積極的品牌聯(lián)想,形成良好的品牌關系。作為中央企業(yè),需要從戰(zhàn)略高度認識企業(yè)社會責任。無數實踐也表明,主動承擔社會責任,為國家發(fā)展、社會進步和人類生活品質提升作出積極貢獻的企業(yè),通常具有良好的企業(yè)形象,并受到社會的尊敬。
第二,通過良好品牌塑造,使中央企業(yè)具有吸引和維系關鍵人才的能力。吸引和留住關鍵人才是中央企業(yè)能力的重要指標,這不僅因為企業(yè)的發(fā)展關鍵在人,而且從長遠來看中央企業(yè)面臨著人才競爭的雙重壓力:一方面,世界500強企業(yè)進入中國后紛紛加速實現(xiàn)人才本土化,千方百計吸引優(yōu)秀人才,人才競爭日趨國際化;另一方面,隨著中央企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對高素質人才的需求越來越迫切。因此,塑造良好的品牌形象,是吸引優(yōu)秀人才來中央企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措。
第三,通過品牌建設,構筑國際化經營能力。國際化水平和在全球市場的表現(xiàn),是衡量中央企業(yè)能力的重要指標,更是新形勢下中央企業(yè)品牌內涵的重要組成部分。因此,中央企業(yè)做品牌必須具有國際化的品牌形象。同時,企業(yè)的國際化經營不僅表現(xiàn)為市場的國際化,更是表現(xiàn)為技術創(chuàng)新的國際化、經營理念的國際化、管理能力的國際化以及資源配置的國際化。
第四,通過品牌建設,建立科學的宣傳體系。結合國家政策導向、市場需求及企業(yè)自身發(fā)展需要,在企業(yè)戰(zhàn)略引導下,做至少三到五年的品牌規(guī)劃,并將任務目標具體分解落實到每一年。通過品牌建立和對品牌傳播進行科學規(guī)劃、周密布局,提升中央企業(yè)公共關系管理和品牌維護的應對能力。
第五,通過品牌文化體系打造,實現(xiàn)企業(yè)文化與品牌工作的結合。企業(yè)文化是企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式、企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化是塑造企業(yè)品牌不可或缺的土壤,通過建立價值認同可以打造卓越的企業(yè)品牌。
第六,打造中央企業(yè)品牌全面管理系統(tǒng)。由于戰(zhàn)略、文化和品牌都是互相融通、滲透的,企業(yè)要建設品牌,其思路就是把品牌戰(zhàn)略貫穿于管理之中。如果把企業(yè)比喻成一顆大樹,企業(yè)管理就如同大樹的根,品牌就是大樹的葉子,根深才能葉茂。品牌管理是個復雜的、科學的過程,不可以省略任何一個環(huán)節(jié),而品牌管理的重點是品牌的維持。
3、中央企業(yè)品牌建設工作的策略
中央企業(yè)品牌建設的具體策略包括以下內容:
1.通過調研診斷了解中央企業(yè)目前的品牌現(xiàn)狀,并與同行業(yè)知名品牌進行對標;立足央企戰(zhàn)略發(fā)展目標,對中央企業(yè)品牌進行清晰定位,如在3-5年內,讓中央企業(yè)成為世界一流公司的代表品牌和同行業(yè)全球知名品牌。
2.制定中央企業(yè)品牌建設與推廣三年規(guī)劃,以及年度推進計劃。
3.對品牌架構進行整體設計,制定適合中央企業(yè)的品牌策略。
4.塑造中央企業(yè)清晰、獨特的形象,打造完整的品牌形象工程。
5.建立品牌準入、保護及評估體系,定期進行品牌維護,確保品牌不斷增值。
6.規(guī)范品牌管理的職責和任務,以推進品牌建設的持續(xù)發(fā)展。
7.制定品牌傳播策略,系統(tǒng)地開展品牌傳播,有效提升品牌知名度、美譽度。
除了以上這些策略外,還要注重雇主品牌形象建設。比如有競爭力的薪酬福利制度、規(guī)范先進的管理制度、通暢的職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升通道,有針對性的員工培訓和職業(yè)培訓課程體系、人性化的應聘者接待流程、招聘會細節(jié)設計和細致周到的大型校企合作項目等,這些都在無形中促進了雇主品牌形象的建立。
總之,中央企業(yè)的品牌建設是一個大的系統(tǒng)工程,需要進行科學規(guī)劃、組織協(xié)調、總部統(tǒng)領、分級管理來開展工作。
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